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軽井沢プリンスホテル ウエスト クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.57
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.85
  • 食事4.46

風呂5

himawari7141さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

himawari7141さん [50代/女性] 2022-08-27 15:27:05

8月11日から二泊三日宿泊しました。宿泊している間嫌な思いを一度もすることがなく、とてもいい時間を
過ごすことができました。特にエントランスの方とチェックアウトの手続きをしてくだっさ方の対応が
とても良く来て良かったと思いました。

ただ気になったところも少しありました。
朝食のみのプランではありましたが、もう少しはっきりと事前にレストラン予約ができる事を記載して欲しかったです。当日の予約では一杯で宴会場になってしまい残念でした。
オムレツはとても美味しかったのですがブロッコリーが冷凍のような味がしたのも残念でした。
それ以外はとてもゆっくり出来て良かったので次回、軽井沢に行った時にはまたお邪魔しようと思っています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2022-09-21 12:07:23

過日は軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
レストラン予約や一部のメニューにつきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Basic Standard】朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】
himawari7141さん
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