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ホテルザグランデ心斎橋なんば クチコミ・感想・情報

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ホテルザグランデ心斎橋なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1703件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.38
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.51
  • 食事4.15
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

総合3

michiko0713さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

michiko0713さん [60代/女性] 2024年06月10日 15:54:41

ミネラルウォーターの位置が大変わかりにくい
冷蔵庫内に入れるかなどしてほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年06月13日 11:37:09

michiko0713 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ミネラルウォーターの置き場所がわかりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
michiko0713様にご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はミネラルウォーターを冷蔵庫内に配置、またはお客様がわかりやすい場所に置くなどの改善策を、社内にて検討してまいります。

この度は至らぬ点もありながら、お時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
michiko0713様のご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】プレミアムルーム&広々バスルームに贅沢ステイ☆
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 11:25:20

専用のカフェで22:00までアルコール飲料含めて飲み放題で、サービスの良さに感激しました。
立地が良く新しくて清潔感もあり、ユニットバスもかなり広めで余裕がありました。
唯一の難点は両サイドがビルに囲まれており自然光がほとんど入らないので昼間の滞在には向いていないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年06月10日 15:52:58

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジサービスにご満足していただけて、心より感謝申し上げます。

ご言及していただきましたように、ラウンジではビールやワインのアルコール類、プチケーキなどの軽食をご宿泊様に限り無料で提供しております。
お楽しみいただけて、何よりでございます。
またお部屋の清潔感や、ユニットバスの広さをご評価していただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋への自然光の流入に関して、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。当館の周りには高い建物が隣接しており、自然光の流入や景観に関して制約がございます。
そのような制約はございますが、それを上回るサービスを提供できるよう、従業員一同、日々努力してまいります。

この度は至らぬ点もありながら、大変励みになるご投稿を誠にありがとうございます。
今後とも、ホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
泊まって貯めよう!楽天ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【17平米】】

総合4

ricaponさんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

ricaponさん [50代/女性] 2024年05月27日 10:36:23

立地も良く駐車場もあるので大変便利でした
早くチェックインしてゆっくりしたくなるホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年05月28日 14:09:21

ricapon 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や駐車場の便利さをご評価していただき、大変嬉しく存じます。
当館では5台ではありますが、事前予約制で駐車場をご用意しております。
ricapon様にご満足していただけて、何よりでございます。

また、ricapon様から「早くチェックインしてゆっくりしたくなるホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変ありがたく、同時に大変励みになっております。心より御礼申し上げます。

今後もより一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、次回のご利用の際も是非ホテルザグランデをご検討いただければ幸いでございます。
ricapon様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【22平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 10:50:49

楽天トラベルでの評価が良かったので、早々に予約。
良かった点
1、スタッフは全員親切。
2、部屋の掃除は綺麗。

悪かった点
1、窓が小さく暗い。部屋を替えてもらっても暗かった。
2、場所が飲み屋街で飛行機が遅れ食事が遅くなったが1人では入れそうな飲食店はなかった。

2日目になったら周辺にも慣れました。コロナ明け、久々の大阪、インバウンドで衝撃を受けた感じ。
点数辛くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年05月27日 18:28:17

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ご宿泊様が快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなご評価をいただけましたことは、大きな励みとなります。
しかしながら、お部屋の窓の大きさや明るさにつきましては、ご期待に沿えず、ご不便おかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
またご移動していただきましたお部屋も、明るさに関してご満足していただけず、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
当館では落ち着きのある空間演出のため、お部屋は比較的暗めとなっておりますが、ご意見を参考にし、より快適にお過ごしいただけるよう改善を社内で検討いたします。

この度は至らぬ点もありながら、ご投稿をしていただき誠にありがとうございます。
今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【17平米】】

総合4

なー子70244さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

なー子70244さん [60代/女性] 2024年04月14日 15:53:19

4月10日から3泊しました。部屋の奥に荷物などを置いておける小部屋?みたいなのがあったのですが なくても良かったかなと思う。なければ部屋がもう少し広かったのにな。隣かどこかわからないが声は少し聞こえたのが気になりました。スタッフの方々はどなたも親切で気持ち良かったです。一番大切なとこなのでこのホテルを選んで良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年04月16日 16:20:53

