サービス5
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月11日 21:46:07
-
目的地近くでの宿泊先でこちらのホテルを使用させて頂きました。加湿器も無料で借りれたし、ウェルカムドリンクも大変おいしくいただけました。コンビにも近い場所にあったので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテルオークス<熊本県> 2012年03月16日 21:31:02
-
この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
熊本一の繁華街に位置し、観光、ビジネス問わず便利にご利用頂けると思います。
また加湿器をはじめ、ズボンプレッサー、携帯充電器など、フロントで無料貸し出しサービスを行っております。少しでも快適にお過ごし頂けましたら幸いです。お気軽にお申し付け下さい。
ロビーのウェルカムコーヒーも皆様にご好評頂いております。挽きたてのコーヒーをご用意してまたのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】(1日5室限定)7日前までの予約が断然お得!
- ご利用のお部屋
- 【【早割7】ダブルルーム(喫煙可)】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月05日 14:52:30
-
立地は、良いんだけど。
何度か利用したが相変わらずタオルが臭い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルオークス<熊本県> 2011年12月06日 10:45:46
-
平素よりホテルオークスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
タオルの件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも申し伝え、頂いた貴重なご意見をもとに細部までチェックを強化して参ります。
今後ともの立地面の他、設備・サービスでもより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し改善に取り組んで参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【秋得】【早期得割】(1日5室限定)7日前までの予約が断然お得!
- ご利用のお部屋
- 【【早割7】シングルルーム~広々16平米~(喫煙可)】
サービス4
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月07日 21:53:34
-
お風呂が綺麗。
朝ごはんが、美味しかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルオークス<熊本県> 2018年11月08日 15:34:59
-
過日はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか?
昨年改装致しました浴室にご満足頂けたご様子を拝読し、私どもも安心致しました。
ご朝食へのお褒めの言葉までお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。
朝食スタッフにも報告させて頂きました。
お客様から頂戴致しましたあたたかいお言葉を励みに、今後もご来館頂く皆様にお寛ぎ頂けるよう研鑽に努めます。
お客様の次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝付】珈琲無料☆あなたは和食派?洋食派?選んだ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム~ゆったり23平米~】
サービス4
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 21:32:21
-
家族で二部屋利用しました。立地は非常に良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルオークス<熊本県> 2017年05月14日 10:37:40
-
この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿頂きました事、御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
立地につきまして、あたたかいお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
当館から徒歩圏内にもたくさんの観光スポットやお店、レストラン等がございますので、当館の周辺を散策して頂くのもおすすめでございます。
また熊本にご滞在の際は、当館にお越し頂けましたら嬉しく存じます。
お客様に再びお会い出来る日を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】挽きたて珈琲無料☆広々ベッドでゆったりSTAY
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月17日 18:59:36
-
改装中出入口が分かりにくくなっていたものの部屋は広く十分寛げる。滞在時間が短く全ての評価は出来ないが、築年数は経っているものの接客も丁寧で不快になる事は特に無かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルオークス<熊本県> 2016年11月23日 12:57:14
-
この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご感想をご投稿頂きました事、厚く御礼申し上げます。
現在外壁の補修作業を行っておりますので、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
ご足労をお掛けすることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回もお客様にご来館頂けるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に取り組んで参ります。
肌寒くなって参りましたので、お風邪など引きませんようお気を付け下さい。
またお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】挽きたて珈琲無料☆広々ベッドでゆったりSTAY
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙可)ツインルーム~ゆったり23平米~】
サービス4
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月19日 09:30:59
-
帰省時に何度か利用していますが、今回は真夏の暑い時期だったせいか、エアコンの音が酷く眠れませんでした。スタッフのご厚意で他の部屋に変更すべく確認しましたところ残念なことに同じく轟音でした。
立地もよく落ち着いた雰囲気ですが残念です。
あと、ランドリー施設がないのも不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルオークス<熊本県> 2016年08月22日 18:56:17
-
この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
エアコンの音、ランドリーについてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
エアコン音に関しましては、一部屋ずつ点検をし直す所存でございます。
ランドリー施設は館内には準備がなく、徒歩5~10分ほどの場所にございますコインランドリーをご案内しております。
現時点では、館内にコインランドリーを設置するのは難しい状況でございますが、
次回改造時には課題として提案させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂ければと思います。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
歴史ある当館ではございますが、お客様によりお寛ぎ頂けるホテルを目指し、サービス、設備の充実に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝付】珈琲無料☆あなたは和食派?洋食派?選んだ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月24日 11:13:35
-
ただ寝るだけであれば立地も良いし、安いし、コンビニも近いし遅くまで開いている店も近所にたくさんあり良い。
建物は古い。部屋の壁が薄く音漏れがする。階上の音が響く。枕がくさい。部屋が暗い。
コーヒーは淹れ立て(機械式)。入浴剤もあった。
セキュリティ面での不安もある。鍵はオートロックではない。玄関から直接部屋へ行ける。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルオークス<熊本県> 2014年10月26日 13:45:40
