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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・お客さまの声
総合3
夕食の時刻にレストランを訪れたところ入り口に入店待ちの列ができていて、案内係をしていた男性スタッフから「申し訳ございません。団体客をすぐに帰らせますので少々お待ちください。」と言われました。入り口でお客さんを待たせてしまったのは席の管理ができていないスタッフの責任なのに団体客がいつまでも居座っているせいだというような発言だったので言葉が不適切だなと感じました。以前東京のプリンスホテルに宿泊した際は接客の印象がとても良かったので今回は残念でした。立地と施設、シャトルバスはとても良かったです。
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
夕食の時刻にレストランを訪れたところ入り口に入店待ちの列ができていて、案内係をしていた男性スタッフから「申し訳ございません。団体客をすぐに帰らせますので少々お待ちください。」と言われました。入り口でお客さんを待たせてしまったのは席の管理ができていないスタッフの責任なのに団体客がいつまでも居座っているせいだというような発言だったので言葉が不適切だなと感じました。
以前東京のプリンスホテルに宿泊した際は接客の印象がとても良かったので今回は残念でした。
立地と施設、シャトルバスはとても良かったです。
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