この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の客室にて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
椅子のご用意が間に合いました様で、私どもも安堵いたしました。
会議の打合せはその後いかがでしたでしょうか。
お役に立てたようでしたら幸いでございます。

朝食バイキングの手作り豆腐は当ホテルでも人気のメニューの内のひとつでございまして、ほぼ毎日ご用意しておりますが、今回提供が間に合わなかったようで、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
フロア対応や補充についてもお客様の動向を確認し、適切な人員の配置を見直していけるよう努めて参りたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご利用につきましてはご不快な思いを強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿を拝読いたしました限りではさぞかしご気分を悪くされたこととお見受けいたしました。
またその都度1階へ足をお運びになられたとのこと、ご心情を察するに余りあるものがございます。
ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
該当の客室に関しましては普段以上に念入りな清掃に入らせて頂きました。

夕食会場に於きましてもご不便おかけし申し訳ございません。
今後皆様が快適にご利用になれますよう、頂きましたご意見を参考にさせて頂く次第でございます。

最後になりますが、ご多忙の所貴重なご感想をお寄せいただき改めましてお礼申し上げます。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の内容について細やかで率直なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げますと共に、
改めて身の引き締まる思いで内容を拝読させて頂きました。

当館ではご宿泊者様へ無料にて朝食をバイキング形式でご案内いたしておりますが、種類を豊富に取り揃えており、ご投稿くださいました通り日替わりでもあるので皆様からはご好評いただいておりましたが、今回お召し上がりいただきましたメニューが数点、ご期待に沿えなかったようで申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容をレストランのスタッフと共有し、最善を尽くせるよう努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

朝食や大浴場もご利用頂けたご様子がうかがえ、ご滞在中はお寛ぎになられたようでしたら、私どもも幸いに存じます。

世間様からの評価や、文化的背景に於いていつか廃れてしまうのも「流行」というものの一つの特徴かと存じますが、ご利用になられた皆様からの適切な評価を真摯に受け止め、これからも
「必要とされる企業」を目指して日々精進して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご滞在頂きましたお部屋タイプはエレベータ横にあるという特徴と共に「スタンダード」と比較し、広さのない造りとなっており、構造も他とは違っております。その為料金を他シングルよりも低価格にて販売提供させて頂いておりましたが、どちらもご納得をいただきました上での事でなければなりません。
お寄せいただきましたご意見を拝読し、確認をしましたところ該当の部屋タイプについての詳細が十分ではなかったようです。
この度はお選びいただきました際の印象と、実際の客室との間に齟齬が生じました事、深くお詫び申し上げます。

予約ページの詳細を改めて見直し、追記と写真の差替えを行いました。
ご検討頂いている皆様の参考になれば幸いでございます。

また朝食や大浴場についてはご満足いただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン佐久南インターをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用との事ですが、ご滞在中は快適にお過ごしになられた様子がうかがえ、何よりでございます。

ホテル内でのお客様のお困りごとを解決することも、フロントスタッフの使命でございます。
不都合な点やお役に立てますことなどは、どうぞお気軽にお声がけくだされば幸いでございます。
今回の対応につきまして、お待たせすることなく迅速に解決に導くことが出来たようで私どもも安堵いたしました。

またご利用いただけるとの事でスタッフ一同その日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
壁の件に関しましてですが、今回充分にお寛ぎいただけず申し訳ございません。
混雑状況確認システムは皆さまからご好評いただいております。ご活用になられたようでなによりでございます。
周辺の田園風景は当ホテルが無事リニューアルオープンを迎えました際には、水が張られた水面が5月の澄み渡る青空を映し出していたことが記憶に新しいですが、早いもので最近では黄金色に成長した稲穂が一面に広がり、まさに実りの秋といったところですが、
ご宿泊時の風景はいかがだったでしょうか。
駅周辺などには無いのどかな雰囲気もまさに当ホテルの魅力のひとつかと存じます。
またのご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐久南インター
フロント　松本