なー子70244 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿を心より感謝申し上げます。

今回ご宿泊していただきました713号室ですが、なー子70244様のおっしゃる通り、大きなお荷物などを置けるスペースを設けております。
お部屋の間取りに関する点でございますので、すぐには改善できかねますが、改修等の機会がありましたら、快適なお部屋空間の構築を目指し、参考にさせていただきます。
また他のご宿泊様のお声が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。快適な環境・空間を提供できるよう、今後はより一層の配慮・対策を講じてまいります。

その一方で、当館スタッフの対応にご満足していただき、誠にありがとうございます。
なー子70244様のお考えと同じく、私どもも接客はホテル運営において最も大切なものの一つと考えております。
なー子70244様にその点をお褒めいただけたことは、大変励みになります。

この度は至らぬ点もありながら、ご評価していただき誠にありがとうございます。
なー子70244様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!人気のプレミアムルームが特別価格♪ラウンジ利用無料★
ご利用のお部屋
【スイートルーム】

総合5

Kir&Kiriさんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

Kir&Kiriさん [40代/男性] 2024年04月13日 16:25:47

■ラウンジ
閉店直前のチェックインだったため「お部屋に入る前に先にご利用ください」と案内してもらえて、楽しむことができました。
ルーフバルコニー的な席があったり、ピアノを自由に弾けたり(他のお客さんがいなかったので下手くそでも気にせず楽しめました)、素敵な場所でした。

■客室
綺麗で清潔で満足です。
室内のコーヒー・紅茶も美味しいものが置いてあって満足。
ベッドのマットレスもヘタっていなくて、寝心地も良かったです。
バスルームも清潔で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年04月15日 15:19:52

Kir&Kiri 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋およびラウンジに関して、温かなお言葉を頂戴し、心より厚く御礼申し上げます。

ラウンジの閉店時間が迫っておりましたので、そのようなお声がけをさせていただきました。ラウンジをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
ルーフバルコニー席やピアノの演奏もお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、客室に関しても、清潔感やアメニティ、寝心地などにご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もKir&Kiri様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねております。この度は大変励みになるご投稿を、誠にありがとうございました。
今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードルームが期間限定PRICE♪ラウンジ利用無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【15平米】】

総合5

yagichan3396さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

yagichan3396さん [60代/女性] 2024年04月11日 12:10:53

朝、荷物を預けた時にスーツケースをお部屋に運んでおいても良いかと聞いて頂き、とても良い印象をうけました。午後、チェックインに30分早く戻って来ましたら、お部屋の用意が出来ているとすぐ通して頂いたのも、歩き回って早く脚を休めたかったのでとても有り難かった。

大きなベッドが2つ入ったゆったりスペースのとても素敵なお部屋でした。
コートなどをかけるクロゼット、隣がバスローブとタオル類、3つめがコーヒーメーカー、ポット、カトラリー類、冷蔵庫等でデザインが統一されていて高級感いっぱい。コーヒーメーカーとポットの棚の台が引き出せる様になっているのも使いやすかったです。

トイレとバスルームが別々。大きなジェットバス、とても気持ち良かった。

これだけ高級感のある素敵なホテルなのに少々不釣り合いだと感じたのは、トイレットペーパーがペラペラの薄いものだった事。洗面台のライトがメイクには全く向かない事。お隣の部屋に人が出入りする時の声とドアの開け閉め音が筒抜けで、私たちの部屋に人が入って来たかと思うほど。もうひとつ、私達の部屋には窓がなく、ゆっくり休めて良かったですが、人によっては朝か夜か分からないお部屋は嫌がるかもと思いました。

ラウンジもおしゃれで、ソフトドリンク、ケーキ、お酒も有り。外を眺めながらのテーブル席や高級感のある半ブース式のソファー席。スクリーンでは各地の美しい景色も見られて良かった。

