楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・お客さまの声
部屋5
11月17日にコテージを8名(4家族)で利用させて頂きました。プリンスの食事は良くないと思っていましたが、今回の宿泊では少しイメージが変わりました。夕食は7500円のビュッフェでしたが、食事はどれも美味しく頂けました。(価格は高い感じもします)朝食は、からまつの日本料理は美味しく頂けましたが、料理が一番おいしく食べれるのは温度が肝心だと思ています。その点は少し冷めている朝食は魅力半減です。味は良いのですが。。。残念シャワーについてですが。4部屋ある4つのユニットバスの内2つがシャワーの不具合があります。一つはシャワーヘッドが取れており、ただのホースです。もう一つはシャワーを固定する縦のスライドポールが取れてしまう状態です。早急に修理をお願いします(部屋954)また、この件は同様に「お客様の声」に記載しておりチェックアウトの時に提示しました。チェックアウト時は混んでいないにも関わらず、受取るだけで内容の確認をされませんでしたが本来はお客様の声を提出されたらその場で確認できるのが理想だと思います。アメニティは、人気ビジネスホテルより程度が落ちるかもしれません。改善を希望します。色々記載しましたが、ベルボーイさんをはじめスタッフさんにはお世話になりましたので総合評価を4としました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびはご利用いただきましたお食事をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、スタッフに温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。からまつでのお食事の温度やお部屋のシャワーにつきましては貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
軽井沢プリンスホテル ウエスト クチコミ一覧へ
軽井沢プリンスホテル ウエスト(長野県)
4.0
投稿日:2023-11-21 16:55:39
西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘(愛知県)
2.0
投稿日:2023-10-09 18:57:10
ホテル京阪 名古屋(愛知県)
5.0
投稿日:2023-10-09 18:33:29
ホテルサードプレイス博多(福岡県)
投稿日:2023-07-14 16:46:07
スマイルホテル沖縄那覇(沖縄県)
投稿日:2023-03-22 11:11:06
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋5
nobuyukoさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
11月17日にコテージを8名(4家族)で利用させて頂きました。
プリンスの食事は良くないと思っていましたが、今回の宿泊では少しイメージが変わりました。夕食は7500円のビュッフェでしたが、食事はどれも美味しく頂けました。(価格は高い感じもします)
朝食は、からまつの日本料理は美味しく頂けましたが、料理が一番おいしく食べれるのは温度が肝心だと思ています。その点は少し冷めている朝食は魅力半減です。味は良いのですが。。。残念
シャワーについてですが。4部屋ある4つのユニットバスの内2つがシャワーの不具合があります。
一つはシャワーヘッドが取れており、ただのホースです。もう一つはシャワーを固定する縦のスライドポールが取れてしまう状態です。早急に修理をお願いします(部屋954)
また、この件は同様に「お客様の声」に記載しておりチェックアウトの時に提示しました。
チェックアウト時は混んでいないにも関わらず、受取るだけで内容の確認をされませんでしたが
本来はお客様の声を提出されたらその場で確認できるのが理想だと思います。
アメニティは、人気ビジネスホテルより程度が落ちるかもしれません。改善を希望します。
色々記載しましたが、ベルボーイさんをはじめスタッフさんにはお世話になりましたので総合評価を4としました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお食事をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、スタッフに温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
からまつでのお食事の温度やお部屋のシャワーにつきましては貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。