部屋5
ともや1876さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- ともや1876さん [50代/男性] 2024年04月23日 11:21:07
-
いつも大浴場の露天風呂が好きでリピートしています。森の香りがして、癒やされます。朝食のビュッフェも大変美味しいです。おすすめします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
部屋5
今回も匿名でさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 今回も匿名でさん [50代/女性] 2024年04月19日 17:07:31
-
4月の週末に2泊3日しました。2年ぶり3度目の家族での宿泊、大満足でした。
もみじスパを目当てに宿泊しています。スパでくつろいでビールを飲んで寝る。最高です。
今回は食事なしにして軽井沢の色々なレストランを巡りました。
コンビニも活用させて頂きました。また行きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年04月22日 08:56:37
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊でごゆっくりおくつろぎいただき、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でお得】バリューレート 連泊プラン 室料のみ(ウエストツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】
部屋5
Sugy’sさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- Sugy’sさん [40代/女性] 2024年03月25日 20:56:50
-
朝食付きにして正解でした。私たちは朝食時間の予約を事前にすることを忘れていて、時間をあまり選べなかったのですが、2日目に和食、3日目に洋食ブッフェを頂き、どちらもとても美味しくサービスが行き届いていて気持ち良い朝食を取ることができました。コテージは華美なところがなく、私たち家族は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年03月26日 16:33:59
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご朝食にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1月のご予約で2・3月がお得 ポイント10倍+朝食付(コテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエスト・コテージ デラックス(4名定員)】
部屋5
りんご4155さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- りんご4155さん [40代/女性] 2024年03月18日 08:28:14
-
3月14日から家族3人で2泊しました。部屋も清潔感があり、レストランの食事も大変おいしく満足です。
スタッフや清掃の方も通り過ぎる時に挨拶をしてくれたり、とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。
特に荷物を部屋まで運んでくれた男性スタッフの方は、エレベーターに乗る時に私と2人きりになることに配慮してくださったのか「私もご一緒に乗ってよろしいでしょう」と確認を取ってくれた心遣いがとてもうれしかったです。
また宿泊したいなと思えるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年03月20日 10:30:55
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
部屋5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 01:22:43
-
スキー場に近い。 温泉はとても良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年03月20日 10:31:32
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でお得】バリューレート 連泊プラン 室料のみ(ウエストツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
部屋5
YY8888さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- YY8888さん [60代/男性] 2024年03月15日 13:40:47
-
ホテルはゲレンデに近く、スキー宿特有のカビ臭さもない良いホテルです。そのホテルを楽天スーパーSALEで予約するとやはり得々です。来年もお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年03月20日 10:33:38
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
来年のお客さまのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
mickey-Mさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- mickey-Mさん [50代/女性] 2024年03月14日 21:31:34
-
前回朝食付きのプランで宿泊した時がとても良かったので今回は夕朝付きで宿泊させて頂きました。
チェックインの時の女性スタッフがとても感じが良くて良かったです。
ただ朝食の時のサラダバーの男性スタッフがとても感じが悪くムスッとしながら人を見ていたのがとても嫌な気分になりました。
他の方はとても笑顔で接客してくれていたのでとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年03月20日 10:38:51
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。しかしながらご朝食時のスタッフの応対に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
部屋5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 16:53:42
-
眺めの良い部屋でとても素敵でした!チェックイン前にクロークに荷物も預けたのですが、その際スタッフの方の対応がとても丁寧で嬉しかったです。
朝ごはんも美味しかったです!また行きます☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年03月20日 10:40:52
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。お客さまより頂戴いたしましたお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1月のご予約で2・3月がお得 ポイント10倍+朝食付(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
