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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・お客さまの声
立地5
駅に近く、食事もおいしいし、部屋も綺麗。但し、下記のような極めて残念な点が多々あり。・駐車場が有料、宿泊料金に明記すべき。楽天の案内には有料の記載無し。 ホテルのチェックアウトは11時なのに、駐車場のチェックアウオは10時。・受付の横間隔が狭く、両隣の声が混信してフロントの声が聞こえず、・チェックイン時、アウトレットのマップどころかホテル内マップすらくれない。 必要かどうかの打診もなし。・天井が低い。・朝食は和食かビュッフェを選択できるプランなのに、二日とも和食は予約出来 ず。・和食売り切れという情報が、受付で共有されてないので、和食選択の方法を 教えてもらってもムダ。 朝食は、スマホからで予約できるが、氏名、スマホ番号も入れ直しで面倒。 同じホテルの施設なのに二度手間はあり得ない。 さらにPC画面しかなく、非常に見づらい。和食を内線で予約しようにも全く 出ない。・浴衣でレストランに行けないのはNG、ホテル全体のレイアウト設計ミス。
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立地5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
駅に近く、食事もおいしいし、部屋も綺麗。
但し、下記のような極めて残念な点が多々あり。
・駐車場が有料、宿泊料金に明記すべき。楽天の案内には有料の記載無し。
ホテルのチェックアウトは11時なのに、駐車場のチェックアウオは10時。
・受付の横間隔が狭く、両隣の声が混信してフロントの声が聞こえず、
・チェックイン時、アウトレットのマップどころかホテル内マップすらくれない。
必要かどうかの打診もなし。
・天井が低い。
・朝食は和食かビュッフェを選択できるプランなのに、二日とも和食は予約出来
ず。
・和食売り切れという情報が、受付で共有されてないので、和食選択の方法を
教えてもらってもムダ。
朝食は、スマホからで予約できるが、氏名、スマホ番号も入れ直しで面倒。
同じホテルの施設なのに二度手間はあり得ない。
さらにPC画面しかなく、非常に見づらい。和食を内線で予約しようにも全く
出ない。
・浴衣でレストランに行けないのはNG、ホテル全体のレイアウト設計ミス。
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