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軽井沢プリンスホテル ウエスト クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2680件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.65
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.26
  • 食事4.30
宿泊年月
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2214件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2025年05月19日 16:19:34

1歳2ヶ月の子供と親子3人で利用。ベッドを寄せてガードをつけていただくなど宿泊前に電話でお願いしたらすぐに対応してくれた。
朝食のビュッフェ会場ではハイチェアがあっておかゆや卵焼き、鮭やバナナなど1歳以下でも食べられるメニューが豊富だった。蒸し野菜等もあって持参の離乳食バサミでカットして食べさせたりした。カトラリーをお願いしなくても出してくれたり、通りすがりに子供に笑顔で話しかけてくれたりとスタッフの気遣いも素晴らしかった。
お部屋のベッドのベッドの上やテーブルの引き出しの中等の埃やゴミが気になったけど、概ね満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【30%OFF】【楽天スーパーSALE】【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

食事5

sayoko123456さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

sayoko123456さん [40代/女性] 2025年05月16日 23:00:43

3回目の宿泊です
お風呂も綺麗でいつも長居してしまいます
朝はベランダに出ると小鳥の囀りが聞こえて爽やかな朝をむかえられますあアメニティなども素敵なものばかりで軽井沢に行く時はかならずこちらでお世話になると決めております

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】朝食付き (ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2025年03月28日 15:54:23

朝食ビュッフェが充実しており、質、量、接客どれをとっても、最高でした。
部屋は清掃がきちんとなされており、チェックインチェックアウトもスムーズでした。レイトチェックアウトにも対応して頂き、軽井沢旅行を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【30%OFF】【楽天スーパーSALE】【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2025年03月28日 15:08:18

3月25日に宿泊しました。ホテルには、コンビニ・大浴場・レストラン何でも揃っている他、プリンス内のバスを利用すれば、移動はもちろん、ボッーと景色を眺めながら広大なプリンスの敷地を巡ることも可能です!!レストランの食事も品数が多いし、スタッフも多いので、本当にサービスが行き届いています。快適で充実した軽井沢の旅に、ぜひオススメです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【30%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2025年03月22日 19:26:18

ホテルの方もとても親切で洗練されていると感じました。
ロマンスグレイの男性ホテルマンが何人もいらして、軽井沢を感じました。

お食事も美味しく、特にローストビーフが絶品でした。
またデザートがケーキ10種ジェラートが6種ほどあり、とても楽しめました。
3泊しましたが、食事の面でも飽きることなく、子どもたちも「連れてきてくれてありがとう」と言うほど大満足のホテルとなりました。
ホテルは新しいところに行くのが好きですが、とても良かったのでまた行くかもしれません。

去年は苗場プリンスに行きましたが、比べるとゲレンデは簡単なコースが多いので、気軽に滑れます。
ロビーやレストランから客室までが遠いので、毎日たくさん歩けました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2025年02月23日 11:41:48

食事のビュッフェで大きなお盆がなくて運搬に苦労しましたが、それ以外は大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2025年03月07日 14:03:47

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2025年02月02日 18:49:19

スキー目的で一泊しました。
お部屋も綺麗で、温泉も清潔感あり。お食事も美味しかったです。館内にコンビニがあるのも便利。
スキーカウンターに近い棟の部屋だったのでそこは良かったのですが、ロビーやレストラン、温泉までの道のりがちょっと遠かったですね。
気になったのはクロークの待ち時間がいつも長いこと。カウンターに手の空いているスタッフがいるのに、クロークの方へは来てくれない。担当が決まっているから仕方ないのかなとずいぶん待っていましたが、途中でドアマン?ベルボーイ?のお兄さんが来て対応してくれました。みんな忙しそうなら待つのも仕方ないのですが、そうじゃなさそうなのでちょっとモヤモヤしました。
東京から気軽に行ける、ホテルもあるスキー場。そしてホテルは快適、スキー場は人工雪なので積雪の心配なし。来シーズンも泊まりに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2025年02月14日 16:46:14

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびはご利用いただきましたお部屋および温泉、お食事をお気に召していただけた様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
また、クロークの待ち時間に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

食事5

ランナー4731さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

ランナー4731さん [60代/男性] 2025年01月16日 10:32:02

今回は景色が建物側だったので庭が全く見えず残念でした。
又の機会にお願いします。
露天風呂でムササビ?の滑空がみれらたのは感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2025年01月23日 15:19:44

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

食事5

hajidanさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

hajidanさん [30代/男性] 2025年01月05日 22:49:05

最高のひとときを過ごすことができました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2025年01月10日 16:13:43

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。お客さまより頂戴いたしましたお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直前の予約でお得!コテージタイプおまかせプラン【IN6:00P.M. / OUT10:00A.M.】
ご利用のお部屋
【ウエストエリアお部屋おまかせ(コテージ)】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年12月03日 07:53:06

昨年に続き2回目の訪問。
ホスピタリティーはとても高く、軽井沢駅からも、アウトレットからも循環バスで移動出来る。
ホテルとコテージ間は通常循環バスでの移動となるが、2歳児がいたため専用車で送迎していただけた。
コテージの残念な点を1つだけ出すと、浴室のシャワーが古いタイプで、お湯と水を調整するタイプのため、シャワーの部分だけでも改善されれば大変助かる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年12月03日 16:23:45

