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軽井沢プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.47
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.14
  • 食事3.91

総合4

539KmKmさんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

539KmKmさん [40代/女性] 2018-06-26 08:18:04

毎年家族で軽井沢ヘ来ています。今回は従兄夫婦を誘っての旅行でした。人数が多かったのでコテージにしました!静かでユックリ出来ました。スパを利用出来なかったのは残念でしたがその分エンジョイチケットを利用して立ち寄り湯にいけました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
軽井沢プリンスホテル 2018-07-03 12:40:19

過日は、ご家族で軽井沢プリンスホテル ウエストコテージにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。

この度のご滞在では、ごゆっくりご静養いただけた様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。
またエンジョイチケットにて軽井沢千ヶ滝温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

軽井沢プリンスホテルイーストの温浴施設に付きましては、混雑緩和のため2017年4月1日より原則として、イースト本館、ザ・プリンス軽井沢、ザ・プリンス ヴィラ軽井沢ご宿泊のお客さま専用とさせていただいております。

ウエスト本館、コテージご宿泊のお客さまに施設のご用意がない件につきましては、早期の改善は難しい面もありますが勝見様からのご指摘を無駄にせず、ウエスト内に新たな温泉施設を設ける等、今後の運用計画の見直しの際には、ご意見として必ず挙げさせていただき参考とさせていただきます。

今後も、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、誠に勝手ではございますがまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

軽井沢プリンスホテルウエストCS推進担当




ご利用の宿泊プラン
遊びが選べるエンジョイステイ 朝食+エンジョイチケット2枚付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】ウエスト・コテージタイプおまかせ(定員4名)】

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