この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
大浴場は入替制で、遅い時間にご到着の女性のお客様には大変ご不便をおかけしております。申し訳ございません。
シャンプーにつきましても、リンスインシャンプーのご用意はございますが、女性の方にはご満足頂けないこともあるかと存じます。どちらも今後の課題とさせていただきます。
ご指摘ありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。