過日はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
昨年改装致しました浴室にご満足頂けたご様子を拝読し、私どもも安心致しました。
ご朝食へのお褒めの言葉までお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。
朝食スタッフにも報告させて頂きました。
お客様から頂戴致しましたあたたかいお言葉を励みに、今後もご来館頂く皆様にお寛ぎ頂けるよう研鑽に努めます。
お客様の次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。

平素よりホテルオークスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

タオルの件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも申し伝え、頂いた貴重なご意見をもとに細部までチェックを強化して参ります。

今後ともの立地面の他、設備・サービスでもより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し改善に取り組んで参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は騒音の件でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごし頂けますようより一層の注意を払い接客サービスに努めて参りたいと思いますが、何かございましたらできる限り早急に対応させて頂きたいと思いますので、いつでもご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。

またお部屋と朝食についてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。ゆっくりお寛ぎ頂けるゆとりあるスペースも当館自慢の一つでございます。次回熊本へお越しの際にも当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたでしょうか？暖かいお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
お客様に「来て良かった、また来たい」と感じて頂けるホテルを目指し、きめ細やかなサービスを心掛けて参ります。
また熊本にお越しの際はご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご朝食は１１月よりメニューをリニューアルし、大変ご好評頂いております。今回も「良かった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。設備類の新調に関しましては、次回改装時の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
全てにおいてご満足頂けるホテルを目指し、きめ細やかなサービスを心掛け、おもてなしの心を大切にして参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご駐車場の件ではお手数お掛け致しましたが、暖かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。ご朝食ですが、お客様がご利用頂いたご朝食サービスプランは定員２名様のみのサービスとなりまして、添寝にてご利用のお子様はご朝食料金が発生致します。こちらのご案内不足で誤解を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご理解いただければ幸いでございます。今後より分かりやすい案内や、ご説明を心掛けて参ります。全てにおいてご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同きめ細やかなサービスのご提供に努めて参ります。
また熊本にお越しの際には是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がぐっすりお休み頂けたご様子に、私どもも安心いたしました。
スタッフへの接遇につきまして、あたたかいお褒めの言葉を賜り大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり築年数のあるホテルでございますが、設備の点検や新調を行いながらお寛ぎいいただけるお部屋とお時間をご提供出来るよう、今後も一層努めてまいります。
熊本へご出張の際は、再びホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
防音の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お時間を頂戴致しますが、鍵や扉の入れ替えなどを検討しております。
貴重なご意見をクチコミへお寄せくださいました事、厚く御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルオークスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の防音性やフロントへのご連絡の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内線電話も点検致しました。
防音性につきましては、お時間は頂戴する事と存じますが、防音対策を今後の課題として改善を図ります。
ご不快な思いをお掛け致しました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見だけでなく、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

過日はホテルオークスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご滞在時は、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ご朝食の卵がお口に合わなかったようで、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は朝食スタッフにも報告させて頂きます。
他にもお気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
次回お近くまでお越しの際にも当館をご滞在先としてお選び頂けるよう、スタッフ一丸となって日々の業務に励んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルオークスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
駐車場からホテル館内までご案内が足りず、ご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
フロントにてカートもお貸出し致しておりますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。お荷物もお運び致します。
貴重なご意見だけでなく、客室へのお褒めの言葉まで賜り、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴致しましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一丸となって努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。

エアコンの音、ランドリーについてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
エアコン音に関しましては、一部屋ずつ点検をし直す所存でございます。
ランドリー施設は館内には準備がなく、徒歩5～10分ほどの場所にございますコインランドリーをご案内しております。
現時点では、館内にコインランドリーを設置するのは難しい状況でございますが、
次回改造時には課題として提案させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂ければと思います。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
歴史ある当館ではございますが、お客様によりお寛ぎ頂けるホテルを目指し、サービス、設備の充実に取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。防音の件につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。お時間を頂戴致しますが、改装時の課題として改善を図る所存でございます。
貴重なご意見をご投稿頂きました事、厚く御礼申し上げます。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋の広さや防音について、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ホテルの古さと防音については、改装時の早急な課題でございますので、お時間を頂戴致しますが一つずつ見直して参ります。
申し送りの件についてもフロントスタッフの再指導を行い、御来館頂いたお客様をスムーズにご案内出来るよう努めてまいります。
当ホテルでは、全客室に貸し出し用一覧表をご用意しております。加湿器や空気清浄機はもちろん、ナノスチーマーやＤＶＤは１００タイトル以上ご用意しております。次回のご来館時にぜひご利用くださいませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。エアコンの件について、館内一括の設定で管理しており、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回、ご投稿頂きましたご意見を今後の課題とし検討・見直して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をクチコミヘご投稿頂き有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご満足頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは少し入り組んだ場所に位置しておりますので、分かりにくかったかと思います。初めてのお客様にも分かりやすくなるよう、看板の設置、案内地図の改善等、検討して参ります。
客室椅子カバーに関しましても、早急に修復させて頂きます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、これからもよりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となり、取り組んで参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

客室デスクのサイズの件でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を改善項目としてお預かりし、癒しの空間とお仕事のしやすい機能的なお部屋づくりに活かして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、数多くございます熊本のホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在とのことで、快適にお過ごし頂けましたでしょうか？ご朝食の件ですが、ただ今、日替わりにてご提供しておりますが、長期ご滞在のお客様にも飽きが来ないよう、今後、メニューを見直して参ります。お客様からのお声を真摯に受け止め、よりご満足頂けるよう、創意工夫に努めて参ります。
長く続いた今年の残暑も、ようやく和らぎ、秋の気配が感じられるようになって参りました。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

いつもホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。空調の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室空調はリニューアル改装の際、全室新調し、定期的に清掃、点検を行っております。今回、今一度清掃、点検を施し、今後このようなことがない様、点検体制を強化して参ります。
お客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、サービス、設備の充実に努め、スタッフ一同精進して参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

いつもホテルオークスをご利用頂き誠に有難うございます。建物に古さはございますが、それ以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心を大切に、サービスの充実に努めて参ります。また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。