楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
ナゴヤグランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
禁煙の部屋でしたが、臭いがひどかったです。室内の時計は、壊れていて時刻を修正できず。朝食では、食べ物の中からビニール片が出てきて驚きました。苦情を述べたところ、対応が不誠実と感じました。次回以降の利用は差し控えたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はナゴヤグランドホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。お客様には清掃の部分におきまして至らぬ点があり、ご迷惑をおかけしました事にはお詫び申し上げます。又朝食の件に関しましてもご迷惑をお掛けした点に起きましても誠に申し訳ございませんでした。従業員教育も再度徹底致します。但し1点のみ事実と違う点が御座います。お客様は禁煙ル-ムが臭ったとおっしゃっていたお部屋がご宿泊されましたお部屋は喫煙ル-ムであった点で御座います。予約カルテには禁煙希望または禁煙確約のプランではなく、禁煙リクエストも御座いませんでした。禁煙の部屋がすごく臭ったのは事実と違う点で御座います。今後も少しずつですが、お客様によりご満足いただけますよう努力・改善して参ります。お客様に起きましては今後に起きまして対応が改善したのかを是非またお越しいただけませんでしょうか。苦情だけのお客様ではないと思っておりますのでまたのお越しを従業員一同心からお待ち致しております。
ナゴヤグランドホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ナゴヤグランドホテル のクチコミ
禁煙の部屋でしたが、臭いがひどかったです。室内の時計は、壊れていて時刻を修正できず。朝食では、食べ物の中からビニール片が出てきて驚きました。苦情を述べたところ、対応が不誠実と感じました。
次回以降の利用は差し控えたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はナゴヤグランドホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
お客様には清掃の部分におきまして至らぬ点があり、ご迷惑をおかけしました事にはお詫び申し上げます。
又朝食の件に関しましてもご迷惑をお掛けした点に起きましても誠に申し訳ございませんでした。
従業員教育も再度徹底致します。
但し1点のみ事実と違う点が御座います。
お客様は禁煙ル-ムが臭ったとおっしゃっていた
お部屋がご宿泊されましたお部屋は喫煙ル-ムであった点で御座います。
予約カルテには禁煙希望または禁煙確約のプランではなく、禁煙リクエストも御座いませんでした。
禁煙の部屋がすごく臭ったのは事実と違う点で御座います。
今後も少しずつですが、お客様によりご満足いただけますよう努力・改善して参ります。
お客様に起きましては今後に起きまして対応が改善したのかを是非またお越しいただけませんでしょうか。
苦情だけのお客様ではないと思っておりますので
またのお越しを従業員一同心からお待ち致しております。