なんか値段の割には、設備も古くて、がっかりしました。

フロントの応対も、笑顔の方もみえましたが、全体的に事務的で
冷たい感じを受けました。
特にチェックアウトの時には、いろいろ領収書や明細のコピーをお願いしたせいか、
ぶすっとして、私だけは封筒に入れてくれませんでした。

実は夕食の事前予約を、かなり前にした際に、応対に問題が有り、
責任者の方に変わってお詫びをされたのに、その件も当日何も言葉は
無かったです。
心がこもって無いと、つくづく感じました。
プリンスホテルって、どうなっているの？と素朴な疑問です。

夕食も、鉄板焼きなので、一人の方が調理して頂けるので、ある程度
高額とは思ってましたが、あの内容であの金額は呆れました。
彼女も、その場は美味しいと言ってましたが、部屋に戻って、
味がお願いした味になって無いね！
と一言・・・（涙）
出来上がった物に、コショウをたっぷりておかしいでしょ！

また、荷物も多くて、困っていても誰も助けてくれないし、もう
サービスはなってません。
ショッピングモールで買い物をする人向けに、駅まで荷物を運んで
くれるとか、サービス向上を検討してください！

まあ、軽井沢に行っても、二度と泊まらないので良いですけど・・・（笑）

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月