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ホテルザグランデ心斎橋なんば クチコミ・感想・情報

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ホテルザグランデ心斎橋なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.34
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.51
  • 食事4.15
宿泊年月
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26件中 1~20件表示

総合5

chigurin17さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

chigurin17さん [40代/女性] 2024年06月17日 23:42:10

アメリカ人夫と小学生の息子と週末連泊しました。ホテル内がどこもとても清潔。お部屋もベッドもお風呂も広くてとても快適。冷蔵庫と電子レンジもありました。デスクスペースにデスクライトがあれば完璧でした。(滞在中に私は1件zoomミーティングがあったので)ラウンジは次回ゆっくりと利用させて頂きたいと思います。

8階にコインランドリーがあって、最終日の朝に洗濯物できたので助かりました。

とにかく立地が最高です。心斎橋には毎年来るので、リピートしたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年06月19日 11:18:50

chigurin17 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な家族旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中、当館の清掃やお部屋の設備に関してご満足していただき、誠にありがとうございます。8階のコインランドリーもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在を提供できたのなら、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。

しかしながら、デスクライトの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
デスクライトは貸出品としてご用意しておりますが、うまくchigurin17様にお知らせできず、申し訳ございませんでした。
楽天トラベル上の当館の「施設紹介」→「詳細情報」ページおよび、客室内のインフォメーションブックに貸出品の一覧を記載しておりますが、今後はよりわかりやすい場所・伝わりやすい表示に努めてまいります。
大切なミーティングにご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

この度は至らぬ点もありながら、「またリピートしたい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。是非、次回ご来館の際は、当館のラウンジをご利用くださいませ。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定PRICE!広々バスルームでゆったりステイ♪ラウンジ利用無料
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 11:25:20

専用のカフェで22:00までアルコール飲料含めて飲み放題で、サービスの良さに感激しました。
立地が良く新しくて清潔感もあり、ユニットバスもかなり広めで余裕がありました。
唯一の難点は両サイドがビルに囲まれており自然光がほとんど入らないので昼間の滞在には向いていないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年06月10日 15:52:58

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジサービスにご満足していただけて、心より感謝申し上げます。

ご言及していただきましたように、ラウンジではビールやワインのアルコール類、プチケーキなどの軽食をご宿泊様に限り無料で提供しております。
お楽しみいただけて、何よりでございます。
またお部屋の清潔感や、ユニットバスの広さをご評価していただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋への自然光の流入に関して、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。当館の周りには高い建物が隣接しており、自然光の流入や景観に関して制約がございます。
そのような制約はございますが、それを上回るサービスを提供できるよう、従業員一同、日々努力してまいります。

この度は至らぬ点もありながら、大変励みになるご投稿を誠にありがとうございます。
今後とも、ホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
泊まって貯めよう!楽天ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【17平米】】

総合5

Kir&Kiriさんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

Kir&Kiriさん [40代/男性] 2024年04月13日 16:25:47

■ラウンジ
閉店直前のチェックインだったため「お部屋に入る前に先にご利用ください」と案内してもらえて、楽しむことができました。
ルーフバルコニー的な席があったり、ピアノを自由に弾けたり(他のお客さんがいなかったので下手くそでも気にせず楽しめました)、素敵な場所でした。

■客室
綺麗で清潔で満足です。
室内のコーヒー・紅茶も美味しいものが置いてあって満足。
ベッドのマットレスもヘタっていなくて、寝心地も良かったです。
バスルームも清潔で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年04月15日 15:19:52

Kir&Kiri 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋およびラウンジに関して、温かなお言葉を頂戴し、心より厚く御礼申し上げます。

ラウンジの閉店時間が迫っておりましたので、そのようなお声がけをさせていただきました。ラウンジをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
ルーフバルコニー席やピアノの演奏もお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、客室に関しても、清潔感やアメニティ、寝心地などにご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もKir&Kiri様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねております。この度は大変励みになるご投稿を、誠にありがとうございました。
今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードルームが期間限定PRICE♪ラウンジ利用無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【15平米】】

