楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
館内着の中におそらく前に宿泊した人のマスクが入ったままでした。コロナの時期にこれはありえないですよ。立地、部屋、その他は満足でしたが、ポッケに手を突っ込んだ瞬間に誰のかも分からない使用済みのマスクに触れてしまった気持ち悪さったら、、残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は、軽井沢プリンスホテル ウエストにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多忙中に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。ご指摘いただきました館内着の中にマスクが入っていた事に関しましては、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本来であれば、安全・安心な客室空間や備品を提供しなくてはならないところ、確認不足によりこのようなご指摘を頂戴することになってしまいお詫びのしようがございません。今後、再発防止に努めるとともに清掃時のチェック体制を強化し、お客さまへより快適で安全・安心な客室空間の提供が出来ますよう、鋭意努力してまいります。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
軽井沢プリンスホテル ウエスト クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
館内着の中におそらく前に宿泊した人のマスクが入ったままでした。
コロナの時期にこれはありえないですよ。
立地、部屋、その他は満足でしたが、
ポッケに手を突っ込んだ瞬間に誰のかも分からない使用済みのマスクに触れてしまった気持ち悪さったら、、
残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は、軽井沢プリンスホテル ウエストにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、ご多忙中に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご指摘いただきました館内着の中にマスクが入っていた事に関しましては、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本来であれば、安全・安心な客室空間や備品を提供しなくてはならないところ、
確認不足によりこのようなご指摘を頂戴することになってしまいお詫びのしようがございません。
今後、再発防止に努めるとともに清掃時のチェック体制を強化し、お客さまへより快適で
安全・安心な客室空間の提供が出来ますよう、鋭意努力してまいります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。