フロントの女性スタッフはいつも違う人でしたが、皆さん大変気持ちの良い対応でした。
夫が大阪での宿泊の大半をこのホテルで過ごしたかったと言っていました。
機会があったらまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年04月14日 18:52:14


yagichan3396 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、厚く御礼申し上げます。

お部屋への荷物の入れ込みに関するコメント、誠にありがとうございます。
当館では前もってお預かりしたお荷物は、できるだけお部屋のほうへ事前にお運びしております。その点をご満足していただけて、何よりでございます。
また今回は部屋の準備が整っておりましたので、少しだけですが早くご入室していただくことができました。今回のコメントでお疲れであったとお聞きし、少しでも早くお寛ぎいただけたのなら、大変嬉しく思います。
お部屋の広さや、客室内の備品等にご言及していただき、誠にありがとうございます。高級感があるとのお言葉、大変励みになります。心より感謝申し上げます。
お風呂のジェットバスでお寛ぎいただけて、何よりでございます。

一方、トイレットペーパーが薄かったこと、洗面台のライトや他の部屋の音、またお部屋に窓がなかったことについて、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
トイレットペーパーに関しては、より高い品質のものをご提供できるよう、社内で代替品の検討を進めて参ります。
またyagichan3396様から頂戴した他の点に関しましては、お部屋の間取り・建物の構造に関するものでございますので、すぐには対応できかねますが、改装等の機会がございましたら、必ず参考にさせていただきます。

フロントスタッフの対応に関して、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。接客面はホテル運営において最重要なものと考えておりますので、yagichan3396様からこのようなコメントを頂戴し大変励みになります。
今後もこのようなお言葉をいただけるよう、スタッフ一同日々努力を重ねております。
「大阪での宿泊の大半をこのホテルで過ごしたかった」というご主人様のお言葉、心より感謝申し上げます。

この度は至らぬ点もありながら、ご評価していただき、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひホテルザグランデ心斎橋をご利用くださいませ。
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎☆幼児添い寝無料♪】家族旅行応援!ファミリー・グループ旅行プラン
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合4

Tkmyさんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

Tkmyさん [30代/女性] 2024年04月08日 17:55:41

宿泊者専用フリーラウンジが
オシャレで落ち着いていて
とても良かったです!

受付の方もとても愛想が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年04月09日 11:22:29

Tkmy 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変励みになるご意見、心より感謝申し上げます。

当館のラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジではご宿泊者様に限り、ビールやワインのアルコール類、プチケーキなどの軽食をご用意しております。
お楽しみいただけて、何よりでございます。

またフロントスタッフの対応にもご満足いただけて、大変嬉しく思います。
接客はホテル運営において根幹をなすものと考えておりますので、Tkmy様にご評価いただけたことは、大変励みになります。当該スタッフも喜んでおりました。

この度は大変心温まるコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードルームが期間限定PRICE♪ラウンジ利用無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【15平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 16:20:21

チェックイン前に預けた荷物をお部屋まで運んでいてくれたのが良かったです。シングルのお部屋はコンパクトですが、必要なものはあり機能的でした。お風呂でTVなんか見んわー と思っていましたが、気がつくと見ていました。
ラウンジは私が利用した時はそれほど混んでもなく心地良く過ごせました。欲を言えばもうI時間ほど長く開いているといいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年04月07日 16:45:41

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

チェックイン前にお荷物のお部屋への入れ込みにご満足していただけて、大変嬉しく存じます。
また今回ご宿泊いただきましたスタンダードシングルですが、当館では一番コンパクトなお部屋にはなりますが、おっしゃるように機能的で設備も整っていると他のご宿泊様からも好評をいただいております。
お風呂のテレビをお楽しみいただけたのなら、幸いでございます。

ラウンジでは、ゆっくりと落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけて、何よりでございます。
営業時間の件、社内で検討してまいります。貴重なご意見を、心より感謝申し上げます。

この度は大変励みになるご意見を、誠にありがとうございます。
今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【15平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 21:25:56

