総合5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 12:53:43
-
初めてリニューアルしたウエストに泊まりました。めちゃくちゃ良かったので2泊すれば良かったと後悔。
お部屋にあるテラスでのんびりしてると真上の部屋から話し声がしっかり聞こえるので、そこだけ難点でしたが部屋に入って窓を閉めれば全く聞こえないので部屋の評価のみ4点にしました。
食事は付けず外で食べたので評価不能です。
リピ確定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年10月10日 16:31:05
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Special Offer】 室料のみ(ウエストツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】
総合4
ゆきちゃんパパ!さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- ゆきちゃんパパ!さん [50代/男性] 2023年10月09日 18:22:47
-
10月6日にグレードアップしていただき6人部屋のウエストコテージに宿泊しました。
スタッフの方の対応はとても感じが良かったですし、夕食朝食もホテル内のPrimroseで頂き美味しかったです。
残念なことに、虫(カマドウマ)がベットの下や浴室等に居て駆除してもどこから出てくるのかと思うほど出てくるので寝付けませんでした。清掃はされているかと思いますが、害虫駆除はしっかりやってほしいです。因みに、部屋に備え付けのアースジェットは効きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年10月13日 15:05:35
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度は、ご宿泊いただきましたお部屋に害虫が発生し、大変ご不快な思いをおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました害虫についてですが、自然に隣接した施設であり細心の注意を払っていてもお部屋に侵入してしまう場合も稀にございます。
しかしながら、日々の確認作業に今まで以上に留意し、また計画的な消毒作業を行うことで害虫の進入を出来るだけ防止出来るよう努めてまいりますので、今後とも軽井沢へお越しの節はぜひ、軽井沢プリンスホテルをご利用賜りますよう従業員一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエスト・コテージ デラックス(4名定員)】
総合5
ikesaeさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- ikesaeさん [30代/女性] 2023年10月07日 19:57:27
-
母と妹と3人で泊まりました。
2020年-2021年にかけて部屋やロビー、大浴場等をリニューアルしたそうで、思った以上に綺麗で素敵でした!!(大浴場までは驚くほど遠かったですが…。デラックスツインだと近かったようです)
楽天スーパーセールと5と0の日、ふるさと納税を駆使して非常にお得に泊まれたので、大満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年10月09日 09:29:50
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 15:50:57
-
大浴場は広くて良かったです。
朝食の予約が取りづらく、思った時間に食べれない不便さがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年10月09日 09:34:20
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは朝食の予約について貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】朝食付き(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合4
pi.mn8a.kn2aさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- pi.mn8a.kn2aさん [30代/女性] 2023年10月02日 13:48:45
-
6、7年ぶりに家族でコテージに宿泊したことがあり、今回は結婚した主人と宿泊しました。
お風呂は少し古い感じですが、蛇口の出がよくて浴槽にすぐお湯が溜まりました。笑
お湯は、熱湯が出てくるので注意したほうがいいです!
朝食もお腹いっぱい美味しいものをいただきました。
搾りたてのフルーツジュースや目の前で作ってもらえるオムレツがおいしかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年10月06日 09:13:56
-
日頃より軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(コテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストプリンスコテージA(4名定員)】
総合5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 08:43:06
-
母の喜寿のお祝いでお世話になりました。お部屋も広く、快適でした。温泉が故障中とのことで残念でしたが、それ以外は文句なしのホテルでした。
一点だけ気になったのは、朝食バイキングで、時間を予約したにも関わらず30分近く待たされたことです。
私たちだけでなく、その時に並んでいた全てのお客さんがそういう状態だったようですが、予約の意味は何だったのだろう?という疑問が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月29日 14:28:23
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたび、温泉水をくみ上げるポンプの故障により温泉水の供給が停止しご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。楽しみにされていた温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。
また、朝食の際、大変長い待ち時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイートルーム】
総合5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 21:34:37
-
9月20日に宿泊しました。食事は美味しく、バイキング形式で目移りするくらい良かったです。
清掃も行き届いており快適なホテルです。
ただお風呂も広く綺麗なんですが、残念ながら温泉装置の故障で、温泉ではなく大浴場としての営業でした。温泉を楽しみにしていたので残念でした。
ぜひまた泊まりに行って、温泉を堪能したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月29日 14:31:02
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたび、温泉水をくみ上げるポンプの故障により温泉水の供給が停止しご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。楽しみにされていた温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に向けて全力で取り組んでまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】
総合5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 20:30:51
-
曾祖母との旅行だったので、コテージまでの送迎を快くしてくださりとても助かりました。温泉ポンプの不良と案内された部屋の風呂に蜘蛛の巣が所々に張っていたのが残念でした。
食事は見た目も味も種類もとても素晴らしかったです。アウトレットからの近く、ぜひまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月29日 14:32:14
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたび、温泉水をくみ上げるポンプの故障により温泉水の供給が停止しご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。楽しみにされていた温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。
また、お部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改めて細部の清掃を強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエストプリンスコテージE(1~5名)】
総合4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 09:14:03
-
9月18日に宿泊しました。
まだまだ暑い日中でしたが、露天風呂から見えるモミジはうっすら紅葉して気持ちのいい清潔な温泉でした。
広い敷地で、散歩をするにも緑がきれいで、歩道も整備されていてゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月26日 10:56:36
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 11:47:15
