総合3
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月23日 13:42:49
-
コテージを家族4人で利用しました。施設内はシャトルバスが巡回しているのですが、メインロビーからコテージに行くために日が暮れてから歩くには距離があるし暗いので待っていましたが、なかなか来なくて大変不便を感じました。
またお食事付ではなかったので、部屋に電子レンジがあるといいなと思いました。また、シャワーのお湯の調節が難しいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2025年05月27日 12:15:49
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- プリンスホテル 期間限定タイムセール(コテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエストプリンスコテージA(4名定員)】
総合3
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月19日 12:30:35
-
マラソン大会出走をきちんと伝えなかった手落ちがあったが、朝食会場が遠隔のザ プリンスに指定され困った。
あとでウエストに変更してもらったが、当日はマラソン客が多い。
ホテル側も気を配って欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2025年05月27日 12:18:00
-
過日は軽井沢プリンス ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30%OFF】【楽天スーパーSALE】【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合3
マナー第一さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- マナー第一さん [60代/男性] 2025年04月24日 11:32:14
-
アウトレットまで歩いて行けるので良かった、部屋もきれいで良かったがちょつと迷路のようだった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2025年05月13日 11:37:04
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- プリンスホテル 期間限定タイムセール
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合3
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月01日 21:39:51
-
それなりのお値段なので、部屋ごとの防音はいいし、お食事もおいしいし、どこもキレイだし、スタッフも人によってはとても気遣いがあってよかったです。
スキー目的で行きましたが、ロッカーがもう閉鎖していることは行ってから知ったし、代わりに置いてある玄関横の下駄箱横には椅子もないのに館内にスキー靴で入るなと書いてあって、その矛盾をクロークの皆さんが全力で対応している姿がありがたかったです。
1つ残念に思ったのは、食事会場のスタッフ全員がプロではないのでしょうか。
食べ終わったばかりの体の正面のお皿を下げようと、お下げします、と言われちょっと気分を害し、横のお皿の残飯を自分の使っていたカトラリーで他のお皿に目の前で集めて、お皿を重ねて下げて行きました。
ファミレスだとされても仕方ないなぁ、と思うのですが、目の前で自分が食べてていたものがゴミになっていく、残飯処理をされるのはランクをよさそうにしたいレストランでは見たくない光景でした。
多分、できれば、客としては、自分の正面にはない、食べ終わったお皿を目の前で残飯を集めずにそのまま自然に持っていってくれる程度が心地いいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2025年04月22日 12:52:29
-
過日は軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スキーロッカーのご利用についてのご案内がわかりづらく大変申し訳ございませんでした。本来であれば、スキーロッカーのご利用について事前にお客さまへお伝えしなければならばならなかったところ、しっかりとしたご案内ができず、ご不便な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申しあげます。また、下駄箱付近に履き替える際の椅子のご用意がなかった件につきましても、お客さまに対し、私共の配慮が足りなかったことを痛感しております。お客さまのご意見をもとに、今後快適にお過ごしいただけるような環境を構築し、改善に努めてまいります。
また、レストランご利用時にはスタッフの配慮が足らず、ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました対応につきましては、サービスに携わる者として大変お恥ずかしい内容で弁解の余地もございません。
ご指摘を全スタッフで共有させていただき、二度とこのようなご指摘を頂くことのないよう再指導させていただきました。
このたびのご意見を真摯に受け止め、今後はお客さまのお気持ちに寄り添った接遇を心掛け、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。
誠に勝手ではございますが今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合3
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月08日 13:21:03
-
インバウンドで中国人が多い。夜中、早朝から廊下で大声で話す、風呂の入り方を知らないからか、バスタオルに湯船に浸けるなどマナーが最悪。
ホテルとしてちゃんと運用していただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年12月10日 15:19:33
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびは貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Special Offer】 室料のみ(ウエストツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合3
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月23日 20:57:22
-
年2回程通っています。
アウトレットでのショッピングは勿論、周辺の観光にも便利です。
部屋に電子レンジな簡易キッチンがあれば良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月25日 15:18:55
-
日頃より軽井沢プリンスホテル ウエストをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。お部屋に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。軽井沢プリンスホテルでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でお得】バリューレート 連泊プラン 室料のみ(ウエストツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合3
zhaokai1984さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- zhaokai1984さん [40代/男性] 2024年11月19日 15:46:13
-
駅に近く、アクセスが良かったですが、まさか温泉も駐車場も別料金とは。自分がよく内容を読んでないのも悪いですが、、夕食も朝食もブッフェを利用しましたが、入口の受付の方は無表情で、若干感じ悪いと思いました。
結婚記念日で利用したので、ちょっとしたプレゼントもご用意下さって、また有料でケーキを事前に予約できてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月25日 15:22:56
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストプリンスコテージA(4名定員)】
総合3
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月08日 11:57:27
-
コテージまでの送迎のスタッフが業務的だった。全体的に暖かい対応を感じなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月08日 14:29:24
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストプリンスコテージA(4名定員)】
総合3
ことりん0815さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- ことりん0815さん [40代/女性] 2024年02月26日 09:39:47
-
年末に子供と宿泊しました。もう3回目の利用になります。駅から近くアウトレットまで徒歩で行き来ができる点と温泉がある点が最大のメリットです。今回、ウエストのツインルームを初めて利用しましたが、エキストラベッドを入れていただいたらものすごく狭くてぎゅうぎゅうでした。あと、温泉までが遠く、屋内で15分ほど歩いてかかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年03月01日 16:40:49
-
日頃より軽井沢プリンスホテルウエストをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。軽井沢プリンスホテルでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Special Offer】 室料のみ(ウエストツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合3
satorukunさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- satorukunさん [60代/男性] 2023年11月14日 12:23:23
