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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・お客さまの声
部屋3
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
ブッフェの夕食付きのプランで宿泊しました。4000円相当のブッフェですが、正直がっかり、というかオドロキの内容です。まず、メインとなるものがありません。カニとか、ローストビーフなどが典型ですが、全くなし。(後述の別料金)せいぜい鶏の唐揚げ、豚の生姜焼きなど。後はカレー、パスタ、長芋の煮物、春巻き…料理の種類もとても少ないです。マジすっか?!って感じです。会社のイベントなどで、同価格帯の都内のホテルの食べ放題にはかなりいきましたが比べようもありません。。具がまったくない寂しいカレーに哀しい気持ちになって部屋にもどりました。+2000円でステーキ(フィレ90グラム、鯛一口サイズ・ホタテ2個のソテー)等が追加できますが、実物を見たところお皿に対して乗ってる量が小さい!また、サービスも悪く、客の席への案内も滞り入口で大渋滞、食べ終わった皿はとうとう最後まで置きっぱなし、カラになった料理はなかなか補充されず、受付の電話は誰も取らないのでいつまでも鳴っていて落ち着かない。明らかにスタッフ不足です。夏の最盛期はどうなってしまうのでしょうか?あの碓氷峠を越えて物資がやってくると思えば多少割高なのはしょうがありませんが、この内容では1750円相当だとおもいます。このブッフェに懲りたので、朝は和定食にしました。小さいコドモがおらず、落ち着いていて雰囲気はいいのですが米が美味しくありませんでした。昨晩からの保温?という気がします。※あと、コドモをだっこしてお料理を見せている人が 多いですが、靴がトングに触れそうで不快でした。コテージは古いなりに夜は静かで良かったのですが、目の前がテニスコートでパッコンパッコン昼はうるさく雰囲気も何もありませんでした。事前にリクエストされた方がいいでしょう。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。過日は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。料理の内容、サービススタッフの対応の悪さ等、お客さまにご満足いただける内容には程遠く、ただ恥じるばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。早々、料理長・サービススタッフと料理内容について至急見直しを進めさせていただき、どのような内容がお客さまに喜んでいただけるか、真剣に考えていく所存でございます。また、夕食時はローストビーフのカッティングサービスをはじめさせていただきました。サービススタッフの対応につきましても、常にお客さまの立場になった接客対応をもう一度徹底して教育を行います。また、コテージのリクエストに関してはお客さまのご要望にお答え出来る様に努力致しております。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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鳥羽国際ホテル(2024年3月25日リニューアル)(三重県)
5.0
投稿日:2024-01-29 13:25:08
鳥羽国際ホテル 潮路亭(三重県)
1.0
投稿日:2024-01-29 13:11:17
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4.0
投稿日:2023-02-03 12:59:38
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投稿日:2015-12-18 16:30:21
リゾートヒルズ豊浜蒼空の風 ~SORA no KAZE~(三重県)
投稿日:2014-03-18 21:32:53
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部屋3
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
shanti40さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
ブッフェの夕食付きのプランで宿泊しました。
4000円相当のブッフェですが、正直がっかり、
というかオドロキの内容です。
まず、メインとなるものがありません。
カニとか、ローストビーフなどが典型ですが、
全くなし。(後述の別料金)
せいぜい鶏の唐揚げ、豚の生姜焼きなど。
後はカレー、パスタ、長芋の煮物、春巻き…
料理の種類もとても少ないです。
マジすっか?!って感じです。
会社のイベントなどで、同価格帯の都内のホテルの食べ放題には
かなりいきましたが比べようもありません。。
具がまったくない寂しいカレーに哀しい気持ちになって
部屋にもどりました。
+2000円でステーキ(フィレ90グラム、鯛一口サイズ・ホタテ2個のソテー)等が
追加できますが、実物を見たところお皿に対して乗ってる量が小さい!
また、サービスも悪く、客の席への案内も滞り入口で大渋滞、
食べ終わった皿はとうとう最後まで置きっぱなし、
カラになった料理はなかなか補充されず、
受付の電話は誰も取らないのでいつまでも鳴っていて落ち着かない。
明らかにスタッフ不足です。
夏の最盛期はどうなってしまうのでしょうか?
あの碓氷峠を越えて物資がやってくると思えば多少割高
なのはしょうがありませんが、この内容では1750円相当だとおもいます。
このブッフェに懲りたので、朝は和定食にしました。
小さいコドモがおらず、落ち着いていて雰囲気はいいのですが
米が美味しくありませんでした。昨晩からの保温?
という気がします。
※あと、コドモをだっこしてお料理を見せている人が
多いですが、靴がトングに触れそうで不快でした。
コテージは古いなりに夜は静かで良かったのですが、
目の前がテニスコートでパッコンパッコン昼はうるさく
雰囲気も何もありませんでした。事前にリクエストされた方が
いいでしょう。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。過日は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。料理の内容、サービススタッフの対応の悪さ等、お客さまにご満足いただける内容には程遠く、ただ恥じるばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。早々、料理長・サービススタッフと料理内容について至急見直しを進めさせていただき、どのような内容がお客さまに喜んでいただけるか、真剣に考えていく所存でございます。また、夕食時はローストビーフのカッティングサービスをはじめさせていただきました。サービススタッフの対応につきましても、常にお客さまの立場になった接客対応をもう一度徹底して教育を行います。また、コテージのリクエストに関してはお客さまのご要望にお答え出来る様に努力致しております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。