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
また、浴室に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(コテージ)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ウエストプリンスコテージF(7名)】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 09:13:55

軽井沢プリンスはイーストは何度も利用したことがあるが、今回ウエストは初めての利用。デラックステラスツインはとてもきれいな部屋で、入浴施設も豪華なよい施設だと感じた。

ただ、イーストと比べると
・デラックステラスツインのある、プレミアムウイングまでの道のりが複雑。
・アウトレットから離れている。子連れと年寄りを連れて歩くのは難しい距離
・子ども用のアメニティが頼まないと用意してもらえない。昨年のイースト利用のときは、部屋に用意してあった。
・ウェルカムドリンクがない。イーストはサクララウンジがあった。

あと、アウトレットや駅までの送迎バスに日本人は並んで待っているが、後から来た外国人が我先にと乗り込む。一人で座席を複数利用するなどの行為にうんざり。
トラブルにならないように、ホテルスタッフが乗車のときに出てくるなどしてほしい。

来年はまたイースト利用にしようかと思っている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月25日 15:14:43

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【ポイント11倍】【バリューレート】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 11:17:33

軽井沢プリンスホテルは全体的に素晴らしいです。温泉が新しくできたのも嬉しいポイントの1つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月25日 15:15:35

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

食事5

dankeyunkichiさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

dankeyunkichiさん [50代/女性] 2024年11月23日 21:38:05

女子旅で利用しました!
コテージを広い部屋に変えて頂き、とても快適に過ごせました!
フロントの方を始めスタッフの方々がとても親切で、とても良いホテルだなと思いました。
朝食は種類もたくさんあり、どれもとても美味しかったです!オススメは牛肉蕎麦!おかわりしたいくらい美味しかった!
また是非行きたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月25日 15:17:16

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。軽井沢プリンスホテルでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】朝食付き(コテージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストプリンスコテージA(4名定員)】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 21:00:07

敷地内にコンビニがあるおかげで、いつものコーヒーをいつもの価格でいただけたのがありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月15日 10:43:45

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

食事5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 18:21:48

とても広くて、荷物の置き場に困りませんでした!また、テーブルも大きかったです!ベットはフカフカでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月15日 10:45:49

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 軽井沢プリンスホテルでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Special Offer】 室料のみ(ウエストコテージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストプリンスコテージF(7名)】

食事5

haruna9372さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

haruna9372さん [60代/男性] 2024年11月12日 11:32:38

素敵な部屋と温泉に割安で泊まれました。ショッピングモールすぐ隣りで買い物と夕食を楽しみ、翌日の72ゴルフも素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月15日 10:48:03

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋および温泉をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】

食事5

ko-teruさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

ko-teruさん [60代/男性] 2024年11月09日 05:16:37

例年より今年の紅葉時期は遅目でしたが十分に楽しめました。
部屋からの景色、食事のクオリティ、温泉浴場と全て最高でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月12日 09:59:09

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋からの景観およびお食事、温泉をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

食事5

f2370さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

f2370さん [50代/女性] 2024年11月03日 12:38:45

サービスが、さすがです!
避暑で軽井沢に伺いましたが、今年は9月になっても猛暑で、エアコン無しのコテージが不安でしたが…
都合で、広めのコテージになり、各部屋にエアコン、バストイレ付き…!
連泊で寝具交換無しだとエコキャンペーン(期間限定でしたが…)で、ホテルの温泉無料も…!朝食のみでしたが、和洋それぞれ美味しく、コスパ良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月04日 15:23:12

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得】朝食付きプラン(コテージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストプリンスコテージA(4名定員)】

食事5

にほんあなぐまさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

にほんあなぐまさん [40代/女性] 2024年10月16日 16:14:41

【よかった点】
・アウトレット隣接のため移動が楽。ピックアップバスが一日運行しているので、チェックアウト後に荷物を預けて再度取りに戻るのも楽でした。
・モミジホットスプリングがとてもよかったです。綺麗だし空いてるし景色がよくて癒されました。1泊だけなのに4回入りました。
・部屋にあるコーヒーが美味しかったです。マグカップも可愛くて買いたいくらいでした。
・敷地が広いので散策するのも楽しかったです。双眼鏡片手にバードウォッチングできました。
・朝食のハーブウインナーがとても美味しかったです。

【悪かった点】
・製氷機サービスが無いこと。これはかなり残念でした。隣接のコンビニで買ってくださいと書いてありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年10月21日 16:34:35

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年10月01日 17:51:57

今回で3回の利用です
ブュッフェの夕食、朝食を楽しみにしてます。
温泉も柔らかくてとても良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年10月11日 15:11:32

日頃より軽井沢プリンスホテル ウエストをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 このたびはご利用いただきましたご朝食および温泉をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます軽井沢プリンスホテルでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Primrose】Dinner&Stay 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

2214件中 1~20件表示

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