今回でコテージに宿泊させていただいたのは３回目になります。家族で宿泊させていただく料金としては、とてもリーズナブルで経済的にもかなり助かっています。こんどは夫婦でのんびりと温泉に入って、アウトレットで買い物を楽しむ為に利用しに行きたいと思います。これからももう一度泊ってみたいと思えるホテルであり続けるようがんばって下さい。

さすが、プリンス！という感じでした。サービスはもちろんのこと、食事が最高によかったですよー！　　また、機会があればぜひ行きたいですね。

蓼科一泊、軽井沢一泊の旅で宿泊させていただきました。
遅い時間に夕食［中華レストラン］をいただきました。
マネージャと思われる女性がきびきびとお仕事に集中している姿に目が止まりました。
軽井沢という地にあってともすれば都会的に流れがちなホテルにおいて飾り気なくお化粧もなく（失礼）凛として目立たず自然に卓越する姿勢がゲストの心に届くことがあります。疲れが出る時間帯であろうに会話がなくとも真摯に業務に取り組むこの方の姿にさすがプリンスホテル様だと改めて敬服しました。
サービスとは施設の魅力だけでもなく、フロントの笑顔だけでもなく、料理長の技だけでもなく。。。
お世話になりました。

19日にウエストのツインに1泊させて頂きました。。
お値段のわりに、朝食も夕食もついていてしかも内容も満足でした。
軽井沢は初めてでしたが、とても気に入りました。
また遊びに行った時には、ぜひ利用させてもらいます。

朝食のバイキングの種類は多いのですが、料理の替えが出てくるのが少し遅いのが難点かも知れません。

梅雨入りにも関わらず晴天に恵まれ、自然を満喫できました。
プリンスショッピングプラザへの送り迎えもしていただき大変満足な休日を過ごす事ができました。
少しバスが普通のホテル並みだったのが残念でしたが、改装中のイーストに温泉も出来るとの事でまた伺いたいと思います。

入梅の時期に快晴にめぐまれ、快適に過ごせました。出来ればと思われることは、夕食を和食「からまつ」でいただきましたが、出す料理の説明がされないことです。厨房に行って確認しなくとも答えられるようにして頂ければと思います。
費用とサービスでみれば、満足いく施設です。

彼とウエストのツインに宿泊させていただきました。アウトレットに行く予定だったので立地もよく、部屋も清潔感があり満足です。食事も和・中・洋と選べたのでよかったです。レストランの方の対応も良く、また利用させていただきたいと思っています。

立地もよく、また敷地内の手入れもよくされていて、気持ち良い自然を堪能させてもらいました。
コテージからフロントまでは遠いのですが、お願いすればすぐにカートで迎えに来てくれて、便利でした。朝は散歩がてら歩きましたが、気持ち良かったです。
コテージは思いの他こじんまりとしていましたが、ベッドも清潔で寝心地が良かったです。

プリンスＨであるにもかかわらず、かなりお得なプランで、当たり前ですがもちろんとっても良かったです。絶対また泊まります。

なんですが、ベビーベッドが高すぎます。大人が一人一泊朝食付きで８０００円しかも１０００円の商品券付きですから、要は７０００円、それに対してベビーベッドレンタルが２４００円というのには、ハッキリ言って驚愕です。当然無料だと思っていたので（今までどこのホテルも無料でしたから）、念のためお借りしていたのですが、チェックアウトの際に初めて請求されて驚きました。もちろん、お支払いしましたけれど、事前におっしゃっていただきたかった（言うべき）です。２４００円ならお借りしませんでした。実際、結局使わず添い寝になってしまったし・・・。それならいっそ、スペアを入れてもらえば良かったと思ってます。　

