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軽井沢プリンスホテル ウエスト クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2592件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.61
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.85
  • 食事4.47

総合4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2023-01-16 17:10:10

スキーをするために宿泊させていただきました。
ツインのお部屋でしたが綺麗で過ごしやすく、大浴場も新しくて露天風呂やサウナがとても気持ち良かったです。

食事も素晴らしいものでした。
ただ、朝食会場(プリムローズ)のスタッフの方の接客レベルが低いように感じました。
チェックイン時などにご対応頂いた方々はとても良い接客でしたので、管轄箇所でレベルに差があるようです。

総合的には素晴らしいホテルでした。
また泊まりたいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023-01-17 10:39:50

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊におかれましては、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場スタッフの接客についていただきましたご意見は真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Dinner & Stay】日本料理 からまつ「北国街道」「5:30P.M.」
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】