総合5

yagichan3396さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

yagichan3396さん [60代/女性] 2024年04月11日 12:10:53

朝、荷物を預けた時にスーツケースをお部屋に運んでおいても良いかと聞いて頂き、とても良い印象をうけました。午後、チェックインに30分早く戻って来ましたら、お部屋の用意が出来ているとすぐ通して頂いたのも、歩き回って早く脚を休めたかったのでとても有り難かった。

大きなベッドが2つ入ったゆったりスペースのとても素敵なお部屋でした。
コートなどをかけるクロゼット、隣がバスローブとタオル類、3つめがコーヒーメーカー、ポット、カトラリー類、冷蔵庫等でデザインが統一されていて高級感いっぱい。コーヒーメーカーとポットの棚の台が引き出せる様になっているのも使いやすかったです。

トイレとバスルームが別々。大きなジェットバス、とても気持ち良かった。

これだけ高級感のある素敵なホテルなのに少々不釣り合いだと感じたのは、トイレットペーパーがペラペラの薄いものだった事。洗面台のライトがメイクには全く向かない事。お隣の部屋に人が出入りする時の声とドアの開け閉め音が筒抜けで、私たちの部屋に人が入って来たかと思うほど。もうひとつ、私達の部屋には窓がなく、ゆっくり休めて良かったですが、人によっては朝か夜か分からないお部屋は嫌がるかもと思いました。

ラウンジもおしゃれで、ソフトドリンク、ケーキ、お酒も有り。外を眺めながらのテーブル席や高級感のある半ブース式のソファー席。スクリーンでは各地の美しい景色も見られて良かった。

フロントの女性スタッフはいつも違う人でしたが、皆さん大変気持ちの良い対応でした。
夫が大阪での宿泊の大半をこのホテルで過ごしたかったと言っていました。
機会があったらまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年04月14日 18:52:14


yagichan3396 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、厚く御礼申し上げます。

お部屋への荷物の入れ込みに関するコメント、誠にありがとうございます。
当館では前もってお預かりしたお荷物は、できるだけお部屋のほうへ事前にお運びしております。その点をご満足していただけて、何よりでございます。
また今回は部屋の準備が整っておりましたので、少しだけですが早くご入室していただくことができました。今回のコメントでお疲れであったとお聞きし、少しでも早くお寛ぎいただけたのなら、大変嬉しく思います。
お部屋の広さや、客室内の備品等にご言及していただき、誠にありがとうございます。高級感があるとのお言葉、大変励みになります。心より感謝申し上げます。
お風呂のジェットバスでお寛ぎいただけて、何よりでございます。

一方、トイレットペーパーが薄かったこと、洗面台のライトや他の部屋の音、またお部屋に窓がなかったことについて、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
トイレットペーパーに関しては、より高い品質のものをご提供できるよう、社内で代替品の検討を進めて参ります。
またyagichan3396様から頂戴した他の点に関しましては、お部屋の間取り・建物の構造に関するものでございますので、すぐには対応できかねますが、改装等の機会がございましたら、必ず参考にさせていただきます。

フロントスタッフの対応に関して、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。接客面はホテル運営において最重要なものと考えておりますので、yagichan3396様からこのようなコメントを頂戴し大変励みになります。
今後もこのようなお言葉をいただけるよう、スタッフ一同日々努力を重ねております。
「大阪での宿泊の大半をこのホテルで過ごしたかった」というご主人様のお言葉、心より感謝申し上げます。

この度は至らぬ点もありながら、ご評価していただき、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひホテルザグランデ心斎橋をご利用くださいませ。
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎☆幼児添い寝無料♪】家族旅行応援!ファミリー・グループ旅行プラン
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 16:20:21

チェックイン前に預けた荷物をお部屋まで運んでいてくれたのが良かったです。シングルのお部屋はコンパクトですが、必要なものはあり機能的でした。お風呂でTVなんか見んわー と思っていましたが、気がつくと見ていました。
ラウンジは私が利用した時はそれほど混んでもなく心地良く過ごせました。欲を言えばもうI時間ほど長く開いているといいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年04月07日 16:45:41

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

チェックイン前にお荷物のお部屋への入れ込みにご満足していただけて、大変嬉しく存じます。
また今回ご宿泊いただきましたスタンダードシングルですが、当館では一番コンパクトなお部屋にはなりますが、おっしゃるように機能的で設備も整っていると他のご宿泊様からも好評をいただいております。
お風呂のテレビをお楽しみいただけたのなら、幸いでございます。