3月19日から1泊で家族で宿泊しました。女子会プランにスパークリングワインが付いていましたが、未成年の子供がいたのでドリンクに変更して頂けて嬉しかったです。
駅からも近く、周辺にはコンビニや飲食店もたくさんあるので、食事無しでも問題なかったです。
ラウンジも利用出来たので、夜ご飯の後に利用しました。ドリンクやケーキが食べ放題でとても良かったです。ケーキの種類も色々ありました。
部屋のお風呂も広く、ゆっくり入る事が出来ました。
コテも置いてあったので、荷物になるからと持って行かなかったので助かりました。
フロントのスタッフの方も気さくで宿泊して良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年03月27日 17:52:13

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご家族でのご旅行に当館が携われたこと、大変嬉しく思います。

女子会プランのスパークリングワインをソフトドリンクに変更させていただきましたが、お褒めにあずかり光栄でございます。
当館の利便性や設備にご満足いただけたようで、心より嬉しく存じます。
特に当館周辺のコンビニや飲食店の充実について触れていただき、誠にありがとうございます。
また、ラウンジでのご滞在や、お部屋のお風呂についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
フロントスタッフのご対応をご評価していただき、誠にありがとうございます。接客面はホテル運営において最も重要なものの一つと考えておりますので、その点をご満足していただけたことは、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。

今後も満足度を高めるために、サービスの向上に努めてまいります。
来阪する機会がございましたら、ぜひホテルザグランデをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
≪女子会プラン≫特別アメニティ他特典が盛り沢山♪【女性2~4名】
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 11:30:06

チェックイン、アウトがとても簡単でスムーズに部屋に入れました!ラウンジは22時までで、お酒やケーキを楽しみました!部屋は広く、アメニティーやコーヒーメーカー、レンジもついていて楽しめました!お風呂にテレビがありゆっくり入れました。また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年03月27日 12:43:40

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン・アウトの手順がスムーズで、お部屋へ滞りなくお通しできたこと、大変嬉しく存じます。

ラウンジでは22時まで、お酒やケーキなどをご堪能いただけましたでしょうか。
ゆっくりとお寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたら、幸いです。

またお部屋の設備にご満足いただけて、心より感謝申し上げます。
コーヒーメーカーや電子レンジをご活用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂もお楽しみいただけて、何よりでございます。ゆったりとしたお時間をご提供できたのなら、私どもも大変嬉しく思います。

「また利用したい」とのお言葉、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービス・空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【22平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 01:35:12

プレミアツインは部屋が広くゆったり過ごせる。
バス、トイレ別は良かった。
電子レンジも便利。
テーブルは使い易く、PC workがはかどる。
ソファの形が独特で使いづらい。

窓が小さく、景色は望めない。
開放感はまったくない。
ブティックホテルの名残り?
場所も心斎橋徒歩圏内だが、少し歩く。目印なく場所が分かりづらい。
ベッドボードの照明スイッチは、どれが何の照明スイッチが分かりづらいことこの上なし。
プレミアツイン宿泊費は相対的に高いと感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年03月19日 12:05:07

いつもホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿心より感謝申し上げます。

お部屋の広さや独立のバス・トイレ、並びに電子レンジやテーブルなどのお部屋の設備にご満足していただけて、誠にありがとうございます。
PCでの作業がはかどったとお聞きし、大変嬉しく思います。

しかしながら、眺望・アクセス、並びにベッドボードの照明スイッチの分かりにくさなど、ご指摘いただいた点につきまして、深くお詫び申し上げます。
ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
当館の周りには高い建物等があるため眺望はあまり望めず、ご期待に応えることができずに、誠に申し訳ございません。
アクセスに関しましては、楽天トラベル様上に心斎橋駅からの行き方を写真付きで掲載しておりますが、より分かりやすいもの・伝わりやすいものにできるよう、改善をしてまいります。
またベッドボードの照明スイッチにつきましても、わかりやすい表示ができるよう社内で協議してまいります。

至らぬ点もありながら、ご投稿をしていただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見は、今後もサービス向上に活かしてまいります。
この度は、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定PRICE!広々バスルームでゆったりステイ♪ラウンジ利用無料
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

1031loveさんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

1031loveさん [40代/女性] 2024年03月13日 12:34:30

立地もよく、お部屋も広くてきれいでとてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年03月14日 10:56:39

