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軽井沢プリンスホテル ウエスト クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.60
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.88
  • 食事4.51

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2007-07-29 21:19:00

7月27日にイーストコテージに一泊しました。
立地条件と、壮大な自然に囲まれた立地環境、サービスには大満足なのですが、コテージに入った瞬間、少しかび臭さを感じました。(仕方ないのかもしれませんね)もっともそれを差し引いても、プリンスにしてよかったと思ってます。

尚、碓氷軽井沢インターから北上して行ったのですが、プリンス通りからイーストへの入り口がわかりにくくて、うろうろしてしまいました。
私は今回で覚えたので大丈夫ですが、もう少しわかりやすい案内が必要だと思います。

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軽井沢プリンスホテル ウエスト 2007-07-31 17:30:05

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件は申し訳ございませんでした。ご満足いただけるお部屋の提供に努めてまいります。
それから道路での案内についてでございますが、軽井沢町には看板掲出については条例があり、誘導看板を追加していくことは難しいのが現状でございます。そこで、ホームページよりPDFでマップをプリントアウトできるようにしておりますので、ご利用いただきたいと思います。
今後もわかりやすい案内に心がけてまいりたいと考えております。
ぜひ、次回もご利用いただけますようお願い申しあげます。
宿泊 竹鼻宏治