部屋5
まみこ2024さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- まみこ2024さん [40代/女性] 2024年02月16日 12:41:46
-
2月10日に宿泊しました。お部屋とお風呂が新しくキレイで快適に過ごせました。
食事なしプランでしたので夕食ビュッフェを別で予約しましたが、味も普通で、子供料金が高くて少食の我が子ではもったいなかったです。
スタッフの方の対応は丁寧かつスムーズで不満はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年02月16日 15:28:25
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびご宿泊のお部屋やお風呂にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、お子さまのお料理に関しましては貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【ポイント10倍】室料のみ(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】
部屋5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 08:59:12
-
スキー目的で初めて利用しました。
スタンダートのお部屋でしたが狭く感じることもなくゆったりと過ごせました。お部屋も綺麗にしてあり、何より当日少々雪が降っていたのですが部屋に「明日は晴れますように」とかわいいテルテル坊主がおかれていました。こういった気遣いがとても嬉しかったです。
自動チェックイン・チェックアウトの機械があり、チェックインの際フロントが混んでいたのでこちらを利用しました。操作も簡単で部屋番号の紙も出てくるのはいいのですが、部屋がどの棟にあるのか分からず困りました。一度泊まってしまえば分かることなのですが初めての人には不親切かも。
夕朝食ともブッフェで頂きましたが、品数豊富でどれも丁寧に作られていると感じるお料理で、大変満足でした。夕朝ともレストラン入口の案内に時間がかかっていましたが、ゲストのリクエスト(複数組)に対応しているのが原因のようでした。案内スタッフはいずれのゲストにも笑顔で親切に対応されていたのはさすが!と感じました。
コンビニが併設されているのも便利(地元のお酒が置いてあるのも◎)ですし、スキーカウンターもホテル内にあるので楽に移動できました。以前ザ・プリンスに泊まってスキーに来たことがあり、ザ・プリンスの落ち着いた雰囲気が気に入ったのですが、立地はこちらが便利ですしレストランも良かったので、次の宿泊はどちらにするか悩みそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年01月29日 10:13:39
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、当ホテルのご感想をご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お部屋やテルテル坊主をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
自動チェックイン・チェックアウトの機械に貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。また、レストランのお席へのご案内ではお時間がかかり申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
部屋5
earlgreさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- earlgreさん [50代/女性] 2024年01月04日 08:55:09
-
部屋の雰囲気・広さ、設え、アメニティの充実、飲み物の豊富さ、部屋からの景色、お風呂の快適さ、美味しい中華の夕食とどれをとっても満足できました。機会があればまた泊まりたいホテルとなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年01月04日 15:21:25
-
このたびは軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【中国料理 桃李】Dinner&Stay~夕朝食付き~「7:00P.M.~」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】
部屋5
ふーこ1477さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- ふーこ1477さん [60代/女性] 2023年12月19日 22:02:33
-
家族旅行で利用させていただきました
立地も良くエントランスが豪華
テラス付きのお部屋でとにかく広くて洗面が2つあるのは嬉しい
特に食事は種類も豊富で全て丁寧で美味しい
今まで理容したホテルの中でだんとつ
また行きたい
ありがとうございました
とても幸せな時間でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年12月20日 14:28:07
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。軽井沢プリンスホテル ウエストでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】
部屋5
のり3074さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- のり3074さん [50代/男性] 2023年12月17日 17:13:52
-
温泉がきれいで広くて温度もちょうど良くて楽しめました。また部屋からロビーも温泉もレストランも駐車場もアウトレットも近いのがとても気に入りました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年12月18日 11:29:53
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
部屋5
nobuyukoさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- nobuyukoさん [50代/男性] 2023年11月21日 16:55:39
-
11月17日にコテージを8名(4家族)で利用させて頂きました。
プリンスの食事は良くないと思っていましたが、今回の宿泊では少しイメージが変わりました。夕食は7500円のビュッフェでしたが、食事はどれも美味しく頂けました。(価格は高い感じもします)
朝食は、からまつの日本料理は美味しく頂けましたが、料理が一番おいしく食べれるのは温度が肝心だと思ています。その点は少し冷めている朝食は魅力半減です。味は良いのですが。。。残念
シャワーについてですが。4部屋ある4つのユニットバスの内2つがシャワーの不具合があります。
一つはシャワーヘッドが取れており、ただのホースです。もう一つはシャワーを固定する縦のスライドポールが取れてしまう状態です。早急に修理をお願いします(部屋954)
また、この件は同様に「お客様の声」に記載しておりチェックアウトの時に提示しました。