-
この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。館内についてご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。お部屋の鍵はオートロックがかかるように設定しておりますのでご安心くださいませ。防音や照明など改善にお時間を頂戴致します課題もございますが、枕のにおいなど早急に対応できる点から一つずつ見直してまいります。立地面についてのお褒めの言葉まで賜りました事重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】挽きたて珈琲無料☆広々ベッドでゆったりSTAY
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月17日 12:55:23
-
前回初めての宿泊で、フロント対応や
朝食でかなり満足しての再訪でした。
やはり少し移動する場合は、立地的に
やや不便さを感じました。
朝食会場も何にか、イベントの準備で
バタバタしていて、落ち着きがなく、
時間に余裕の無いスケジュール時は、
評価的に落としさざる得ない感じを
受け、少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルオークス<熊本県> 2014年07月21日 22:02:05
-
日頃よりホテルオークスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
朝食会場に関しましてご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、改善に努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、お困りの点ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
梅雨も明け、暑い日が続いております。体調を崩さぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝付】珈琲無料☆あなたは和食派?洋食派?選んだ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙可)ダブルルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月22日 16:44:41
-
フロントの対応もよく、ゆっくり出来ました!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルオークス<熊本県> 2013年03月25日 17:45:58
-
この度は私どもホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また温かいお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
これからもお客様の満足を第一におもてなしに励んでまいります。
熊本へお越しの際にはまた是非ホテルオークスへお泊り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙可)ツインルーム~ゆったり23平米~】
サービス4
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月18日 15:47:38
-
部屋わ狭かったですがフロントの接客がよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルオークス<熊本県> 2012年04月26日 17:43:20
-
この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたでしょうか?暖かいお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
お客様に「来て良かった、また来たい」と感じて頂けるホテルを目指し、きめ細やかなサービスを心掛けて参ります。
また熊本にお越しの際はご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】あなたは和食派?洋食派?選べる朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙可)コネクティングルーム(フォース) 1日1室限定!】
サービス4
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月18日 19:38:38
-
場所はとても便利で、この価格としては部屋も広め。お得感はある。
ただし問題もあって、壁が薄いのか防音が悪く、隣の部屋の話し声がずっと聞こえる。遅くまでテレビでもつけている人でないと気になるかも。
もう一点、カーテンの遮光が弱く、街路の灯りで部屋が暗くならない。真っ暗でないと寝れない人は要注意。
前記の通り場所は便利で、スタッフもキッチリしているし、上記二点が気にならなければお薦めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルオークス<熊本県> 2010年01月20日 18:02:59
-
この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。防音設備、遮光カーテンに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のお声を取り入れ、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、改善を重ねて参りたいと考えております。
まだ未熟な点も多くございますが、おもてなしの心を大切に、ホテル、スタッフ共々成長して参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン ~ゆったり21平米~】
サービス4
ゆきまいこ1029さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- ゆきまいこ1029さん [30代/女性] 2009年10月15日 01:11:46
-
古いホテルですね。
清掃はしっかりしており、フントの対応も良好です。
仕方ないのですが何にしろ古い。リフォームもしていますが設備関係を改修したら匂いもなくなるのではないかと思います。
熊本観光には便が良く、素敵な旅になりました。古さを生かしたホテル期待しています。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブル素泊まり【日曜祝日限定】ホリデープラン♪- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルオークス<熊本県> 2010年02月25日 20:49:46
-
この度はホテルオークスにご宿泊頂き、またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。一昨年より内装リニューアルやウォシュレット機能付トイレの設置など改修を進めて参りましたが、今後も随時よりお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指して取り組んで参ります。一方、どこかレトロな雰囲気が漂うオークス通りにマッチしたアンティーク風の内装や備品を気に入って頂いたとのお声も多数頂いております。そういった良さもいかしながらよりよいサービスとあわせてまたふと立ち寄りたいと思って頂けるようなホテルを目指して参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブル素泊まり【日曜祝日限定】ホリデープラン♪】
サービス3
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 21:20:04
-
思った以上にレトロ感がありました。ただ、改装されてますので清潔感は大満足です。
エレベーターの段差はびっくりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルオークス<熊本県> 2023年12月20日 17:09:31
-
この度はホテルオークスへご宿泊いただきまして有難うございます。
エレベーターの段差の件でご迷惑をおかけしたしまい、誠に申し訳ございません。
お時間を頂戴いたしますが、今後の課題としてテナントへ報告させていただきます。
おっしゃる通り新しいホテルではございませんが、館内の備品にも点検や修繕、新調も随時行ってまいります。
お忙しい中、クチコミヘご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
サービス3
みっちー9018さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- みっちー9018さん [60代/男性] 2023年03月15日 15:53:26
-
出張で宿泊しました。趣のあるホテルで部屋自体は年数を感じました。