-
未就学児2人連れでしたが、楽しめました。唯一の不満は、コテージ部屋のお風呂でした。ユニットバスで、シャワーしかないので、大変でした。お風呂も狭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月19日 11:03:01
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Basic Standard】朝食付き(コテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエスト・コテージ デラックス(4名定員)】
総合4
バリおやじさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- バリおやじさん [70代/男性] 2023年09月14日 11:24:14
-
8月にプリンスウエストに2泊
コテージはよく利用するのですが 今回は人数が少なく本館にしました
食事とか部屋、サービス関係は良かったのですが フロント階のトイレを使用したときに
目を疑いました 公園とか駅のトイレの方がマシかなと思う状態でした
利用者の問題でたまたまそうなっていたのでしょうが 残念な記憶が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月14日 14:31:44
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは清掃が行き届かず、
ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃を強化し、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済でお得】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 18:01:02
-
ホテルも綺麗で従業員の方の対応もとても感じが良かったので、又行きたいです。
高齢の両親と一緒に宿泊して、ロビーからコテージが遠かったので心配でしたが、電話をすれば数分で迎えに来ていただけて助かりました。
景色も良く楽しい旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月06日 13:54:24
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Special Offer】 室料のみ(ウエストコテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエストプリンスコテージE(1~5名)】
総合4
ちば2969さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- ちば2969さん [30代/女性] 2023年09月04日 17:24:58
-
駅から近く、ピックアップバスもあるためとても助かりました。夕朝共にビュッフェの食事を頂きましたが品数も多く美味しかったです。大浴場から遠い部屋でしたが、温泉も利用させていただきリラックスした時間を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月06日 13:55:45
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 23:43:03
-
案内係の方が親切で良かったです。温泉がお部屋から遠いのと終わる時間が早いのが残念でした。せめて0時まで開けてほしいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月01日 09:38:49
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済でお得】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合3
いわくろさんさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- いわくろさんさん [60代/男性] 2023年08月28日 20:40:53
-
8月26日にコテージではなくホテルに宿泊しました。アウトレットまで歩いて行く事ができアウトレット利用者には大変便利。建物が全て2階建のため、宿泊する部屋の場所によっては大浴場まで歩いて5分以上かかり、避暑地で汗をかく事になりました。また自家用車での利用の場合、車寄せから駐車場まで空いていれば良いのですが、混雑時は結構歩く事になります。ゴルフ利用者と駐車場を分けるなど改善を望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月01日 09:40:58
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済でお得】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合5
tabipenさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- tabipenさん [60代/女性] 2023年08月10日 21:59:46
-
お部屋のてるてる坊主さんの効力は2日目はなかったものの軽井沢の素敵な思い出がまた増えました。
マイカーで伺いましたが、新幹線の駅からすぐなので(アウトレット隣接)大変好立地です。
朝食buffeは美味しいものばかりで、沢山選べて良かったです。
館内ファミマも土地のフルーツなどあり便利ですね!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年08月14日 09:03:36
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済でお得】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 13:40:28
-
初めて利用しました。
アウトレットモールや駅からのアクセスがよく、とても便利でした。
温泉が部屋から遠かったのと、部屋の前で人が話していると声が筒抜けだったのでそこがマイナスポイントです。
全体的には満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年08月14日 09:04:33
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定タイムセール】ポイント10倍 室料のみ(ウエストツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合5
楽天331214さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 楽天331214さん [60代/女性] 2023年08月08日 00:57:02
-
スッタフの方の対応がとても素晴らしかったです。移動の時のバスやお迎えの車両の運転の方の気配りもとても良かったです。また、泊まりに行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年08月09日 09:19:42
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【中国料理 桃李】Dinner&Stay~夕朝食付き~「7:00P.M.~」
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエストプリンスコテージE(1~5名)】
総合4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 23:06:23
-
朝食がチェックインを済まして予約時点で楽しみにしていたレストランは満席。宴会場になり、食事は期待していたものではありませんでした。夏休みなので仕方ないのかもしれませんが、web予約時点か宿泊前に教えていただけたら予約できてたのかなと思います。。
1日を和食にしたのは美味しかったですが、やっと予約とれたのは遅めの10時でした。旅の予定が少しずれました。
立地などは便利です。
スタッフの方も親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年08月09日 09:34:04
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびレストランに関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済でお得】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
立地とサービスについてとても満足しました。特に館内やシャトルバスなどのスタッフが丁寧で優しくてとても助かりました!朝食も種類が多くて美味しいので、2日連続食べても全然大丈夫です。
また、今後改善してほしい点として、コテージ自体が古いせいかトイレの匂いが酷くて換気をずっとつけても中々厳しいです…
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過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋につきましては、清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後に匂いの点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう
ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続き
ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。