クチコミ

スノボをするために宿泊させていただきました。ゲレンデまで近いのもすごくよかったです。また、温泉もありゆっくりした休日を過ごせました。ありがとうございました。

ホテルの立地はとても便利で、ショッピングモールのすぐ隣にあります。客室は写真の通りきれいに装飾されていて広々としており、快適に過ごせました。露天風呂も心地よく、とても良い滞在になりました。

スキーをしたくてこちらのホテルに泊まりました！今回で2回目になります。駅から近く、シャトルバスもありますが歩いて行けるのでとても便利です。 ホテルも比較的新しく綺麗な印象ですが、お部屋のお風呂はカビが気になるので丁寧に清掃していただけると気持ち良く利用できそう。（大浴場の温泉を利用するのでお部屋のお風呂は使用しませんでしたが、トイレに入った時に目につくので気になりました。） そしてヒーターが使えず、エアコンのみなのでお部屋の空気がめちゃくちゃ乾燥します。もちろん加湿器は置いてあるのですが、全然効きません。 去年利用した時は、チェックイン前でもスキー場のクロークで荷物を預ける事ができたのですが、フロントに預けるか、有料のコインロッカーに入れるしかなく困りました。またフロントに戻るのも面倒ですし流石に靴は直前に履き替えなければいけないので… コインロッカーはすぐ埋まってしまうので朝一でないと使えなさそう。 チェックインした後は、宿泊者専用のロッカーは使えるのでプラス料金を払い早めにチェックインをしてロッカーに荷物を入れる事ができたので事なきを得ました！このロッカーは翌日も使えたので便利です。 ブュッフェもいろんな種類があり、好き嫌いの多い子供も喜んでおりました。スイーツも美味しいのでついつい食べ過ぎてしまいますね！ただ予約は必須なので、早めに取る事をお勧めします。 あと、全体的に移動に時間がかかるのがネックです。温泉まで遠い、食事処も遠い、フロントも遠い…まぁ仕方ないのですが、あとお風呂の後迷いました笑 お部屋に置いてある館内用のサンダルが歩きやすいて気持ちいいです！お風呂に行く時楽ちんで助かりました。普通に欲しいので売店とかに売ってたりしますか？あったら買いたいかもー そして、子供がニット帽をなくてしまったのですが、フロントに届けられておりました！拾ってくれた方ありがとうございます。 あと、私はプリンスのアプリ会員になっているのですがチェックアウトはスキーをしない夫が担当するのでいつもポイントを貯める事ができないので毎回もったいないなぁと思っております。何かいい方法はありませんか？夫も会員になればいい話なのですが、そういうのは疎いのであてになりません。

ホテルがかなり広く、スキー場や大浴場に行くのかなり館内を歩きます。 スキーに行く際のスキーロッカーは、15時からしか借りられません。朝到着して滑ろうとしたときに借りられたらよかったですが、小さめロッカーもいっぱいで空きがなく…荷物をもって車まで戻らなければなりませんでした。 クロークもかなり混み合っていて行列でした。待ち時間がとても長かった…。人員を増やすべきだと思います。 その分対応は丁寧で接客はとてもよかったです。 交通の弁やスキー場にも近く、ショッピングセンターも歩いても行けて、ホテル前の池もとても綺麗で、ロケーションはとてもいいです。

連休にスキー旅行で利用しました。初心者の子供と一緒だったので、直結しているゲレンデは緩やかでちょうどよく、部屋までも近いので疲れたらホテルで休むことも出来て、とても便利でした！部屋の作りも洗面台がバスルームと別になっているので、使い勝手がとてもよかったです。コンビニも館内直結なので、その点も助かりました！また隣接しているレンタルショップやホテルの方々の対応がとてもよく、何を聞いても優しく教えてくれるので、ファミリーで宿泊するにはぴったりなホテルだと思いました！また絶対利用します。

家族（夫婦と子供1歳）で宿泊しました。 以前コテージに宿泊した事がありましたが、今回は本館に宿泊しました。 コテージは祖父母三世代や友達とワイワイやるのに最高の部屋でしたが、冬はレストランへの移動などが寒いと思い、本館への宿泊としました。 軽井沢駅で新幹線を降り、アウトレットで買い物を楽しみながらホテルへ移動するという、子連れ旅には最高のロケーションです。 本館の部屋は独特なコテージに比べると、良くも悪くも普通でしたが、清潔感があり、さすがプリンスという印象です。 夕食は以前と同じでプリムローズでビュッフェです。ローストビーフやお寿司、その場で切る生ハムなど待ち時間もなく快適に多くのメニューを楽しめました。 今度はテラスのある部屋や、子供がもう少し大きくなったらイーストやザプリンスなども楽しみたいと思っています。 東京から1時間で駅前リゾートは最高ですね。