1031love 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

「立地もよく、お部屋も広くてきれい」とのご評価をいただき、大変嬉しく思います。
1031love様にご満足いただけましたこと、そして当ホテルの立地や客室の広さ、清潔さをお褒めいただけたこと、私どもにとって大変励みになります。

今後も1031love様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は高評価をしていただき、誠にありがとうございます。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】広々バスルームでゆったり贅沢ステイ☆≪ラウンジ利用無料≫
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 18:00:57

部屋もロビーもとてもお洒落で雰囲気の良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年03月10日 16:22:18

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やロビーの雰囲気へのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
快適な時間をご提供できたのなら、私どもにとって何よりの励みでございます。

また今回ご宿泊された612号室ですが、ベッド宮にアメジストを散りばめたお部屋でして、その空間がお楽しみいただけたことを光栄に存じます。お洒落だったとのご評価を頂戴し、誠にありがとうございます。

この度は高評価をしていただき、心より感謝申し上げます。これからもより一層のサービス向上に努めてまいりますので、ホテルグランデを何卒よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【春季SALE】広々バスルームでゆったり贅沢ステイ☆≪ラウンジ利用無料≫
ご利用のお部屋
【アーティストルーム612号室】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 15:14:11

スタッフの方は笑顔が素敵でとても感じが良く、丁寧にご案内をしてくださいました。
お部屋は大人な雰囲気で、静かにゆったり過ごせる感じでした。
ラウンジではコーヒーとケーキを少しいただきました。
無料で利用できるので、宿泊代金が少々高くてもカフェ代が浮いたと思えば全然お得に感じます!
主要駅からはほとんど徒歩で移動できる場所なので、立地も完璧です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年03月04日 16:56:53

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
ご滞在中のスタッフの接客や案内をご評価していただき、大変ありがとうございます。
お部屋の雰囲気や静かな環境をご提供でき、快適なひとときをお過ごしいただけたこと、誠に嬉しく思います。

またラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お得感をご提供できたのなら、私どもとしても大変嬉しく思います。
立地の便利さについてもお喜びいただけたこと、心より嬉しい限りでございます。
当館は長堀橋・心斎橋駅から徒歩圏内に位置しておりますので、利便性にもご満足していただけて大変嬉しく思います。
この度は大変心温まるコメント、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【17平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 01:16:12

2月23日に1泊しました。ロケーション良いです。
フロントの方もとても丁寧にご対応くださいました。
ラウンジも無料で利用できるのがありがたかったです。
お部屋もベッドも広くお風呂はテレビ、バブルバス、
水中照明と堪能でき子供のテンションが高かったです。
難を言うならトイレに手を洗う所がなく洗面所で洗うのですが
トイレと洗面所が離れていてトイレから出てソファーの後ろを通って
洗面所まで洗いに行くのが毎回面倒でした。
トイレもせっかく広いので手洗いカウンター付けられるといいなと思いました。
あと全部の部屋が違うそうなので予約時に選べると良いですね。
でもまた泊まりたいホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年02月27日 13:26:03

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊を、総じてご満足していただけたようでして、大変嬉しく思います。
大切なご家族でのご旅行に、当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。

お部屋やラウンジならびにお風呂にご満足いただき、誠にありがとうございます。
お子様もテンションが高かったとお聞きし、そのお姿を想像すると私どもも胸がいっぱいになります。

しかしながら、お部屋のデザインにおいてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。デザインに関する点ですので、すぐに改善等は難しいと思われますが、改修の機会がありましたら、今回のご意見を参考にさせていただきます。
また予約に関するご提案、誠にありがとうございます。社内にて検討させていただきます。

この度は至らぬ点もありながら、高評価していただき誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」というお言葉、大変励みになるとともに、心より感謝申し上げます。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定PRICE!広々バスルームでゆったりステイ♪ラウンジ利用無料
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

かず85364792さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

かず85364792さん [30代/男性] 2024年02月22日 11:32:24

アメニティがとても充実してました!
心斎橋がとても近くて良かったです!
朝食がボリュームあって美味しかった!
ラウンジも無料でお酒を飲めたりケーキを食べれたりとても楽しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年02月26日 11:01:36