受付けの方の親切な対応と隣接する駐車場は便利でした。ユニットバスはリニューアルされていて清潔感を感じました。騒音などもなく朝までぐっすり休めました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルオークス<熊本県> 2023年03月16日 12:30:38
-
この度はホテルオークスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がぐっすりお休み頂けたご様子に、私どもも安心いたしました。
スタッフへの接遇につきまして、あたたかいお褒めの言葉を賜り大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり築年数のあるホテルでございますが、設備の点検や新調を行いながらお寛ぎいいただけるお部屋とお時間をご提供出来るよう、今後も一層努めてまいります。
熊本へご出張の際は、再びホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
サービス3
ONちゃんとNOちゃんさんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- ONちゃんとNOちゃんさん [50代/男性] 2020年11月16日 18:27:55
-
立地的には大変便利なのですが、なにぶん古いホテルなので、例えば上の階で歩く人の足音が聞こえたり、ドアを閉める音が聞こえたりというのがあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルオークス<熊本県> 2020年11月20日 16:12:27
-
この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
防音の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お時間を頂戴致しますが、鍵や扉の入れ替えなどを検討しております。
貴重なご意見をクチコミへお寄せくださいました事、厚く御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月30日 21:01:49
-
壁が薄いので 隣のお客さんが 23時過ぎまでうるさかったです。フロントにtelしましたが つながら無い。 宿泊代も安いので しょうがないかなと。
値段 立地が良いので また利用するかも?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルオークス<熊本県> 2019年11月03日 16:09:11
-
この度は、ホテルオークスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の防音性やフロントへのご連絡の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内線電話も点検致しました。
防音性につきましては、お時間は頂戴する事と存じますが、防音対策を今後の課題として改善を図ります。
ご不快な思いをお掛け致しました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見だけでなく、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】挽きたて珈琲無料☆広々ベッドでゆったりSTAY
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
サービス3
ヒロシ82812151さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- ヒロシ82812151さん [50代/男性] 2019年07月01日 15:59:01
-
何時もの部屋でなくて少し残念。しょうがないですが、空気清浄機が置いてなかったのが・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルオークス<熊本県> 2019年07月02日 16:55:16
-
いつもホテルオークスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
先日は強雨の中、ご足労おかけしたことと思います。
今回、ご希望のお部屋をご用意出来ず申し訳ございませんでした。
ご連泊のお客様のお部屋割を優先致しますが、出来るだけご希望のお部屋と空気清浄機もご用意させて頂きます。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊】広々ベッドでゆったりSTAY
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月20日 15:48:34
-
普通のビジネスホテルかなと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルオークス<熊本県> 2019年04月21日 19:30:06
-
過日は、ホテルオークスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋の印象、フロント、朝食に対してなど、ご滞在中にお気付きの点がございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
サービス改善への貴重なご意見として活用させていただき、よりお寛ぎ頂けるお部屋とお時間をご提供出来るよう日々の業務に精進致します。
最後になりましたが、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねまして御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 挽きたて珈琲無料☆【出張応援!クオカード1000円分付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム~ゆったり23平米~】
サービス3
投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 17:14:29
-
少し古めですが快適に過ごせました。ツインルームでしたがもうちょっと広いとうれしいのですが・・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルオークス<熊本県> 2019年03月30日 09:34:10
-
いつもホテルオークスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ごゆっくりにお過ごし頂けましたでしょうか。
客室の広さについては、すぐに改善はできかねますが、出来る限りお客様にお寛ぎのお時間を提供出来るよう、備品や内装などの見直しの際に参考にさせて頂きます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後もお気付きの点等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を楽しみに、次回のご来館もスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】挽きたて珈琲無料☆広々ベッドでゆったりSTAY
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙可)ツインルーム~ゆったり23平米~】
サービス5
Maasayochan.さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ
立地と素泊まりでこのお値段は素敵です。
何度か利用させていただいていますが、いつも楽天からだと喫煙ルームしかなく非喫煙者としてはちょっと…
しかも、今回ソファにかなり汚ないシミがありすぐにお部屋を変えていただけましたが、禁煙ルームでした。
最初から禁煙があるのなら禁煙が良いし、ソファのあのシミはかなりマイナスです。
まだ新しいシミのようでしたし、何か汚ないウィルスのような、もしくは、卑猥なもののようにも見えました。
他はいつもありがたく利用させて頂いております。ありがとうございます!
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日頃よりホテルオークスをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
ソファーの汚れに関しましてご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は更に清掃・点検を強化し、少しずつではございますが、お部屋の備品等も新調してまいります。大変申し訳ございませんでした。
また、楽天トラベルにて禁煙室の販売は行っておりますが、数が少ない為早い段階で満室になってしまう日が多くございます。その場合は喫煙室を消臭してご案内致しております。ご迷惑をお掛け致しますがご了承頂ければ幸いでございます。
ご宿泊頂いたお日にちは当日禁煙室にキャンセルがございましたのでご案内させていただきました。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き有難うございました。
機会がございましたら何卒、ご宿泊を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。