過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたび温泉施設に関しましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
温泉施設では保健所の指導に従い定期検査を実施しております。しかし検査の結果、わずかではありましたが基準値を上回るレジオネラ菌が検出され一部の浴槽（内風呂）のご利用を中止させていただきました。
現在は保健所の指導の下、再検査をクリアして営業を再開しております。
ご利用を中止するにあたりホテルの敷地内、軽井沢プリンスホテル イーストに宿泊のお客さまにご案内している温泉がご利用できるように特別に対策をしておりましたが温泉施設の規模からウエストにご宿泊の皆さまに行き届いたご案内ができておらずお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしました。
これからもお客さまの快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。