チェックアウト時は混んでいないにも関わらず、受取るだけで内容の確認をされませんでしたが
本来はお客様の声を提出されたらその場で確認できるのが理想だと思います。
アメニティは、人気ビジネスホテルより程度が落ちるかもしれません。改善を希望します。
色々記載しましたが、ベルボーイさんをはじめスタッフさんにはお世話になりましたので総合評価を4としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年11月23日 14:42:47
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお食事をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、スタッフに温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
からまつでのお食事の温度やお部屋のシャワーにつきましては貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済でお得】朝食付きプラン(コテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストプリンスコテージF(8名)】
部屋5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 00:35:09
-
4人家族で一緒に泊まれる部屋の間取りが気に入っておりリピートです。また泊まりに行きたいので要望少々…
1.部屋まで荷物を運んでほしい。スタッフ足らなそうだが自分でカートを押して行くのはビジネスホテルのようでいつも興醒め。
2,部屋のゴミ箱が小さい。4人で使うとすぐにいっぱい。
3.使用頻度が少ないのか部屋のティッシュが湿気を吸ってカビ臭い。
4.温泉もお気に入りの一つだが小学生低学年の男子が母親と入っていたが少々大きすぎでは?年齢設定はないのか?父親と入るか、部屋の風呂にしてほしい。
5.キャンペーンで駐車場サービスを利用したら2日間使える定期式ではなく一回きりの券に変わっていた。説明がなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年11月10日 12:27:31
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Special Offer】 室料のみ(ウエストツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】
部屋5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 13:19:37
-
初めて利用させていただきました。
とても素敵なところでまた行きたいと思いました。
可能でしたらレンジがあると便利かな。と思いました。食事なしのプランでしたので評価不能にしました。
スタッフがみないい方ばかりでまた利用したいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年10月27日 15:50:27
-
このたびは軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】室料のみ(コテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエスト・コテージ デラックス(4名定員)】
部屋5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 13:49:49
-
部屋も大浴場も広くて清潔で気持ちよく滞在できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年10月24日 15:59:24
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定タイムセール】ポイント10倍 室料のみ(ウエストツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】
部屋5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 08:43:06
-
母の喜寿のお祝いでお世話になりました。お部屋も広く、快適でした。温泉が故障中とのことで残念でしたが、それ以外は文句なしのホテルでした。
一点だけ気になったのは、朝食バイキングで、時間を予約したにも関わらず30分近く待たされたことです。
私たちだけでなく、その時に並んでいた全てのお客さんがそういう状態だったようですが、予約の意味は何だったのだろう?という疑問が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月29日 14:28:23
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたび、温泉水をくみ上げるポンプの故障により温泉水の供給が停止しご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。楽しみにされていた温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。
また、朝食の際、大変長い待ち時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイートルーム】
部屋5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 21:34:37
-
9月20日に宿泊しました。食事は美味しく、バイキング形式で目移りするくらい良かったです。
清掃も行き届いており快適なホテルです。
ただお風呂も広く綺麗なんですが、残念ながら温泉装置の故障で、温泉ではなく大浴場としての営業でした。温泉を楽しみにしていたので残念でした。
ぜひまた泊まりに行って、温泉を堪能したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月29日 14:31:02
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたび、温泉水をくみ上げるポンプの故障により温泉水の供給が停止しご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。楽しみにされていた温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に向けて全力で取り組んでまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】
部屋5
ERiii0725さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
初めてこちらに泊まりました!
スタッフさんたちがすれ違う際は必ず挨拶してくれるのにビックリ。
対応も良く、徹底されてるのが伝わりました。
部屋の内装も綺麗で、窓が大きいのは開放感もあって良かったです!
ワタシは部屋風呂しか入りませんでしたが、連れがお風呂まで遠かったと言ってました。
食事の利用は朝ごはんのビュッフェだけでしたが、メニュー数も多く、美味しかったです!
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