別にそれぐらい、全然かまわないのですが、せっかくのお得な気分が、最後にちょっとへこんだので、書いてみました。　　

軽井沢プリンスホテルウエストのコテージ・1泊2食付で宿泊しました。
コテージは中に入ってみるときれいでとても素敵はお部屋でした。宿泊した日は雨が降っており、肌寒かったので室内も寒いかと思いましたが、足元には床暖房が入っており、浴室にも暖房が入っていたので全く寒くなく、寒さに弱い両親が快適に過ごすことが出来ました。出来ましたら足の不自由な人の為に、お風呂場や玄関で使える簡単な椅子があると良かったです。フロントからコテージまでは送迎をしてくれ、周りの景色を見ながら楽しく移動することができました。食事は洋食を選びました。お得なプランなので正直大きな期待はしていませんでしたが、もの凄く良かったです！ステーキは１５０ｇとボリュームがあり、しかもやわらかくてソースの味も良かったです。サラダやそのほかの食事はバイキング形式なので好きなものをたっぷりいただくことができ、しかも店内から見る外の景色が素敵で、ゆっくりくつろぎながら食事をすることができました。ホテルの人たちの接客もとても良かったです。コテージは隣の部屋を気にすることなく、自然の中でゆっくりのんびり過ごすことができたので良かったです。家族みんなが「良かった！」と満足しており、今度は2泊したいと思いました。ちなみに、ホテルにあった割引券で千ヶ滝温泉の食事付プランで入浴してきました。お風呂良し、美味しくてボリュームのある食事（中華）までついてこのお値段は安かったのでおすすめです！

アウトレットへのアクセスが良いので軽井沢での宿泊はプリンスと決めています。西館へは２度目の宿泊です。今回は２名で２泊したのですが、チェックイン時に渡された朝食食事券と1000円のお買物券が１泊分しかなかったというトラブルがありました。ちょっと残念でしたが他は快適に過ごすことができました。

今回コテージを利用させてもらいました。子供連れということもあり少々騒いでも気にならないコテージはとてもよかったです。トイレのドアをロックしてしまってホテルの方が直しに来てくれた時もとても感じがよかったですし、コテージまでの送り迎えをしてくれたスタッフの方も親切にしてくださいました。ショッピングセンターの商品券もついてあの値段はかなりお得かと思います。ただ、シャワーの使い方が難しくシャンプーをするのに苦労しました。

お世話になりました。
私の意見は他の宿泊者と逆で、お風呂やトイレと別に独立して洗面台があったので便利でした。ひとりがお風呂に入っている間にもうひとりが洗面台を使うこともできますので。
ただ、お風呂場にも鏡があると便利かもしれませんね。
ゆっくりくつろぐことができました。
新しくなるＥＡＳＴにも期待しています。

軽井沢アウトレットでのお買い物におすすめなホテルです。
部屋に山蚊がいたのでフロントで虫除けグッズをお願いすると
すぐに手配してくださり、乳幼児がいたのでとても助かりました。
ありがとうございます。
夕食はホテル内のレストランでコースを食べて満足しましたが、
ルームサービスのメニューも充実していたので
次はコチラも利用させていただこうかな～って楽しみです。

また、ゼヒ利用させていただきたいです。

プリンスのコテージwestに宿泊しました。
軽井沢で、別荘以外の場所に泊まるのは初めてでした。
広い緑豊かな敷地に点在するコテージは、ログハウス調の建物でとてもリラックスできました。
フロントまではお散歩気分で歩くこともでき、楽しかったです。
改善されると良いなぁ…と思う点は、バスルームでしょうか。
ホテルのバスルームのように、洗面台とセットになっている方が使いやすいかなぁ、、と思いました。
従業員のみなさんもきちんとされていて、とっても感じが良かったです。
レストランNewYorkの信州牛もとっても美味しかったし。
軽井沢で宿泊施設を選ぶとしたら、やっぱり昔からあるこちら軽井沢プリンスがいちばんだと思います。
スパもオープンするそうで、そちらも楽しみにしています。

夕食も和食で落ち着いて１時間掛けゆっくり食べることが出来満足でした。

コテージに宿泊したのですが、きちんと送迎をしてくださった点は良かったです。しかし、暖房設備が故障していて、毎回の設備点検が行われていないように思えました。ホテルマンの親切な対応により、サービス面においては良い印象を持ちました。また機会がありましたら、宜しくお願いしたします。

コテージ泊はフロントへ戻るのにたびたび迎えに来てもらうのがちょっと面倒でしたが気持ちよく対応していただきました。5月中旬にしては寒い日でヒーターの効きが今ひとつでしたが、毛布もすぐに持ってきてくれました。近辺の案内も迷っていると声を掛けてくださり、大変助かりました。朝食バイキングのヨーグルトがとてもおいしかったので購入したかったのですが、ホテル内のショップでは販売していないとのことが残念でした。

風呂に鏡がほしかった