この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂いたにも関わらず返信が遅くなり申し訳ございません。

駐車場・お部屋のテレビ、大浴場、自動販売機など、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるサービスを徹底して参ります。
またのご利用を頂けることを切に願います。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応に対して、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
次回もご満足頂けるよう努力して参ります。

11月に入り寒い季節になって参りますが、佐久市はイルミネーションで賑わって参ります。
141号線沿いのイルミネーションは11/20より点灯致しますので、佐久平方面からお越しのお客様はお楽しみ頂けます。お客様の癒しになれば幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。

館内設備・朝食会場またスタッフに温かいお言葉をいただきありがとうございます。

次回もまた当ホテルをお選びいただけるよう、日々努力しておる毎日でございます。
温かいお言葉が、どれだけ私たちの励みとなることでしょう。
ありがとうございます。

これからの季節、花火大会をはじめ佐久市のイベントも多くございます。

是非お出かけくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

観光の名所であります、白糸の滝は水の冷たさで空気も冷たく感じますね。
真冬は滝が氷となり、とても綺麗です。

私共の励みとなります、設備面、また対応面での温かいお言葉ありがとうございます。

朝食バイキングでの料理提供方法に関してのご意見ありがとうございます。
お客様のご要望にお応えできるよう、改善に向け努力してまいります。

心あります優しいお声をお聞かせいただきましたことに感謝申し上げます。

今後とも宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりおくつろぎいただけたこと、嬉しく感じております。
食事に関しても、ご満足いただきスタッフ一同、今後の励みとなります。

信州の四季を楽しみに、またお出かけくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

客室また接客に関しまして、暖かいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

男女入替え制の大浴場でございますが、旅の疲れを癒せる大浴場を、次回は是非ご利用いただければと思います。

紅葉の信州もお楽しみに下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがおとうございます。ご宿泊当日は禁煙のお部屋は全てご予約済みで、お客様にはご不快な思いでお過ごしなされたこと大変申し訳ございません。
今後は喫煙のお部屋とはいえ快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の特にお部屋の件ではご不快な思いでお過ごしになられたこと、誠に申し訳ございません。今後はお客様に快適にお過ごしできるような客室作りを行って参ります。
またお褒めの言葉を頂き大変恐縮いたします。
機会がございましたらぜひ、またご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはご満足頂けたご様子で私共もたいへん嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしできるよう努めて参りますので
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございます。
お部屋はご希望のタイプをご用意でき、ご満足頂けてこちらとしても嬉しい限りです。
今後もお客様のご希望にはできる限りお応えしていきたいと存じますので、また佐久近辺にご用向きがございましたら是非ご利用下さいませ。
ご投稿大変有り難く頂戴いたしました。
またのお越しをお待ちしております。

ルートインを常にご利用との事で従業員一同心より感謝いたします。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、佐久にお越しの際はまたご利用下さいませ。ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ホテルの立地につきましてはお車以外のお客様には不便な場所にあり、心苦しい限りです。その分お客様に少しでもご満足頂けるよう、サービス面を充実させていく所存でございます。
夕食御膳につきましてはご説明不足で申し訳ございませんでした。今後はメニューの告知方法など改善して参ります。
貴重なご意見有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は佐久平ICから起こしいただいたとのこと。
佐久平ICで降りずに佐久小諸JCTで中部横断道（終日無料）に乗り換えていただき、佐久南ICで降りるとよりスムーズにホテルまでお越しいただけますので、ご参考になれば幸いでございます。
また、楽しみにされていたクロワッサンをお召し上がりいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。店内で焼き上げているため数量限定で、人気も高いため、日によっては提供が終了してしまうこともございます。またの機会にお楽しみいただけたらと存じます。
大浴場のご利用もありがとうございます。人工温泉ではございますが、天然の麦飯石を使用しており、お身体を芯から温めていただけます。心地よくご利用いただけたようで、何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間