ラウンジでは、ゆっくりと落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけて、何よりでございます。
営業時間の件、社内で検討してまいります。貴重なご意見を、心より感謝申し上げます。

この度は大変励みになるご意見を、誠にありがとうございます。
今後ともホテルザグランデを、よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【15平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 11:30:06

チェックイン、アウトがとても簡単でスムーズに部屋に入れました!ラウンジは22時までで、お酒やケーキを楽しみました!部屋は広く、アメニティーやコーヒーメーカー、レンジもついていて楽しめました!お風呂にテレビがありゆっくり入れました。また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年03月27日 12:43:40

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン・アウトの手順がスムーズで、お部屋へ滞りなくお通しできたこと、大変嬉しく存じます。

ラウンジでは22時まで、お酒やケーキなどをご堪能いただけましたでしょうか。
ゆっくりとお寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたら、幸いです。

またお部屋の設備にご満足いただけて、心より感謝申し上げます。
コーヒーメーカーや電子レンジをご活用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂もお楽しみいただけて、何よりでございます。ゆったりとしたお時間をご提供できたのなら、私どもも大変嬉しく思います。

「また利用したい」とのお言葉、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービス・空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【22平米】】

総合5

1031loveさんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

1031loveさん [40代/女性] 2024年03月13日 12:34:30

立地もよく、お部屋も広くてきれいでとてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年03月14日 10:56:39

1031love 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

「立地もよく、お部屋も広くてきれい」とのご評価をいただき、大変嬉しく思います。
1031love様にご満足いただけましたこと、そして当ホテルの立地や客室の広さ、清潔さをお褒めいただけたこと、私どもにとって大変励みになります。

今後も1031love様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は高評価をしていただき、誠にありがとうございます。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】広々バスルームでゆったり贅沢ステイ☆≪ラウンジ利用無料≫
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 18:00:57

部屋もロビーもとてもお洒落で雰囲気の良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年03月10日 16:22:18

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やロビーの雰囲気へのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
快適な時間をご提供できたのなら、私どもにとって何よりの励みでございます。

また今回ご宿泊された612号室ですが、ベッド宮にアメジストを散りばめたお部屋でして、その空間がお楽しみいただけたことを光栄に存じます。お洒落だったとのご評価を頂戴し、誠にありがとうございます。

この度は高評価をしていただき、心より感謝申し上げます。これからもより一層のサービス向上に努めてまいりますので、ホテルグランデを何卒よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【春季SALE】広々バスルームでゆったり贅沢ステイ☆≪ラウンジ利用無料≫
ご利用のお部屋
【アーティストルーム612号室】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 15:14:11

スタッフの方は笑顔が素敵でとても感じが良く、丁寧にご案内をしてくださいました。
お部屋は大人な雰囲気で、静かにゆったり過ごせる感じでした。
ラウンジではコーヒーとケーキを少しいただきました。
無料で利用できるので、宿泊代金が少々高くてもカフェ代が浮いたと思えば全然お得に感じます!
主要駅からはほとんど徒歩で移動できる場所なので、立地も完璧です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年03月04日 16:56:53

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
ご滞在中のスタッフの接客や案内をご評価していただき、大変ありがとうございます。
お部屋の雰囲気や静かな環境をご提供でき、快適なひとときをお過ごしいただけたこと、誠に嬉しく思います。

またラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お得感をご提供できたのなら、私どもとしても大変嬉しく思います。
立地の便利さについてもお喜びいただけたこと、心より嬉しい限りでございます。
当館は長堀橋・心斎橋駅から徒歩圏内に位置しておりますので、利便性にもご満足していただけて大変嬉しく思います。
この度は大変心温まるコメント、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【17平米】】

総合5

かず85364792さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

かず85364792さん [30代/男性] 2024年02月22日 11:32:24

アメニティがとても充実してました!
心斎橋がとても近くて良かったです!
朝食がボリュームあって美味しかった!
ラウンジも無料でお酒を飲めたりケーキを食べれたりとても楽しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年02月26日 11:01:36