かず85364792 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、全般的にご満足していただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お部屋のアメニティをご評価していただき、ありがとうございます。
また朝食もお楽しみいただけたようでして、何よりでございます。当館の朝食はお部屋でのご提供となっており、お部屋でゆっくりとお楽しいただければ幸いでございます。
かず85364792様のおっしゃるように、ラウンジではアルコール類や軽食をご宿泊様に限り無料でご提供しております。「楽しかった」というお言葉、大変嬉しく思います。

この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】プレミアムルーム&広々バスルームに贅沢ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

温泉トリオひろちゃんさんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

温泉トリオひろちゃんさん [60代/男性] 2024年02月07日 09:04:34

早く着いたにもかかわらず、フロントの女性が駐車場の案内をすごく親切に対応頂きました。チェックイン時や滞在時、いつも明るい笑顔と丁寧な対話にとても気持ち良かったです。部屋の設備や風呂の広さテレビ付きすごく快適でした。又利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年02月08日 18:06:23

温泉トリオひろちゃん 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変有難く存じます。
温泉トリオひろちゃん様に、気持ちの良い対応と言っていただき、当日対応したスタッフも大変喜んでおりました。
心より感謝申し上げます。

またお部屋の設備やお風呂にもご満足していただき、誠にありがとうございます。
温泉トリオひろちゃん様にとって快適なご宿泊になったのなら、私どもとしても嬉しい限りでございます。

この度は大変心温まるコメントを、誠にありがとうございます。
温泉トリオひろちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!人気のプレミアムルームが特別価格♪ラウンジ利用無料★
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合4

カバナアイランドさんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

カバナアイランドさん [40代/男性] 2024年01月25日 01:00:24

写真で見るより部屋が少し狭いなと感じた! 立地は良いし、駐車場も目の前にある。(ホテル駐車場は事前予約)お風呂はジャグジーで綺麗でテレビも見れて子供たちは大喜び!寝るだけで、外食したので食事は分かりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年01月25日 10:46:20

カバナアイランド 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な家族旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

しかしながら、お部屋が写真よりも狭いと感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
掲載している写真には極力実物との乖離がないよう細心の注意を払っておりますが、より伝わるもの・よりイメージとのギャップが小さいものにできるよう、社内で協議してまいります。

そういった中で、お風呂を気に入っていただき、誠にありがとうございます。
特にお子様がお喜びになられたと聞き、私どもとしては大変嬉しく、また励みになります。
お子様の楽しい思い出の一部に、当館が携わることができたのなら、これ以上のない喜びでございます。

この度は至らぬ点もありながら、ご評価していただき、誠にありがとうございます。
カバナアイランド様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
24時間ゆったりおこもりステイ★13時IN翌13時OUT
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 17:39:51

部屋が広々としていて、洗練されたデザインがとても素敵でした。部屋に置いてある本で、有名なデザイナーの方々が関わっているのを知りましたが納得です。お風呂は写真で見るよりも倍以上に大きくて、ジャグジーや光るお風呂には感動ではしゃいでしまいました!予約の際に部屋の希望を出していたのですが、希望に応じてくださり本当にありがとうございます。また、朝食を部屋まで持ってきてくださるおかげで、ゆったりした朝の時間を過ごせました。受付の女性の笑顔や人柄も素敵な方でした。また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年01月15日 13:29:59

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備やデザインにご満足していただき、心より御礼申し上げます。いつもとは違う非日常感を演出することができたのなら、私どもにとっても大きな喜びでございます。

当館では朝食はお部屋での提供となっておりますが、その点もご評価いただきありがとうございます。ゆっくりとお過ごしになられたとのことで、大変嬉しく思います。
またフロントスタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。当日担当したスタッフも大変喜んでおりました。

「また泊まりたい」というお言葉、大変励みになります。より良いホテルになれるよう、今後もスタッフ一同努力してまいります。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】プレミアムルーム&広々バスルームに贅沢ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

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