-
この時期のコテージは寒すぎ。部屋がもっと暖かくなるように改善ください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年11月14日 13:13:01
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】室料のみ(ウエストコテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエストプリンスコテージA(4名定員)】
総合3
ra7416さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- ra7416さん [40代/女性] 2023年11月06日 08:04:34
-
人が多い時期に行ったため送迎の時間に2、30分の待ちが発生したのでちょっと時間がもったいなかった気がします。
駐車場に巡回バスが止まれば便利なのになぁと思いました。せめて最後の時ぐらいはロビーではなく駐車場に荷物を下ろしてくれると助かるなぁ。と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年11月09日 15:33:29
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはバスに関して貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(コテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエストプリンスコテージE(1~5名)】
総合3
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 15:05:45
-
サービスを求めるならば、もう少し背伸びして別のところに泊まってもよかったかなと思います。
その意味で、サービス面2点、総合評価3点としました。
スタッフの方一人一人は良いのですが、忙しすぎるのか、捌くこと優先で、全体的に親切さに欠ける印象です。
セクションの縦割りによる冷たさ、言われなければサービスしないという姿勢など、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年10月16日 16:36:37
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフのサービスに関しましては貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】
総合3
いわくろさんさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- いわくろさんさん [60代/男性] 2023年08月28日 20:40:53
-
8月26日にコテージではなくホテルに宿泊しました。アウトレットまで歩いて行く事ができアウトレット利用者には大変便利。建物が全て2階建のため、宿泊する部屋の場所によっては大浴場まで歩いて5分以上かかり、避暑地で汗をかく事になりました。また自家用車での利用の場合、車寄せから駐車場まで空いていれば良いのですが、混雑時は結構歩く事になります。ゴルフ利用者と駐車場を分けるなど改善を望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月01日 09:40:58
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済でお得】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合3
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 16:26:21
-
小さい子供を連れて泊まりました。サービスや食事はとても良かったですが、空調の調整ができないため子供が暑がってしまいました。軽井沢の夜は涼しいとは言え、機密性の高いホテルでは大人も暑かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年07月07日 16:12:04
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Basic Standard】朝食付き(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 09:07:17
-
セルフチェックインで、並ばずにチェックインできて、便利だった。
チェック・アウトもスムーズだった。 何かわからないことがあると、ホテルの方が常駐して見てくださるので、安心して利用でき、とても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年03月08日 11:16:25
-
この度は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- セルフチェックイン機モニタープラン 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
総合3
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 19:55:03
-
宿泊者から駐車料金を取るのはいかがなものかと?
コテージへの送迎も以前と比べるとサービス低下かな。
朝食のブッフェの価格少し高いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2022年12月19日 09:41:15
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙コテージ限定】広いコテージでゆったりショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエストプリンスコテージF(5名定員) wifi無料】
総合3
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 20:13:35
-
夕食の時刻にレストランを訪れたところ入り口に入店待ちの列ができていて、案内係をしていた男性スタッフから「申し訳ございません。団体客をすぐに帰らせますので少々お待ちください。」と言われました。入り口でお客さんを待たせてしまったのは席の管理ができていないスタッフの責任なのに団体客がいつまでも居座っているせいだというような発言だったので言葉が不適切だなと感じました。
以前東京のプリンスホテルに宿泊した際は接客の印象がとても良かったので今回は残念でした。
立地と施設、シャトルバスはとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Special Offer】【Dinner & Stay】プリムローズ「7:00P.M.」
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】
総合3
しょーとてーるさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- しょーとてーるさん [50代/男性] 2022年10月25日 16:08:49
-
2022年秋の週末にかけてツインルームに夫婦で二泊三日宿泊、プリンスホテル系列は初の利用。
駅から近距離の立地ですが流石の広大な敷地、始まりかけた紅葉の景観と相まって素敵な佇まいをみせてくれました。
チェックインでは人の多さと騒がしさに少々手間取ったものの、さしたるトラブルもなくお部屋へ。
部屋自体は綺麗に整ってあるものの、割と普通な印象。浴室内に手洗いが無いのは自世もあってか気になり。
食事は朝夕ホテル内のPrimroseで頂きました。
全てではないですが、少し楽しみにしていただけに正直な感想としては「あれ、ちょっと微妙…?」というのが夫婦揃っての感想です。
サービスドリンクの少なさとスイーツ類の似たりか寄ったりな甘さも気になりました。
温泉ですが、新しいだけあって綺麗で快適ではあったのですが、動線の問題と宿泊棟から距離があるので、気合を入れて向かわないといけないのが難でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2022年11月22日 17:55:14
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度の宿泊に際し、軽井沢の紅葉をお楽しみいただけた様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
しかしながらお食事ではご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dinner & Stay】プリムローズ「7:30P.M.」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】
総合3
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 15:58:30
-
館内バスの乗り方がわかりづらい
いつも ホテルの人に確かめなければならない。
ホテル内の設備の説明が少なく
わかりづらい。
朝食が楽しみだったけど
混んでいる時だったので宴会場で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】9月中の予約で10月からお得!館内利用券1名¥1,000付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】
総合3
りょうた0484さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
お料理や調理の方の対応は良かったのですが、、、。
単価に見合うサービスだったかと言われると疑問が残りました。
駐車場から荷物を持って歩いて玄関まで行ったのですが、特にどなたも駆け寄って来ていただくことはなかったです。
夕食後の退席時もスタッフ同士の会話に夢中で特にお声がけはなく、、、。
私自身が旅館的なサービスを求めすぎているのかもしれませんが、物足りなさを感じてしまいました。
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過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。