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軽井沢プリンスホテル ウエスト クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2598件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.60
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.89
  • 食事4.49
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年09月07日 10:54:17

到着日は雨でしたが、テルテル坊主などおいてあり細かい配慮が嬉しかったです。
部屋のかび臭さはちょっと::::
お風呂の扉や、ちょっとしたところのホコリ、汚れが気になりました。。
あと、アナログ放送で画像が悪く、デジタル化していただきたいと思いました。
アウトレットも近くにありましたが、少し距離があるので雨の日に濡れないような送迎?もしくは屋根のある通路があればいいなと思いました。

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宿泊年月
2009年09月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年10月04日 15:41:20

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のにおい、清掃不備など
大変ご不快な思いをおかけいたし誠に申し訳
ございませんでした。
再度、スタッフミーティング時に清掃時の点検
強化を実施いたしました。
また、今回いただきましたご意見を次回改善でき
るよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 シンプルステイプラン《1日10室限定》
ご利用のお部屋
【イースト・プリンスコテージA (2~4名利用)】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年07月14日 21:32:59

ウエストのコテージに宿泊しました。駅から近く立地は抜群なのに、隣のコテージと離れており、まるで森の中の別荘にいるようで、家族とゆっくり過ごすごとができました。ベットの下?から虫(たぶんカマドウマ)が出てくるなど、ちょっとしたハプニングもありましたが、この環境があってこその出来事かと、それも含めて十分リフレッシュしました。また季節を変えて宿泊してみたいと思います。

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宿泊年月
2009年07月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年08月20日 17:41:30

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊では、ごゆっくり、ご満足いただけた様子を
お伺いし大変うれしく思っております。
周辺もこれから秋にはとてもきれいな紅葉を見る
ことができます。
次回も是非ご利用いただけますようお待ち申し
あげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 お得な新緑シンプルステイプラン《1日10室限定》
ご利用のお部屋
【ウエスト・プリンスコテージA(2~4名利用)】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年07月14日 12:48:02

三泊しました。冷房無しが心配でしたが、夜は寒いくらいでした。また、利用します。

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宿泊年月
2009年07月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年08月20日 17:32:19

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 お得な新緑シンプルステイプラン《1日10室限定》
ご利用のお部屋
【ウエスト・プリンスコテージA(2~4名利用)】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年06月28日 14:44:31

初めて、コテージに泊まりました。気がついた点を3点ほど、書きます。
車で行ったのですが、ホテルへの入り口が多少わかりにくかったです。導入看板がもっと目立つと良いです。
6月に宿泊しましたが、コテージに行くと寝室は床暖房が入っていました。この時期、天候にもよるでしょうが、エコにも配慮をお願いします。
チェックアウトの際、混み合っており、迎えの車が来るまで15~20分かかりました。希望によっては、乗り合いでも良いようにするなど、もう少し早く対応できないかと思いました。
基本的には、非常にリラックスでき、満足しました。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年06月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年06月28日 17:07:04

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し
あげます。
今回いただきました看板につきましては、ホテルまで
ショッピングプラザ側から判りにくいとの声も
あり、設置場所も含め今後検討して参ります。
また、床暖房につきましても6月の軽井沢の天候
状況もありますが、環境に配慮した対応を行う
よう努めてまいります。
送迎待ち時間につきましては、混雑時間帯の要員
配置も含め、早めの対応を行うようスタッフ一同
改善して参ります。
次回も是非ご利用いただけますよう心よりお待ち
申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 お得な新緑シンプルステイプラン《1日10室限定》
ご利用のお部屋
【イースト・プリンスコテージB(2~4名利用)】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年06月08日 00:39:49

5月31日に宿泊しました。GOGOプラン、2回目の利用です。プリンスホテルにこんなにリーズナブルな価格で宿泊できるのは、とても嬉しいです。建物は古くなってきた感じですが、スタッフの対応も良く、エコを考えてのアメニティに無駄がないところも気に入っています。また、宿泊したいなと思っています。

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宿泊年月
2009年05月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年06月28日 11:19:18

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応、アメニティなどお褒めを
いただき重ねてお礼申しあげます。
エコへの取り組みにつきましては、以前より
電気カーの導入やノークリーニングシステム、
客室内からゴミの削減を積極的に取り組んで
おります。
これからも自然にやさしいホテルを目指して努力
して参りますので、今後ともご利用いただけます
よう心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 七年に一度!「御開帳」へGOGO!プラン
ご利用のお部屋
【ウエスト・ツインルーム】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年06月06日 00:59:57

夫婦で利用しました。コテージは2寝室4ベッド、居間、キッチン、バス+トイレの設備で、2人では余裕たっぷり。雨で少し寒い日でしたが床暖房の設備があり快適でした。ホテル内のスパは混み合わないよう人数管理をしており、ゆったり利用できました。広々した敷地内の散策も気持ちいい。ショッピングセンターも敷地内だし、ペイネ美術館、軽井沢銀座、横川の鉄道博物館なども車で直ぐの距離にあり、休日を楽しめました。