かず85364792 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、全般的にご満足していただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お部屋のアメニティをご評価していただき、ありがとうございます。
また朝食もお楽しみいただけたようでして、何よりでございます。当館の朝食はお部屋でのご提供となっており、お部屋でゆっくりとお楽しいただければ幸いでございます。
かず85364792様のおっしゃるように、ラウンジではアルコール類や軽食をご宿泊様に限り無料でご提供しております。「楽しかった」というお言葉、大変嬉しく思います。

この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】プレミアムルーム&広々バスルームに贅沢ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

温泉トリオひろちゃんさんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

温泉トリオひろちゃんさん [60代/男性] 2024年02月07日 09:04:34

早く着いたにもかかわらず、フロントの女性が駐車場の案内をすごく親切に対応頂きました。チェックイン時や滞在時、いつも明るい笑顔と丁寧な対話にとても気持ち良かったです。部屋の設備や風呂の広さテレビ付きすごく快適でした。又利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年02月08日 18:06:23

温泉トリオひろちゃん 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変有難く存じます。
温泉トリオひろちゃん様に、気持ちの良い対応と言っていただき、当日対応したスタッフも大変喜んでおりました。
心より感謝申し上げます。

またお部屋の設備やお風呂にもご満足していただき、誠にありがとうございます。
温泉トリオひろちゃん様にとって快適なご宿泊になったのなら、私どもとしても嬉しい限りでございます。

この度は大変心温まるコメントを、誠にありがとうございます。
温泉トリオひろちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!人気のプレミアムルームが特別価格♪ラウンジ利用無料★
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 17:39:51

部屋が広々としていて、洗練されたデザインがとても素敵でした。部屋に置いてある本で、有名なデザイナーの方々が関わっているのを知りましたが納得です。お風呂は写真で見るよりも倍以上に大きくて、ジャグジーや光るお風呂には感動ではしゃいでしまいました!予約の際に部屋の希望を出していたのですが、希望に応じてくださり本当にありがとうございます。また、朝食を部屋まで持ってきてくださるおかげで、ゆったりした朝の時間を過ごせました。受付の女性の笑顔や人柄も素敵な方でした。また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2024年01月15日 13:29:59

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備やデザインにご満足していただき、心より御礼申し上げます。いつもとは違う非日常感を演出することができたのなら、私どもにとっても大きな喜びでございます。

当館では朝食はお部屋での提供となっておりますが、その点もご評価いただきありがとうございます。ゆっくりとお過ごしになられたとのことで、大変嬉しく思います。
またフロントスタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。当日担当したスタッフも大変喜んでおりました。

「また泊まりたい」というお言葉、大変励みになります。より良いホテルになれるよう、今後もスタッフ一同努力してまいります。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】プレミアムルーム&広々バスルームに贅沢ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 16:45:51

12月15日に宿泊しました。
チェックイン前に荷物を預かっていただけたので身軽になって大阪観光をする事ができました。
また、お部屋の準備が出来次第部屋に入れておきましょうか?と言っていただいたり、チェックインの際カードキーを2枚つけていただいたりと、受付の女性の方の対応がとてもありがたかったです。

楽しみにしていたラウンジもチェックイン後と夕食後の2回利用させていただきました。  
アルコール類はビール、ワイン(赤、白)
ソフトドリンクはオレンジジュース、コーヒー、カフェオレ、カフェモカ、ココアなどがあり、チョコや柿ピーなどのお菓子もありましたがケーキがとても美味しかったです。

肝心のお部屋についても、すごく綺麗でアメニティも女性用はもちろん、男性用もすごく充実してましたし、2人で宿泊させていたにもかかわらずバスタオルとフェイスタオルが4枚ずつあったのが助かりました。
ホテルから荷物の発送も可能で大変助かりました。


また大阪に来た際はこちらを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2023年12月17日 17:53:41

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全般的に当館のサービス・接客にご満足していただき、心より御礼申し上げます。

大切な大阪旅行に当館が携われたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。
チェックイン時のフロントの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。当日担当いたしましたフロントスタッフも、今回のコメントも聞き大変喜んでおりました。

