この度は数ある中からホテルザグランデをお選び頂きまして誠にありがとうございます！
ご利用当日は満車でご利用頂けず、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場は最大5台までしか停めるスペースがなく、もしまた次回ご利用頂ける機会がありましたらお早目にご予約頂けますと幸いです。
また、お客様の仰る通りで、当ホテルからすぐのところに似た名前のホテルがあり大変紛らわしくて恐れ入ります。。
今回はチェックインするまでいろいろとご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
より快適な時間と空間を提供できるよう尽力してまいりますので、お客様からのまたのご来館を心よりお待ちしております。
営業管理部　牧浦