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宿泊年月
2009年05月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年06月16日 19:05:13

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子をお伺いし、スタッフ一同
大変うれしく思っております。
コテージ内の散策や周辺にもたくさん見所があり
お楽しみいただけるかと思います。
次回の是非ご利用いただけますよう心よりお待ち
申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
『高速道路値下げ記念プラン』~すいすいドライブで高原の軽井沢へ(ガソリン代還元!)
ご利用のお部屋
【イースト・プリンスコテージC(2~4名利用)】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 18:00:45

初めてコテージに泊まりました。
想像以上に快適でした、床暖房がとてもグッド!
宿泊当日は雨だったのでシャトルバスが便利でした。

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宿泊年月
2009年05月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年06月10日 14:13:57

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご感想をいただきスタッフ一同
大変うれしく思っております。
駅からも定期的にシャトルバスがイースト経由、ウエストまで運行しておりますので、是非ご利用ください。
またのご利用を心よりお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
『高速道路値下げ記念プラン』~すいすいドライブで高原の軽井沢へ(ガソリン代還元!)
ご利用のお部屋
【イースト・プリンスコテージC(2~4名利用)】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年05月16日 21:08:05

ゴールデンウイーク後の土日を使って一泊しました。15000円で四人泊まれるコテージを、娘と二人で独占。ゆったりした空間で山小屋の気分でした。2日間自転車を借り、春の爽やかなサイクリングを楽しみながら、食料を買い入れ、コテージでゆっくりおしゃべりしながらの、普段とは違う時間のすごし方で、2人とも大満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 七年に一度!「御開帳」へGOGO!プラン
ウエスト・プリンスコテージA(2~4名利用)

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宿泊年月
2009年05月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年05月23日 09:50:23

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
コテージでは、お二人でごゆっくりいただけた
様子をお伺いし大変うれしく思っております。
敷地内の緑も一段と美しい頃で散策するにも
とても気持ちが良いかと思います。
次回もぜひご利用いただけますようお待ち申し
あげております。ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 七年に一度!「御開帳」へGOGO!プラン
ご利用のお部屋
【ウエスト・プリンスコテージA(2~4名利用)】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 13:05:13

コテージは4人でも十分くつろげるスペースでとてもよい
雰囲気でした。

隣のコテージとも適度に離れており、窓からも自然の景色
が楽しめてとてもよかったです。

ゴルフ場やショッピングにもアクセスがよく、ぜひまた利用
したいと思います。

フロントからコテージへの送迎の仕組みをもう少し工夫すると
より一層よくなると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
イースト・プリンスコテージA (2~4名利用)

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宿泊年月
2009年05月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年05月23日 11:29:39

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
コテージご宿泊では、ご満足いただけた様子を
お伺いしスタッフ一同、大変うれしく思って
おります。コテージ送迎につきましては、今後
検討して参ります。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
ご利用のお部屋
【イースト・プリンスコテージA (2~4名利用)】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年05月04日 21:23:28

桜が期待していた以上に満開で新緑の中よかったです。コテージは2回目ですがすごしやすく気持ちの良く、ゆっくり出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
ウエスト・プリンスコテージA(2~4名利用)

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宿泊年月
2009年04月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年05月09日 15:51:46

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
コテージご宿泊では、ご満足いただけたご感想
と敷地内の桜をお楽しみいただき大変うれしく
思っております。
またのご利用お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
ご利用のお部屋
【ウエスト・プリンスコテージA(2~4名利用)】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年05月04日 21:05:24

・26日~コテージに3泊しました。周辺に風光明媚な所が多く朝から夕方迄出かけ、夕方から夜9時迄は軽井沢ショッピングモールで過ごす。早朝から夜までフルで楽しめます。大変良いロケーションです。コテージの設備は若干古いですが、それも味です。小諸市の懐古園、メルシャン蒸留所、長野市の善光寺(御開帳)、草津温泉大滝乃湯、白根山湯釜~積雪の渋峠、全面凍結した白駒池散策、ピラタスロープウエイ&縞枯山荘への散策、サントリー白州蒸留所見学、軽井沢周辺では、噴煙を上げる残雪で白い浅間山眺める。晴天に恵まれ、非常に気持ち良い4日間でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
イースト・プリンスコテージB(2~4名利用)

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宿泊年月
2009年04月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年05月09日 15:38:05

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
ご滞在では、天候に恵まれお楽しみいただけた
様子をお伺いし大変うれしく思っております。
軽井沢周辺も、美術館、白糸、千ヶ滝など散策
いただける場所がございます。
次回もぜひ軽井沢でごゆっくりいただけますよう
お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
ご利用のお部屋
【イースト・プリンスコテージB(2~4名利用)】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年05月04日 14:03:47

