こちすけ122　様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
インバウンドも増え、当ホテルでは月に一度害虫駆除の専門業者の検査が入ります。
そのため、なるべく目につかない個所に薬品を置いてあります。
寝具については順次対応中でございます。
全室禁煙ご希望の件は貴重なご意見として承ります。
ありがとうございました。

この度はニュー赤城シングルルーム（お一人様3780円）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。至らぬ点もございますが、またのお越しをお待ちしております。

この度はニュー赤城（落ち着き和室お一人様3600円）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。タバコ臭につきましては申し訳ございませんでした。フロントにて消臭剤の貸出も致しております。至らぬ点もございますが、またのお越しをお待ちしております。

この度はニュー赤城シングルルーム（お一人様3780円）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。至らぬ点もございますが、またのお越しをお待ちしております。

この度はニュー赤城シングルルーム（お一人様3780円）をご利用いただき誠にありがとうございました。設備の管理を再度徹底いたします。ご投稿ありがとうございました。

この度はニュー赤城（全てコミコミ！3780円）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。エアコンの音の件、申し訳ございませんでした。またお越しいただけるよう努めてまいります。

この度は、ニュー赤城（シングル！3780円）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

このたびはホテルニュー赤城（『落ち着く和室』1泊素泊まり3280円）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、湯沸かしポットのフタの汚れやエアコンの効きが悪かったことで、お客様に不快の念を抱かせてしまいましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

客室・清掃管理を徹底し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に取り組んで参りますので、なにとぞご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

また、チェックアウト時にサービスでお渡ししております稲荷寿司のミニパックですが、稲荷寿司2つの場合と稲荷寿司と海苔巻きが１つずつの場合がございます。プランの表記も検討中ですが、無料サービスですのでご容赦いただければ幸いです。

ご多用中のところ大変貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございました。

先日はホテルニュー赤城（『安く泊まりたい！（駅前、広めの部屋、コーヒー、おにぎり又は稲荷寿し）ネット限定のお得プラン【シングル】』3,590円）をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、館内や客室においてタバコ等の臭いがひどかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今回のご指摘を受け、分煙化対策について検討した結果、フロント・ロビーなどを禁煙にすることにいたしました。

設備の古さは否めませんが、これからもお客様の声に耳を傾け、皆さまが快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、従業員一同、日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、大変貴重なご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルニュー赤城（『セミダブル』4,600円　お一人様2,300円）をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、客室内の換気が足らず、たばこの臭いにより不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。禁煙・喫煙にかかわらず清掃の際には、十分な換気・点検を改めて指導、強化してまいります。

当ホテルでは、現在禁煙ルームご予約時やチェックイン時にお申しつけいただきますと、非喫煙者や嫌煙者のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、可能な限り消臭対応をさせていただいております。次回ご利用いただく機会がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。

お忙しい中、大変貴重なご意見・ご感想を投稿いただきまして、誠にありがとうございました。今後の参考とさせていただき、より良いサービスが提供できるよう、従業員一同、努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備等の早急な対応は難しいのですが、今後もサービス改善に努めてまいります。