またラウンジのご利用、誠にありがとうございます。楽しみにされていたようでして、そのご期待に応えられたのなら、本当にうれしい次第です。ラウンジでの提供物も詳細にご記入いただき、ありがとうございます。少しでもより良いご滞在につながれば、幸いでございます。

お部屋に関してもお褒めいただき、大変恐縮でございます。当館ではお一人様につき、バスタオル2枚・フェイスタオル2枚をご用意しております。ご活用くださいまして、ありがとうございます。

「また利用したい」というお言葉、大変嬉しく、また励みになります。
次回ご利用する機会がございましたら、今回以上に快適なひとときをご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル秋SALE】スタンダードルームが今だけお得♪≪ラウンジ利用無料≫
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル【22平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 21:36:08

子連れでの宿泊で利用しました。
部屋に入った瞬間、部屋の雰囲気に子供が大喜びでした。帰る時もまた絶対ここに泊まりたい!と言っていたのでここに決めてよかったなと思いました。
ホテルの方も皆さんとても感じが良く親切でした。
ホテル周辺は飲食店も多くとても便利な場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2023年12月04日 18:44:53

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様に喜んでいただき、その上また泊まりたいと言っていただけて、大変嬉しく思います。大喜びするお子様のご様子を想像すると、私どもも胸がいっぱいになります。

大切な家族旅行にホテルザグランデが携われたことを、心より感謝申し上げます。
お泊りいただいた812号室ですが、昨年10月にお部屋のリニューアルをし、ご家族やグループでのご旅行を想定して改装を実施いたしました。今回お子様連れでご利用いただき、そしてこのようなコメントも頂戴し、本当にリニューアルをして良かったと感じております。誠にありがとうございます。
また接客にもご満足していただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足していただけるサービスをご提供でき、嬉しく思います。

この度は心温まるコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。今後もこのようなご評価をいただけるよう、従業員一同努めてまいります。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
ゆったり空間と特別なバスルームで最上級の寛ぎ【12時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【スイートルーム812号室*2022年10月リニューアル*】

総合5

tatata7367さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

tatata7367さん [40代/男性] 2023年11月29日 12:43:01

ラウンジでビールをゆっくりと飲める時間がとても良かったです。ラウンジは静かでとても心地が良い感じになっていました。
風呂も驚きました。ライトや酵素風呂を楽しむことができて、ユニットバスでトイレと一緒の風呂で、歴代最高に長風呂しました。リラックスできてよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2023年12月03日 18:43:35

tatata7367 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジおよびお部屋のお風呂にご満足していただけて、心より感謝申し上げます。

tatata7367様史上最高の長風呂が当館で、大変嬉しく思います。日常から少し離れ、tatata7367様がリラックスできる空間をご提供できたのなら、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。
またラウンジもお楽しみいただけて、誠にありがとうございます。tatata7367様のおっしゃるように、ラウンジではビールやワインなどのアルコール類、プチケーキなどの軽食をご用意しております。ご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は大変励みになるコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。
tatata7367様の大阪での定宿となれるよう、従業員一同今後も努力してまいります。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【17平米】】

総合5

BiBiLiさんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

BiBiLiさん [20代/男性] 2023年11月27日 23:07:48

コンセプトルームの711号室に宿泊しましたが、部屋も広く華やかな印象でとても良かったです。アメニティも充実しており、また利用したいと思いました。

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恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2023年11月28日 18:31:07

BiBiLi 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました711号室は、今年の2月にリニューアルを行ったお部屋です。
そのお部屋にご満足いただけたとお聞きし、私どももリニューアルをして本当に良かったと感じております。壁面に彩られたお花はいかがだったでしょうか。
またアメニティにもご満足していただけて、何よりでございます。

「また利用したい」というお言葉、私どもにとって何より励みになります。BiBiLi様のご宿泊に当館が携われたことを、大変嬉しく思います。
BiBiLi様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
この度は心温まるコメントを、誠にありがとうございました。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
アーティスト・デザイナーによるコンセプトルームに贅沢ステイ【12時チェックアウト】(朝食付)
ご利用のお部屋
【アーティストルーム711号室*2023年2月リニューアル*】

