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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ･お客さまの声
スプリングフェアプランで西館を利用しました。とてもお得に憧れのプリンスホテルを満喫でき、満足しています。ちょうど結婚記念日でしたので、毎年行けたらと思っています。細かいことですが、思ったことがあります。①クーポンはチェックイン前に欲しかったです。チェックイン前のショッピングで利用できなくて残念でした。②千ヶ滝温泉行きの送迎バスの案内をお部屋にも置いてください。気付いた時には出てしまった後でしたので。③ショッピングプラザへの送迎バスがあるとうれしいです。チェックイン後も気楽に出かけたいので。④売店においしそうなケーキがあったので、つい衝動買いをしてしまいましたが、せっかくなので一緒に飲み物（缶やペットではなく）も欲しかったです。⑤アメニティにブラシも欲しいです。
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この度は軽井沢プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご結婚記念という大切な日に私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼を申しあげます。ご指摘いただいた内容について、いたらない点がありましたことをお詫びいたします。申しわけございませんでした。①クーポンはチェックイン前であってもフロントにてお渡しすることとなっておりますが再度、フロント係に徹底いたしました。②千ヶ滝温泉行き送迎バスは冬季のみの運行でございますが、次回の運行時には改善してまいります。③軽井沢・プリンスショッピングプラザへの送迎で定時運行はしておりませんが、ご依頼があった際に対応しておりますので、次回はお気軽にベル係へお申し付けください。④お飲み物に関しましてはルームサービスとロビーに隣接したラウンジにて対応させていただいております。⑤アメニティにヘアブラシも追加するよう改善してまいります。これからもお客さまのご要望にお応え出来るよう努めてまいりますので、次回もぜひ軽井沢プリンスホテルにお越しいただけますようお願い申しあげます。宿泊課長 竹鼻宏治
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
スプリングフェアプランで西館を利用しました。とてもお得に憧れのプリンスホテルを満喫でき、満足しています。ちょうど結婚記念日でしたので、毎年行けたらと思っています。
細かいことですが、思ったことがあります。
①クーポンはチェックイン前に欲しかったです。チェックイン前のショッピングで利用できなくて残念でした。
②千ヶ滝温泉行きの送迎バスの案内をお部屋にも置いてください。気付いた時には出てしまった後でしたので。
③ショッピングプラザへの送迎バスがあるとうれしいです。チェックイン後も気楽に出かけたいので。
④売店においしそうなケーキがあったので、つい衝動買いをしてしまいましたが、せっかくなので一緒に飲み物（缶やペットではなく）も欲しかったです。
⑤アメニティにブラシも欲しいです。
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この度は軽井沢プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご結婚記念という大切な日に私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼を申しあげます。
ご指摘いただいた内容について、いたらない点がありましたことをお詫びいたします。申しわけございませんでした。
①クーポンはチェックイン前であってもフロントにてお渡しすることとなっておりますが再度、フロント係に徹底いたしました。
②千ヶ滝温泉行き送迎バスは冬季のみの運行でございますが、次回の運行時には改善してまいります。
③軽井沢・プリンスショッピングプラザへの送迎で定時運行はしておりませんが、ご依頼があった際に対応しておりますので、次回はお気軽にベル係へお申し付けください。
④お飲み物に関しましてはルームサービスとロビーに隣接したラウンジにて対応させていただいております。
⑤アメニティにヘアブラシも追加するよう改善してまいります。
これからもお客さまのご要望にお応え出来るよう努めてまいりますので、次回もぜひ軽井沢プリンスホテルにお越しいただけますようお願い申しあげます。
宿泊課長 竹鼻宏治