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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・お客さまの声
立地5
5ツレストランから選べる夕食のプランで行ったのにフロントの方から夕食はあちらになります。8時半までにお越しください。と、言われました。その日はお昼エルミタージュ・タムラで食事をしたので、和食にしようと思っていました。主人は食べたくないと言った位お腹はすいていませんでした。8時すぎに指定された、レストランに行くと、予約は?と聞かれ、していません。でてきたのが、スモークサーモンの前菜、てんぷら、牛肉と茸いためのようなもの、ご飯、味噌汁、漬物、コーヒーだけ。サービスは最低のランク。どうせ残したからですけど、5つのレストランはどこ?楽天の予約も考え物かな?今月の次の予約は食事無しだからいいけれど、考えてしまう。主人の祝い事で行き、ホテルに苦情を言うのもと思って帰ってきましたが、納得してません。
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この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、レストランの対応などご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。今後は、いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊 柳沢 正人
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軽井沢プリンスホテル ウエスト(長野県)
2.0
投稿日:2009-11-10 12:02:47
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立地5
ワインスキさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
5ツレストランから選べる夕食のプランで行ったのにフロントの方から夕食は
あちらになります。8時半までにお越しください。と、言われました。
その日はお昼エルミタージュ・タムラで食事をしたので、和食にしようと思って
いました。主人は食べたくないと言った位お腹はすいていませんでした。
8時すぎに指定された、レストランに行くと、予約は?と聞かれ、していません。
でてきたのが、スモークサーモンの前菜、てんぷら、牛肉と茸いためのようなもの、
ご飯、味噌汁、漬物、コーヒーだけ。サービスは最低のランク。どうせ残したから
ですけど、5つのレストランはどこ?楽天の予約も考え物かな?今月の次の予約は
食事無しだからいいけれど、考えてしまう。主人の祝い事で行き、ホテルに苦情を
言うのもと思って帰ってきましたが、納得してません。
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この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、レストランの対応などご期待に
そえず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、いただきました貴重なご意見を真摯に
受け止め改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊 柳沢 正人