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軽井沢プリンスホテル ウエスト クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2587件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.57
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.85
  • 食事4.46

総合1

2017toyamaさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

2017toyamaさん [60代/男性] 2023-05-27 23:45:31

部屋に蜘蛛の糸があり、バスタブと壁の繋ぎ目にカビが有り、タブに湯を張ったら黒い垢が沢山浮いて入浴出来ない状態であり、さらに、愚妻は、水苔?カビ臭くて一晩中眠れいありさまでした。最後に、玄関の周りは車のタイヤの輪だちだらけで、これが客を迎える状態ですか?

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023-09-15 16:30:54

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、
ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう
ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続き
ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【中国料理 桃李】Dinner&Stay~夕朝食付き~「7:00P.M.~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエスト・コテージ デラックス(4名定員)】