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4.0
投稿日：2023-11-21 16:55:39
2.0
投稿日：2023-10-09 18:57:10
5.0
投稿日：2023-10-09 18:33:29
5.0
投稿日：2023-07-14 16:46:07
4.0
投稿日：2023-03-22 11:11:06
総合4
nobuyukoさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
11月17日にコテージを8名（4家族）で利用させて頂きました。
プリンスの食事は良くないと思っていましたが、今回の宿泊では少しイメージが変わりました。夕食は7500円のビュッフェでしたが、食事はどれも美味しく頂けました。（価格は高い感じもします）
朝食は、からまつの日本料理は美味しく頂けましたが、料理が一番おいしく食べれるのは温度が肝心だと思ています。その点は少し冷めている朝食は魅力半減です。味は良いのですが。。。残念
シャワーについてですが。4部屋ある４つのユニットバスの内２つがシャワーの不具合があります。
一つはシャワーヘッドが取れており、ただのホースです。もう一つはシャワーを固定する縦のスライドポールが取れてしまう状態です。早急に修理をお願いします（部屋954）
また、この件は同様に「お客様の声」に記載しておりチェックアウトの時に提示しました。
チェックアウト時は混んでいないにも関わらず、受取るだけで内容の確認をされませんでしたが
本来はお客様の声を提出されたらその場で確認できるのが理想だと思います。
アメニティは、人気ビジネスホテルより程度が落ちるかもしれません。改善を希望します。
色々記載しましたが、ベルボーイさんをはじめスタッフさんにはお世話になりましたので総合評価を４としました。
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過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお食事をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、スタッフに温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
からまつでのお食事の温度やお部屋のシャワーにつきましては貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。