過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたび、温泉水をくみ上げるポンプの故障により温泉水の供給が停止しご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。楽しみにされていた温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に向けて全力で取り組んでまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。