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ホテルザグランデ心斎橋なんばのクチコミ･お客さまの声
総合4
11月14日に子供の学校の面談があ、せっかくGoToも利用できることなので夫婦で利用。車で行きましたが、口コミで駐車場が狭いとの投稿を見た記憶があったんですが、確かに台数は制限あるものの隣との間隔は十分で各自の駐車スペースには大きく名前が張り出されてあり迷うことありませんでした。立地条件はとても良く、繁華街はすぐ警察署もすぐ。（笑）夕食の目的の店に近く助かりました。繁華街の近くであるのに部屋は静かで落ち着いて過ごせました。部屋にはエスプレッソマシンがあり時間を待たずにすぐ美味しいコーヒーが飲めました。加湿器も据えられてましたが、中の水が空だったので自分で補充。お風呂は綺麗で広く、せっかくなので着いてすぐにお湯をためマイクロバブル＆ジェットバスを楽しもうとしましたが、一面に細かい黒いカビ？水垢？が浮いてきて流石に入れず。よほどフロントに言おうかと思ったんですが、お湯抜いてシャワーで簡単に洗い流せたので言わず今度は普通にお湯をためて入りました。帰る間際に、もう一度お湯ためてスイッチ押してみましたが、今度は浮いてこず。こういうのは構造上、使う前に試運転した方が良いなと勉強になりました。（苦笑）概ね快適に過ごせましたので、機会があれば次回も利用させていただくと思います。
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おつてん 様この度はホテルザグランデにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。今回はお風呂のマイクロバブル及びジェットバスの不備で多大なるご迷惑をおかけしまして、本当に申し訳ございませんでした。客室清掃後のチェック業務及び設備のメンテナンス業務をより厳重に行う体制にすることで、再発防止に努めてまいります。一方で、お風呂以外の部分では概ねご満足いただけということで、恐れ多いですがホッとしております。お車でご来館された際にスムーズに駐車できたとのことで何よりでございます。他の地上の駐車場と比較するとどうしても多少の圧迫感は感じてしまうかと思いますが、そこまで気にならなかったということで安心いたしました。立地に関しては、繁華街から近い場所ながらも前の通りは比較的人通りは少ないため、静かな雰囲気かと存じます。客室内の備品や設備もご活用いただきありがとうございます。今回はおつてん様ご夫婦お二人の大切な時間を過ごしていたところでご迷惑をおかけしたにも関わらず、次回ご利用の意向をいただきまして感謝の気持ちしかございません。おつてん様を完璧な状態で迎えられるよう徹底した客室管理を行ってまいります。おつてん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。とても丁寧で寛容なコメントを投稿いただき本当にありがとうございました。営業管理部 牧浦
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ホテルザグランデ心斎橋なんば（大阪府）
4.0
投稿日：2020-11-16 18:29:04
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総合4
おつてんさんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ
11月14日に子供の学校の面談があ、せっかくGoToも利用できることなので夫婦で利用。
車で行きましたが、口コミで駐車場が狭いとの投稿を見た記憶があったんですが、確かに台数は制限あるものの隣との間隔は十分で各自の駐車スペースには大きく名前が張り出されてあり迷うことありませんでした。
立地条件はとても良く、繁華街はすぐ警察署もすぐ。（笑）夕食の目的の店に近く助かりました。
繁華街の近くであるのに部屋は静かで落ち着いて過ごせました。
部屋にはエスプレッソマシンがあり時間を待たずにすぐ美味しいコーヒーが飲めました。
加湿器も据えられてましたが、中の水が空だったので自分で補充。
お風呂は綺麗で広く、せっかくなので着いてすぐにお湯をためマイクロバブル＆ジェットバスを楽しもうとしましたが、一面に細かい黒いカビ？水垢？が浮いてきて流石に入れず。
よほどフロントに言おうかと思ったんですが、お湯抜いてシャワーで簡単に洗い流せたので言わず今度は普通にお湯をためて入りました。
帰る間際に、もう一度お湯ためてスイッチ押してみましたが、今度は浮いてこず。
こういうのは構造上、使う前に試運転した方が良いなと勉強になりました。（苦笑）
概ね快適に過ごせましたので、機会があれば次回も利用させていただくと思います。
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おつてん 様
この度はホテルザグランデにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお風呂のマイクロバブル及びジェットバスの不備で多大なるご迷惑をおかけしまして、本当に申し訳ございませんでした。客室清掃後のチェック業務及び設備のメンテナンス業務をより厳重に行う体制にすることで、再発防止に努めてまいります。
一方で、お風呂以外の部分では概ねご満足いただけということで、恐れ多いですがホッとしております。
お車でご来館された際にスムーズに駐車できたとのことで何よりでございます。他の地上の駐車場と比較するとどうしても多少の圧迫感は感じてしまうかと思いますが、そこまで気にならなかったということで安心いたしました。
立地に関しては、繁華街から近い場所ながらも前の通りは比較的人通りは少ないため、静かな雰囲気かと存じます。
客室内の備品や設備もご活用いただきありがとうございます。
今回はおつてん様ご夫婦お二人の大切な時間を過ごしていたところでご迷惑をおかけしたにも関わらず、次回ご利用の意向をいただきまして感謝の気持ちしかございません。おつてん様を完璧な状態で迎えられるよう徹底した客室管理を行ってまいります。
おつてん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
とても丁寧で寛容なコメントを投稿いただき本当にありがとうございました。
営業管理部 牧浦