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つじりん0204さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- つじりん0204さん [60代/男性] 2021年07月14日 17:58:35
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増築を繰り返したのだと思うけど、左右だけでなく複雑に広がっているのでフロントには近かったけど大浴場には迷子になってしまうくらい遠かった。コロナ対策もしっかりされていてさすがと思いました。アウトレットにも行きやすい立地でまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2021年07月27日 14:06:50
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際し、「また利用したい」との温かなお言葉や新型コロナウイルス感染症予防対策に対してのお褒めをお寄せくださり、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、施設の経路がわかりにくく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダード 連泊 (ウエストツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム（wifi無料）】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月29日 18:33:41
-
立地良く、軽井沢駅からロータリーバスもあり利用しやすかったです。
ホテルも温泉棟も清潔感がありとても気持ちよくすごせました。
夕食の食事は西洋料理とあったのでフレンチのコースを期待していたのですが、季節のメニューのためか、パクチーやクスクスなどタイ料理感がありました。。
タイ料理は好きなのですがパクチーが入っていても良いかの確認があると嬉しかったです…とても丁寧な料理だっただけに、自分の好みが合わず悔しかったです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2021年07月02日 17:19:43
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
当施設や温泉棟にてとても気持ちよく過ごせたと伺い大変光栄でございます。
しかしながら、ご夕食の際はご期待に沿えず申し訳ございません。お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「館内利用券3，000円付き」近隣地域限定 夕朝食プラン(ウエストツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム（wifi無料）】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月24日 15:50:59
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20代の頃から利用させて頂いております。
ずっと変わらず好きな立地にあるプリンスホテル。
懐かしくも新しい。。
大好きな立地にあるホテルす。
この度はリニューアルオープンで大変寛がせて頂きました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2021年07月02日 17:03:59
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過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
20代の頃より長い間当ホテルをご利用いただきまして大変光栄でございます。
今回の滞在も寛げた様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダード ウエストツインルーム 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエストツインルーム（wifi無料）】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月12日 23:23:08
-
今年4月にオープンしたばかりの部屋で、夫婦たちはゆっくり休んでいました。設備だけではなく、サービスも素晴らしいでした。高級な雰囲気にディナーブッフェを楽して、最高です。味がもっとインパクトになれば、大満足だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2021年06月15日 16:49:29
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過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの応対及びALL DAY DINING LOUNGE/BAR Primroseをお楽しみいただけたとの温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ウエスト新棟OPEN記念プラン 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン （1～4名）】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月23日 17:57:28
-
立地がアウトレットからすぐ近くで、少し歩けばアウトレットにも行けることからここに利用しました。
プランは朝食付き一泊でした。
前もって子連れの事を電話連絡したら、シングルベットを繋げてくれるなど、訪問前から親切に対応いただきました。
そして訪問時からスタッフの方が凄く気にかけて対応してくださり、ちょっとした質問にも丁寧に対応していただけました。
そして個人的ですが、とにかく挨拶をしっかりしてくれるところで、凄く好印象でした。
施設内にファミマもあり、ちょっとした買い足しもできる施設でした。お土産の買い忘れや買い足しもできるファミマでした。
結婚式や大きい会議？もできるホテルみたいでした。
室内はリニューアルしたばかりということもあり、かなり綺麗でした。
しかし、部屋が少し暑く空調の温度設定をしてもあまり涼しくならなかったので、寝る時に暑苦しい感じがしました。
お風呂は大浴場もあるようだったのですが、利用していいのかわからず部屋のお風呂を使用したので、コメント出来ずすみません。
朝食はバイキング形式の朝食で洋食、和食両方堪能でき、とても美味しい朝食でした。
上記ざっくりですが、部屋の空調以外とても快適で対応もきめ細やかなホテルでした。
家族旅行で行くコストとしても標準的と思いますし、また利用する機会があれば是非利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2021年05月19日 16:57:53
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過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対やホテル施設に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
