この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日は禁煙ルームをご提供できずまた不快な思いをさせて大変申し訳ございません。今後は喫煙ルームとはいえご指摘のようなことがないよう改善して参ります。
この度の件改めてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘にありましたように、立地面の不便さではお客様にご不便をお掛けしておりまして、心苦しく思っております。
看板につきましてもご指摘の通りでございます。今後改善の方向に運んでいきたいと存じます。
お食事マップは大変ありがたいご提案で、早急に作成すべく、スタッフの間でも情報を集めております。
ご投稿大変ありがたく頂戴させていただきます。
またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用誠に有難うございます。
QUOカードの件でございますが、プランとしては
お出ししておりませんがご利用は可能でございます。
ご予約の際、備考欄にお書き添え頂くか、お電話にてお申し付け下さいませ。

今後もご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。立地面では多くのお客様にご不便をおかけして申し訳なく思っております。その分サービス面でお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。ご投稿の様に当ホテルは市街地より離れており、徒歩圏内での飲食店も僅かでお客様には不便をお掛けして申し訳なく思っております。レストランメニューをはじめサービスの充実を計って参りますので、どうぞ又のご利用をお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様には満足して頂けて、たいへん嬉しくスタッフ一同の励ましとなります。今後もお客様に快適にお過ごしできるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございます。
お食事面や接遇面ではお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
ご指摘の（女性用の）アメニティグッズの充実など、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お食事をごゆっくりお召し上がり頂けたとの事でこちらも大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたの御来館をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ご投稿誠にありがとうございます。
朝食スタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。今後もお客様にご満足頂けるように努めて参りますので佐久にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ドリンクの件は検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。
立地につきましては、ご指摘通り不便な場所にございますのでお客様には大変申し訳なく心苦しく思っております。ただ、この場所ゆえに駐車場のスペースも確保できておりますのでなにとぞご容赦下さいませ。
「不便な場所にあるけれどもまた泊まってみようかな」と思って頂けるよう、スタッフも心のこもったおもてなしを心掛けております。
またお越し頂けましたら嬉しく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご指摘の通りホテル周辺での徒歩圏内の飲食店は限られてございますので、ご不便をおかけしますこと、大変申し訳なく思っております。
ホテル１階のレストラン『花茶屋』では、お酒もお食事も比較的リーズナブルなお値段でお楽しみいただけます。ご宿泊と合わせてご利用いただけましたら嬉しく存じます。
どうぞまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
今後も設備面・サービス面共に更なる充実を目標に努力して参る所存でございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ルートインを常にご利用との事で従業員一同心より感謝いたします。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、佐久にお越しの際はまたご利用下さいませ。ありがとうございました。

ご投稿有難うございます。
お車で２～３分の場所にコンビニと２４時間営業のスーパーがございますが、徒歩圏内ではなく、ご不便をおかけしておりますこと大変心苦しく思っております。
ロビーのコーヒーは時間が経つとスイッチが切れてしまうのですがそれでご利用頂けなかったかと思います。いずれにしてもこちらの対応が至らず、申し訳ございませんでした。今後はこまめにチェックするように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場・お食事と満足頂けたとのことで幸いでございます。従業員一同励みになるご投稿も頂き大変嬉しく存じます。
またの御来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ホテルの立地につきましてはお車以外のお客様には不便な場所にあり、心苦しい限りです。その分お客様に少しでもご満足頂けるよう、サービス面を充実させていく所存でございます。
夕食御膳につきましてはご説明不足で申し訳ございませんでした。今後はメニューの告知方法など改善して参ります。
貴重なご意見有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いたスタッフも含め、全員の対応を見直し、指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、十分おくつろぎいただけましたでしょうか。
立地に関しまして、車で3分弱のところに中部横断道の佐久南ICがございます。下れば小海・韮崎方面、上れば軽井沢・群馬、長野方面など、各方面に足を延ばしやすくなっているかと存じます。
また、フロントの対応やお部屋の綺麗さに対して「非常に満足」とのお言葉を賜り、大変光栄にございます。お客様にご不便なく快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、より良い空間・接遇の提供に努めてまいります。次回も佐久近辺にお立ち寄りの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度はホテルルートイン佐久南インターに再度ご来館頂きまして、誠にありがとうございます。施設内のサービスについて多くの感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。「ビジネスホテルの中ではこちらのホテルはとてもいい」とのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
その一方で、お部屋につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。確認いたしましたところ、部屋タイプ毎の広さは同一でございました。階数や部屋の位置によって窓からの光加減が変わりますので、その影響もあったかと推察致します。お気に召したお部屋がございましたら、可能な限りお客様のご要望にお応えしたく存じますので、ご予約時に一度お問い合わせくださいませ。空き状況によってはお受けできないこともございますので、その点は何卒ご了承ください。
　周囲の田園地帯には田植えが済んだ田も見受けられ、初夏を感じております。標高約700ｍある佐久地域でございますが、すでに最高気温が30度近くなる日もあり、今年も猛暑が思いやられます…。高所での登山やハイキングは、夏でも涼しくて気持ち良い山歩きが楽しめることかと存じます。また付近の山に行かれる際は、当ホテルを旅の拠点としていただけますと幸いでございます。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけ何よりでございます。今回ご宿泊いただいた南館コンフォートツインルームは、「快適さ」「安らぎ」「心地よさ」を感じていただけますよう、客室備品や家具、寝具などにこだわりがございます。また、一般的な壁向きのデスクタイプでなく、ソファと机セットのご用意があり、よりお寛ぎいただきやすいかと存じます。
飲食店につきましては仰せのお通り、徒歩圏内にはすき家様しかなく、ご不便をおかけしております。今回、夕食レストラン『和み』をご利用いただけたとのこと。『和み』は18時から21時半ラストオーダーで営業しており（日曜日定休：祝日年末年始は振替もあり）、予約制ではございませんので、お気軽にお立ち寄りいただけます。6月上旬よりグランドメニューの一部改定もございますので、また違ったメニューをお楽しみいただるかと存じます。
これからもスタッフ一同、館内設備の清潔の維持とサービス接遇の向上を目指して取り組んでまいります。
Hana Hawaii様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間