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ホテルザグランデ心斎橋なんばのクチコミ・お客さまの声
総合3
楽天トラベルでの評価が良かったので、早々に予約。良かった点1、スタッフは全員親切。2、部屋の掃除は綺麗。悪かった点1、窓が小さく暗い。部屋を替えてもらっても暗かった。2、場所が飲み屋街で飛行機が遅れ食事が遅くなったが1人では入れそうな飲食店はなかった。2日目になったら周辺にも慣れました。コロナ明け、久々の大阪、インバウンドで衝撃を受けた感じ。点数辛くなりました。
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この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応やお部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ご宿泊様が快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなご評価をいただけましたことは、大きな励みとなります。しかしながら、お部屋の窓の大きさや明るさにつきましては、ご期待に沿えず、ご不便おかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。またご移動していただきましたお部屋も、明るさに関してご満足していただけず、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。当館では落ち着きのある空間演出のため、お部屋は比較的暗めとなっておりますが、ご意見を参考にし、より快適にお過ごしいただけるよう改善を社内で検討いたします。この度は至らぬ点もありながら、ご投稿をしていただき誠にありがとうございます。今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。営業管理部 畑野
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投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ
楽天トラベルでの評価が良かったので、早々に予約。
良かった点
1、スタッフは全員親切。
2、部屋の掃除は綺麗。
悪かった点
1、窓が小さく暗い。部屋を替えてもらっても暗かった。
2、場所が飲み屋街で飛行機が遅れ食事が遅くなったが1人では入れそうな飲食店はなかった。
2日目になったら周辺にも慣れました。コロナ明け、久々の大阪、インバウンドで衝撃を受けた感じ。
点数辛くなりました。
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この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ご宿泊様が快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなご評価をいただけましたことは、大きな励みとなります。
しかしながら、お部屋の窓の大きさや明るさにつきましては、ご期待に沿えず、ご不便おかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
またご移動していただきましたお部屋も、明るさに関してご満足していただけず、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
当館では落ち着きのある空間演出のため、お部屋は比較的暗めとなっておりますが、ご意見を参考にし、より快適にお過ごしいただけるよう改善を社内で検討いたします。
この度は至らぬ点もありながら、ご投稿をしていただき誠にありがとうございます。
今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。
営業管理部 畑野