総合5

やくん33さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

やくん33さん [70代/男性] 2023年11月23日 13:21:14

室内のタオルがゴムで止めてあるんですが、そのゴムは使い回しなのかなと心配してます

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2023年11月26日 16:46:57

やくん33 様

いつもホテルザグランデにご来館いただき、誠にありがとうございます。
足繁く当館をご利用くださり、心より感謝申し上げます。

しかしながら、今回タオルを留めるゴムでご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
客室内で使用しているゴム、およびタオル類やシーツ・リネン類は、専門業者様に洗濯をお願いしており、専門業者様から納品していただきましたものを使用しております。
ですので、その点ご安心いただければ、幸いでございます。
この返信で、やくん33様のご心配が少しでも軽減できれば、大変嬉しく思います。

やくん33様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル秋SALE】スタンダードルームが今だけお得♪≪ラウンジ利用無料≫
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【15平米】】

総合5

Evis2504xxさんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

Evis2504xxさん [50代/男性] 2023年11月12日 18:25:46

初めての利用でしたが、場所等分かりやすく大変満足でしたが、一つだけ要望が有ります
照明がダウンライトを基調とされている為、女性が化粧するには顔が見えない為、リングライト等の照明が有れば女性にも喜ばれるのではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2023年11月13日 13:10:11

Evis2504xx 様

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用、心より感謝申し上げます。また口コミをご投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
当館を全般的にご満足していただき、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の照明でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。大変貴重なご意見をありがとうございます。女性の方にも喜ばれる、お部屋空間・照明演出の構築に努めてまいります。
Evis2504xx様よりいただきましたご意見は、改修等の機会があった際は、参考にさせていただきます。
至らぬ点もありながら、高いご評価をしていただき、誠にありがとうございます。
Evis2504xx様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
アーティスト・デザイナーによるコンセプトルームに贅沢ステイ【12時チェックアウト】(朝食付)
ご利用のお部屋
【アーティストルーム614号室*武田双雲*】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 01:10:07

立地は悪くはないのですが心斎橋からちょっと歩く感じ。長堀からのが近そうだけど駅の中の移動を考えると心斎橋から行くのが気楽。お風呂にテレビがついてたりアメニティの充実とレンジも部屋についてたりブルーレイ(要貸出予約)がみれたり楽しくくつろげました。あえて難を探すとすれば先の立地と窓がないこと。窓らしいものはありますがとても小さく、しかもすりガラスなので雨が降ってるかどうかの確認はできない感じ。ただそれらの難を超える快適空間を提供していただいたので星5です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2023年10月20日 18:16:05

この度はホテルザグランデをご利用していただき、誠にありがとうございます。
大切な女子会に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
全般的に当館をお褒めいただき、誠にありがとうございます。貸出品にもご満足していただけて、何よりでございます。
しかしながら、立地およびお部屋の窓でご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
立地に関しては、心斎橋駅・なんば駅から徒歩圏内ですが、最寄り駅は長堀橋駅となります。また今回お泊りいただきました411号室ですが、通りに面していることもあり、窓にはすりガラスを採用しております。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
至らぬ点もありながら、高評価をしていただき、誠にありがとうございます。いただきました評価に違わぬよう、スタッフ一同努力してまいります。
是非またホテルザグランデをご利用くださいませ。この度は、大変心温まるコメントを心より感謝申し上げます。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
≪女子会プラン≫特別アメニティ他特典が盛り沢山♪【女性2~4名】
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 22:35:27

スタッフの方の対応がとても良かったです。
玄関のような空間があり、リビングでくつろげるような部屋の雰囲気でした。お風呂も洗い場が別でゆっくり入ることができました。
また宿泊したいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルザグランデ心斎橋なんば 2023年10月19日 14:06:53

この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応とお部屋にご満足していただき、心より御礼申し上げます。
接客はホテル運営において、サービスの根幹をなすものと考えております。その点をお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
またお部屋では、雰囲気や浴室を気に入っていただき、ありがとうございます。お寛ぎいただけて、何よりでございます。
「また宿泊したい」というお言葉、大変嬉しくまた励みになります。今後もより良いサービス・接客・お部屋空間の構築に努めてまいります。
今後ともホテルザグランデを、何卒よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

営業管理部 畑野

ご利用の宿泊プラン
24時間ゆったりおこもりステイ★13時IN翌13時OUT
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

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