やはりコテージは静かで良いですね。昨年に比べて夜も暖かかったのでバルコニーでくつろぐことが出来ました。スパは水着ゾーンに露天が無かったのが残念でした。朝食は種類も豊富でテイクアウトのコーヒーなども用意してありとても良かったです。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
イースト・プリンスコテージB(2~4名利用)

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宿泊年月
2009年05月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年05月07日 14:54:24

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
コテージご宿泊では、ごゆっくりいただけた
様子をお伺いし大変うれしく思います。
これから、軽井沢も新緑の美しい時期を迎えます。 次回もぜひご利用いただけますようお待ち
申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
ご利用のお部屋
【イースト・プリンスコテージB(2~4名利用)】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年05月03日 17:15:36

部屋はとてもゆったり。
お皿やフォーク等もあり、コテージで朝食を食べるのにもとても便利でした。
コテージの周りはとても広い芝生がありバトミントンをして楽しめました。
アウトレットまでは散歩がてら歩くのに調度よい距離で閉店までゆっくり買い物を楽しめました。
次回は連泊して自転車を借りて旧軽まで行きたいと思っています。


【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 七年に一度!「御開帳」へGOGO!プラン
ウエスト・プリンスコテージA(2~4名利用)

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宿泊年月
2009年04月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年05月07日 14:03:07

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
コテージご宿泊では、ごゆっくりいただけた
様子をお伺いし大変うれしく思っております。
次回は、ホテルに周辺サイクリングマップの
用意がございますので、ぜひ自転車で旧軽井沢、
雲場の池など散策されたらいかがかと思います。
またのご利用お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 七年に一度!「御開帳」へGOGO!プラン
ご利用のお部屋
【ウエスト・プリンスコテージA(2~4名利用)】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年05月02日 22:41:00

アウトレットモールでの買い物が目的でしたので、格安プランで宿泊場所としては最高の立地条件、食事無しのプランでフリーに行動ができ大変満足でした。このプランはぜひ続けていただきたい。部屋は新しさは無いものの、きれいに管理されていますし、テーブルに置かれていたテルテル坊主とカードには、GW旅行初日でもあったこともありうれしくなりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
ウエスト・ツインルーム

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宿泊年月
2009年04月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年05月06日 18:23:36

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
お部屋のテルテル坊主などお褒めをいただき
重ねてお礼申しあげます。社員手作りのテルテル
坊主もご宿泊のお客さまから大変うれしかった
との声をたくさんいただいております。
これから軽井沢周辺も新緑のシーズンを迎えて
参ります。今後も季節に応じ期間限定プラン
など実施していたしますので、是非ご利用いた
だけますようお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
ご利用のお部屋
【ウエスト・ツインルーム】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 14:21:32

軽井沢アウトレットから歩いてすぐのコテージに宿泊できたので、買い物に行ったり、出かけたりするのにとても便利でした。
コテージなので自然の中に建っているから仕方なのですが、虫が入ってきて少し怖かったです。
お風呂の蛇口が不安定で設定するのにたいへんだったり、トイレの水が止まらなかったり、少し設備面で残念な感じもしましたが、全体的に考えると良かったので、また利用したいです。
スキーシーズンにぜひ使いたい!リフト乗り場が近いのでとても便利そう。床暖房が入っているので、足元が暖かそう。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
イースト・プリンスコテージC(2~4名利用)

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宿泊年月
2009年04月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年05月04日 21:37:31

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備面では大変ご不便をお掛けいたし
申し訳ございませんでした。再度、清掃時での
確認点検を徹底して参ります。
コメントにもございましたが、スキー場やショッ
ピングプラザ、駅からも非常に便利でございます
ので、次回も是非イーストをご利用いただけ
ますようお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
ご利用のお部屋
【イースト・プリンスコテージC(2~4名利用)】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 14:56:27

軽井沢の中心地で、素晴らしい立地でした。
ショッピングモールにも歩いていけますので、夕方からのんびりショッピングができました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
ウエスト・ツインルーム

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宿泊年月
2009年04月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年04月10日 11:44:23

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
ご利用のお部屋
【ウエスト・ツインルーム】

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 19:30:39

軽井沢のアウトレットに歩いて行ける立地。さらにお願いすれば、ベルカーでも送ってくれて、買い物三昧の娘達は、大満足でした。コテージの部屋も広々として、設備も充分でした。今回、我が家は、スキーは目的ではありませんでしたが、ゲレンデすぐ脇に建っていましたので、スキーを楽しみたい人にはさらにお勧めだと思います。部屋の掃除も充分、ベットも満足できるものでした。


【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
イースト・プリンスコテージA (2~4名利用)

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宿泊年月
2009年03月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2009年04月07日 11:45:12

この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いた
だきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子をお伺いしスタッフ一同
大変うれしく思っております。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

宿泊 柳沢 正人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 『春』がほのかに香る♪軽井沢へGOGO!プラン
ご利用のお部屋
【イースト・プリンスコテージA (2~4名利用)】

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