しかしながら空調につきましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何かお困りのことがありましたら滞在中にもできるかぎり対応させていただきますので、次回ご利用の際はお申しつけください。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム（wifi無料）】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 08:41:22
-
チェックインの仕方は工夫が必要と思いました。ようやく到着したと思ったら、チェックインするために整理券が配られ40分位待ちました。
食事はビュッフェでしたが、とても美味しく、気に入っています。食事は勿論美味ですが、中でもスイーツが充実していて大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダード 夕朝食付き 【ウエストツインルーム】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストリニューアルツインルーム】
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エミイ7477さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- エミイ7477さん [50代/女性] 2020年11月29日 08:36:54
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チェックインするのに待たされすぎ……説明が丁寧で時間がかかるのはわかりますが、繁忙期の多い軽井沢なのでもっとフロントを広くして、対応する人数を増やせば良いのに。と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダード 夕朝食付き 【ウエストツインルーム】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエストリニューアルツインルーム 】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 21:46:05
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11月20日宿泊しました。Go Toトラベル不安もありましたが、室内の消毒、レストランの３密を避けた運営その他さまざまな感染防止を考えたホテルの皆さんの工夫を実感でき、旅行者としての自身の対策などと合わせて大きな不安なく過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードイーストコテージ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イースト・コテージA エアコン＆Wifi（定員4名）】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 17:28:20
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食事、特にデザートは美味しかったです。アメニティグッズは良かったのですが男性のヘアーリキッドが置いてなかったり大浴場が有料なのは少し残念でした。ベットの硬さも普段高反発マットレスを使用している人はいいのかもしれませんが低反発マットレスを使用している人には硬すぎてあまり眠れなかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 長野県民特別プラン 癒しの軽井沢紀行 (長野県在住の方限定)
- ご利用のお部屋
- 【ウエストエリアお部屋おまかせ】
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旅人ナンバー3さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 旅人ナンバー3さん [50代/男性] 2020年11月13日 18:08:03
-
リニューアルされた部屋でとてもきれいでした。
朝食会場もお洒落で、是非次回はディナーも味わいたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2020年11月22日 16:38:37
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過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
軽井沢プリンスホテル ウエスト
事業戦略CS推進
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストリニューアルツインルーム】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 13:52:22
-
駅から近いので便利ですがホテルまでは距離があり、チェックイン受付は大変混んでました。
小さい子どもが居るので次は短かめで検討下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダード 夕朝食付き【ウエストコテージ】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエスト・コテージ デラックス(2～4名利用)】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月23日 12:23:28
-
Go to トラベルを利用して初めて宿泊しました。
駐車場がホテルフロントから距離があることと敷地内1泊パーキング1000円は高い（軽井沢プライス）
印象を受けました。
その他、ホテルのサービスはPHスタンダードが徹底しているようで安心して利用できました。
ウエストにも温泉施設を建設中とか、次回を楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダードツインルーム 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストリニューアルツインルーム】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 18:11:35
-
ホテルの立地は徒歩でショッピングプラザや軽井沢駅に行ける好立地でしたが、少し施設内の異なる建物は遠いので注意が必要です。しかし送迎はとても早く準備して頂けるので不便ではありませんでした。
食事はとても美味しく彼女もとても喜んでいました。
風呂はコロナということもあるのでしょうが開いている時間が少し短く、またもう少し広いもしくは複数の浴槽？があると思っていたのですが、屋内、屋外に1つづつで屋外から外は見えず、スタッフの声が聞こえていたのが少々残念でした。
今回彼女の誕生日旅行だったのですが、なにか記念日パックもしくはサプライズなどが出来たらなと思いました。
総合的には、施設、接客、食事どこも満足できるものでした。
