過日は、軽井沢プリンスホテルウエストにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

この度のご滞在では、Wi-Fi回線利用に付きましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。

Wi-Fi接続の確認をいたしましたが、お部屋での回線について異常は確認できませんでした。またフロントロビーでのご利用の場合は、時間帯によって、回線利用や使用内容によっては遅くなる場合があると思われます。

今回、貴重なご意見ご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、誠に勝手ではございますがまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

軽井沢プリンスホテルCS推進担当