数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたのに、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。

客室のタバコの臭いや清掃について、お客様に不快の念を抱かせてしまいましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。

十分な清掃や消臭を徹底し、快適な客室作りに努めてまいりますので、なにとぞご寛恕賜り、今後もお気づきの点がございましたら、ご意見くださいますようお願い申し上げます。
※禁煙希望とお伝えいただければできる限り消臭対応もさせていただいておりますので、次回ご利用になる機会がございましたら、フロントにお申しつけくださいませ。

なお、ユニットバスの電気は、最初は暗くだんだんと明るくなる節電電球を使っております、ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力いただけると幸いに存じます。

また、エアコンにつきましてはご宿泊いただいた数日前に清掃をしたばかりでございましたが、再度点検をし、清掃の徹底をして参りたいと存じます。

ご多用中のところ、大変貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。ご意見を参考にさせていただきお客様満足度の高いホテルを目指し精進してまいりたいと存じます。ありがとうございました。