10/22（火曜）～10/23（水曜）に御世話になりました。私は旅行が趣味で年間20回以上旅行に出るのですが、「軽井沢プリンスホテル　ウエストエリア」さんは、賛否両論が分かれる宿と感じました。

■評価

立地：アウトレットに隣接しており、軽井沢でも文句なく良い立地。買い物、食事、寛ぎ。この立地は本当に良い環境。

部屋：年期の入った部屋は仕方ないとして、残念な所が多くあります。先ずは窓際の汚れ。まさか血痕？と思いましたが、たぶん釘から出たサビの色かな？カーテン下はカビで汚く、管理が弱い事が浮き彫り。風呂は髪の毛が初めからあり、清掃してます？正直、何百の宿にお世話に成りましたが、かなりの低評価。明らかに管理を強化したほうが良いですね。

食事：今回は外で頂いたので、評価無しです。

風呂：軽井沢プリンスホテルはイーストに宿泊者以外は、大浴場を使用出来ないらしいので、部屋のユニットバスの為、評価無しです。

サービス：良い方と感じのかなり悪い方と様々。チェックインの時間で混雑していたからか、問い合わせをさせて頂いても、キチンと受け答えして頂けない方や、忙しく対応する方が多く、正直　立地に胡坐をかいていると、リピーターは減りますと言うか、日本人より外国の方が今やメインの感じですかね？※、当日も結構な外国人の方が宿泊してた気がしたので？

設備・アメニティ：一通り揃ってますが、特にお勧めする物はありません。

以上　立地が最高なので、今後の改善を期待します。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月