初めて宿泊しましたがホテルは居心地がよくてのんびり家族と過ごすことができました。また、夕食も朝食も美味しくて食べ過ぎてしまいました。駅から近いので私たちは歩いて移動しましたが、送迎バスが便利なのも安心しました。 また泊まりたいホテルです。

ロケーションがとても良かったです。 すぐゲレンデに出られたり、アウトレットに行かれたり、シャトルバスでの往来も楽でした。 ホテル全体がとてもいい香りがしました。

設備は洗練されて整っており、子供も大満足。 スタッフの方も徹底されていて終始気持ちいい接客を受けられます。 今まで泊まった中で一番のホテルでした。

何もかも最高でした😊ありがとう！

アウトレットまで徒歩で行け、温泉ありコンビニ併設で便利でした。温泉は綺麗でしたが、塩素臭が強かったです。 朝食会場は混み合っていましたがたくさん種類もあり、普通に美味しく快適でした。

紅葉の時期に利用させていただきました。 とってもロケーションがよく満足です。 温泉もかなり気持ちよく、サウナの窓から見える景色は最高でした！ あえて一つあげるとしたら、宿泊した部屋から温泉までが遠く、行くまでが大変でした。これは仕方ないことかもしれませんが、私たち子供連れにとっては大変でした。 素敵なお時間を過ごさせていただきありがとうございました。

とても素敵なロケーション。自然に囲まれて景色も素晴らしいです。温泉に入れるのがとにかく最高です。最近はお部屋からタオルを持参しなければならないホテルの温泉が多い中、温泉に用意されているのもポイントが高いです。 朝食もメニューが多くて満足です。パンダのパンが温かくてまわりサクサクで中柔らかく、ホントに美味しかったです。オススメです。

館内が横に広い為、食事、お風呂、駐車場に行くにも歩きますが、承知の上でしたので楽しめました。迷った時には スタッフさんが親切でした。朝食バイキングは、平日のせいか広々としていて 快適で美味しくいただきました。宿泊者として清算した駐車場の券は、同じ券を使って出入りすれば 翌日の夜(22時でしたか？)まで使えて ありがたかったです。ショッピングプラザまで歩けますが、帰りはちょうどバスが来たので乗ってみました。駅に出た時も利用し快適でした。

アウトレットにも徒歩で行けるのでお買い物にもご飯にも困りません。なんと言っても温泉がとても良かったです。紅葉も綺麗でうっとりしました。ゴルフもさせて頂きました。ここまでプリンスで満喫できて快適な1泊2日でした。加えて言うなら駐車場代が利用者はかからないとかなればもっと嬉しいなあ、、、と思います。微々たる駐車場代ですが、、、

建物自体は古いですが立地、接客、食事はとても良かったです。以前宿泊してお気に入りのホテルになり福井、富山の帰りに利用したくて予約しました。特にディナーバイキングはとても良かったです。又近くに行った時は絶対利用します。

昔はよく多人数でコテージを利用しました。久しぶりの訪問でした。今回はホテルのほうにお世話になりました。　温泉は東館と西館にそれぞれでき、部屋から距離がありましたが、良い温泉を楽しみました。　温泉の受付ではルームKEYが必要なので、お忘れなく。 ウエストはショッピングプラザに歩いて行けるので、バスにのらずに歩いていきイルミネーションを楽しみました。　駅にも歩けますね。

部屋から林が見えて紅葉の終わりをみることができました。お部屋も綺麗でした。温泉にも屋内を歩いていけるので良かったです。 一つお願いするとしたら、ツインを２人で宿泊したのでお部屋のチェアを一つではなく二つにしていただきたいです。

施設も充実していて、お部屋も居心地が良く、とても良い旅行となりました。池の辺りで写真を撮っていると、スタッフの方が「お取りしますよ」と走って来てくださったのが、とても嬉しかったです。ホスピタリティも素晴らしいと感じました。ぜひまた、利用したいです。