楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

軽井沢プリンスホテル ウエスト クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.57
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.85
  • 食事4.47

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2018-02-12 16:59:29

2/10に宿泊しました。
翌日の朝食ビュッフェは朝9時に行ったら20分待ちの看板が出ていて、長蛇の列。ラストオーダーは10時で困りました。
ロビーは常に人であふれ、ワイワイガヤガヤ。自分の子供に話しかけても声が届きません。
スタッフの皆さんは親切で色々案内してくれました。食事も美味しかったです。
チェックアウト時、部屋の外に出ると清掃スタッフさんたちがいました。その中のリーダーっぽい人が、一人のスタッフに「ドアの前に立たないで!お客様のじゃまになるでしょ!!」と怒鳴りつけていて、とても感じが悪かったです。
無料WiFiはすごく遅くて、Webページがロードできないぐらい使えませんでした。
お客さんが多くてリラックス出来ず、自然を満喫できる施設も近くになく、大失敗の週末でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
高原の休日 朝食ブッフェ+エンジョイチケット1名1枚付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】