今回GOTOを利用させていただきましたが、とてもお得に感じるものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダード 夕朝食付き【イーストツインルーム】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
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300zx9458さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 300zx9458さん [50代/男性] 2020年09月17日 19:58:11
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(予約) 夕食の希望の店が満席で取れず、予約係とメールでやり取りしたが、指定したアドレスに返信が来なかった。また、「詳しい内容を教えてください」と伝えたがHP上のレストランの案内を張り付けたのみで希望していた詳しい内容では無かった。
（フロント）夕食の予約の件で時間がかかった。レストランの内容はフロント係では知識が乏しいのかもしれないので仕方無いが…。コロナ禍で検温や確認事項など時間がかかるのは理解出来ますが…。館内利用時の案内の紙は渡されたが説明は少な目だった。また、チェックアウト後の駐車サービス（ウエストへの駐車）の件を確認したが説明が分かりづらかった。外にいた別の女性スタッフに再度確認し、理解出来た。フロント女性スタッフ自体は一生懸命感が感じられ好感は持てますが…。
（客室）かなり古さを感じた。トイレはトイレットペーパー＆ウォシュレットのスイッチの位置が座った位置より後ろでとても使いづらい。
（温泉）スタッフは男性・女性共、とても感じ良かった。温泉自体もとても良かった。ちょっとガラスが汚れていた。仕方ないか？
（レストラン）夕食のしゃぶしゃぶはとても美味しかった。肉の質、量共に満足。スタッフの説明・接客も良かった。朝食も定食になり、スタッフも大変だと思うがまずまずだった。食事内容も合格点。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- プリンススタンダード 夕朝食付き【イーストツインルーム】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】イーストフォレストツイン】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 17:22:27
-
駅から近くて便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 前日・当日予約限定 お部屋タイプおまかせプラン～ウエストエリア～
- ご利用のお部屋
- 【ウエストエリアおまかせ (前日当日予約限定)】
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チャコマサさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- チャコマサさん [50代/女性] 2020年09月04日 22:08:20
-
8/29宿泊しました。
立地条件も良くホテルにコンビニもあったのでとても便利でした。
コロナの中の宿泊でしたが空気清浄機もあり安心でした。
それからアメニティーグッズがとても良かったです。
ハブラシもかなりしっかりしてて、
使い心地良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルツイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストリニューアルツインルーム】
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アキパパ１６さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- アキパパ１６さん [60代/男性] 2020年08月29日 20:05:13
-
８月２５日妻と娘と３人で宿泊しました。軽井沢に会社の保養所があるのですが、コロナの影響で開放しておらず、ショッピングプラザに近いプリンスホテルにしました。夕食までショッピングプラザで過ごしたため、朝食も行ってみたいお店があったのでホテルでは食事しませんでした。ホテルの従業員の方々の対応はとても良かったです。
私にとってのデメリット。翌日妻がショッピングプラザにまた行きたいといい、予定が結構変わってしまったこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
- ご利用のお部屋
- 【ウエストエリアお部屋おまかせ】
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car-kunさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- car-kunさん [50代/男性] 2020年08月28日 15:31:00
-
8月6日～8月8日迄宿泊。
静かでとても良かったです。 コテージかホテル客室か、当日までわからないプランでしたが、
ウエストエリアホテル内に泊まる事が出来ました。wi-fiを使う事が出来て家族も満足していました。
遮光カーテンの性能がとてもよく、ゆっくり睡眠をとる事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
- ご利用のお部屋
- 【ウエストエリアお部屋おまかせ】
立地5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 18:48:11
-
この度は禁煙のお部屋を取って頂き、ありがとうございました。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
- ご利用のお部屋
- 【ウエストエリアお部屋おまかせ】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tari6882さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
アウトレットを利用する為、9/30～10/1に一泊利用。
立地・部屋・食事は大変満足です。
部屋は適度な広さで静かに過ごせました。
夕飯は松茸コースでどれも美味しく酒も美味しかった。
ここまでの満足度は久し振りです。
ご馳走様でした！
風呂は18：00頃利用しましたが平日木曜日とあってか私ともう一人の方で大浴場を独占し気持ち良く利用出来ました。
広く気持ちよいが私には浴槽も、サウナもぬるく今一つでした。
入浴前、マスクの耳に掛けるゴム部分が切れ入浴後に取り換えるつもりでしたが受付のスタッフの方に気が付いていただきマスクを1枚いただきました。
ありがとうございました。
久し振りにプリンスに宿泊しましたが改装・増築されて綺麗で満足な一泊でした。
又、近い内に利用させていただきます。
お世話になりました。
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過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
「日本料理 からまつ」のお食事に対してどれも美味しかったとの温かな言葉を頂戴し大変光栄でございます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。