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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
楽天トラベルアワードで金賞受賞とのことで期待が大きかった分、残念でした。コテージがカートを呼ぶほど遠くではないが、駐車場まで歩くには少し距離があり、場所によっては不便ですね。コテージ横に車が止められるとよいですね。しかも意外とお隣が近く、フロント近くのため人通りが多い。違うタイプの部屋は森や湖に囲まれていたので、値段の差かな？部屋は口コミにもありましたが、とにかくカビのにおいがひどかった。娘はとうとう眠れませんでした。で、お風呂です。壁のカビはまったく掃除されていませんでした。うっかり壁にさわってしまったら、真っ黒なぬめりがおしりについてしまって。。カビキラーすればすぐ落ちますよね。しかも温泉施設は有料で高い。リンスも切れてました。臭いとか、アメニティ類の充実は今時どのホテルも気を使っていると思います。洗面台とシンクが共用というのも、改善したほうがよいと思います。
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この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋のにおいや清掃につきましては、大変ご不快な思いをおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフとのミーティングで清掃時の点検強化と清掃マニュアルの再確認をさせていただました。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。宿泊 柳沢 正人
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
楽天トラベルアワードで金賞受賞とのことで期待が大きかった分、残念でした。
コテージがカートを呼ぶほど遠くではないが、駐車場まで歩くには少し距離があり、場所によっては不便ですね。コテージ横に車が止められるとよいですね。しかも意外とお隣が近く、フロント近くのため人通りが多い。違うタイプの部屋は森や湖に囲まれていたので、値段の差かな？
部屋は口コミにもありましたが、とにかくカビのにおいがひどかった。娘はとうとう眠れませんでした。で、お風呂です。壁のカビはまったく掃除されていませんでした。うっかり壁にさわってしまったら、真っ黒なぬめりがおしりについてしまって。。カビキラーすればすぐ落ちますよね。しかも温泉施設は有料で高い。リンスも切れてました。
臭いとか、アメニティ類の充実は今時どのホテルも気を使っていると思います。洗面台とシンクが共用というのも、改善したほうがよいと思います。
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この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のにおいや清掃につきま
しては、大変ご不快な思いをおかけいたし誠に
申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとのミーティングで清掃時の点検
強化と清掃マニュアルの再確認をさせていただ
ました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊 柳沢 正人