この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きましてありがとうございます。

立地につきまして、当ホテルは駅からも離れており、近隣のお店も少ない為繁華街に行くにも車での移動が必要となり、お客様には大変ご不便をお掛けしております。

スタッフ一同、お客様へ「真心」と「やすらぎ」のある空間を提供出来るよう
心掛けて業務に取り組んでおりますので、「くつろげました」「良かったです」「満足出来ました」とのお言葉を頂戴いたしました事は
そういった日々の積み重ねが実を結んだようで大変うれしく、安堵の胸をなでおろした次第でございます。混雑状況確認システムは皆さまからご好評いただいております。ご活用になられたようでなによりでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご利用につきましてはご不快な思いを強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿を拝読いたしました限りではさぞかしご気分を悪くされたこととお見受けいたしました。
またその都度1階へ足をお運びになられたとのこと、ご心情を察するに余りあるものがございます。
ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
該当の客室に関しましては普段以上に念入りな清掃に入らせて頂きました。

夕食会場に於きましてもご不便おかけし申し訳ございません。
今後皆様が快適にご利用になれますよう、頂きましたご意見を参考にさせて頂く次第でございます。

最後になりますが、ご多忙の所貴重なご感想をお寄せいただき改めましてお礼申し上げます。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の作りをお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
そして今回何よりも「綺麗で快適」にお過ごしいただけたとのことで、私どもスタッフが日頃より心掛けています「おもてなしの心」のひとつ「清潔感あるお部屋の提供」が実を結んだことではないかと、改めて実感させていただけました。
心温まるご感想を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます！

次回ご利用の機会がございましたらご宿泊頂きたく存じますと共に
何かお気づきの点がございましたら、またお気軽にご意見ご感想をお寄せくださいますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご宿泊頂きました皆様に朝食バイキングを無料にて提供いたします。
メニューも種類を豊富に取り揃えており、ご投稿くださいました通り内容は日替わりでございますので、連泊でご宿泊の方やリピーターのお客様にも楽しんでいただけるかと存じます。

またご宿泊の機会がございましたら、次回の朝食内容もお楽しみいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊者の皆様には大浴場「旅人の湯」を無料にてご利用いただけます。
一般的な公衆浴場程ど大きくはありませんが、程よくまとまり落ち着いた雰囲気で、日頃の疲れが癒されるかと存じます。
また人工温泉ではございますが、ご利用いただきました皆様からは「体の芯まで温まる」とのご感想を度々頂戴しておりますので、ユニットバスも全部屋備え付けがございますが、時節柄特にお勧めしたい所存でございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

朝食や大浴場もご利用頂けたご様子がうかがえ、ご滞在中はお寛ぎになられたようでしたら、私どもも幸いに存じます。

世間様からの評価や、文化的背景に於いていつか廃れてしまうのも「流行」というものの一つの特徴かと存じますが、ご利用になられた皆様からの適切な評価を真摯に受け止め、これからも
「必要とされる企業」を目指して日々精進して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではバイク愛好家の皆さまにも親しまれており、ツーリングでの目的の方々にもご利用頂いております。
屋根付きや専用のスペースが設けられておらず、一般車両と同じ区画でのご案内ではございますが、
「安心」して駐輪できたとのご投稿を拝読し、私どもも安堵いたしました。

館内のお食事処は定食や一品料理、ルートインオリジナル料理等メニューは種類豊富で
テイクアウトも承っており、また地域クーポンの利用目的なども相まって日にちや時間帯によっては
多くのお客様からのご注文が殺到し、提供にお時間が掛かることが多く、大変心苦しい限りではありますが
皆様からは寛容な心でもってお待ちいただいている現状でございます。

貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

デスクが使い辛かったとのことで快適にお過ごしになれなかったことお詫び申し上げます。
女性大浴場に関しまして防犯上施錠での管理を致しており、普段はご利用の場合に暗証番号にて
開錠が出来る仕組みでございますが、お恥ずかしながら一時的にエラーが起こり番号での開錠が
出来なくなっておりました。
しばらくはそういった状態が続いておりましたが、現在では復旧し、また以前のように
お客様のタイミングでご利用いただけるように修繕に至りました。
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応や施設に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。
平面駐車場は広い土地を活かし、105台無料でお停め頂けるので安心してご利用頂けたかと存じます。

しかしながらご指摘頂きました当ホテルへの中央分離帯を回避する駐車場への出入り経路、及びアクセスについて
以前の口コミへの返答に留まり、各サイトを利用される方々への配慮が至らなかったことお詫び申し上げます。
遅ればせながらではございますが、この度サイト内の施設紹介タブより「詳しいアクセス」を掲載させて
頂ける運びとなりました。
当社ホームページと同じ写真付きでございます。
利用者の皆様のお役に立てれば幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
壁の件に関しましてですが、今回充分にお寛ぎいただけず申し訳ございません。
混雑状況確認システムは皆さまからご好評いただいております。ご活用になられたようでなによりでございます。
周辺の田園風景は当ホテルが無事リニューアルオープンを迎えました際には、水が張られた水面が5月の澄み渡る青空を映し出していたことが記憶に新しいですが、早いもので最近では黄金色に成長した稲穂が一面に広がり、まさに実りの秋といったところですが、
ご宿泊時の風景はいかがだったでしょうか。
駅周辺などには無いのどかな雰囲気もまさに当ホテルの魅力のひとつかと存じます。
またのご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐久南インター
フロント　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中クチコミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
今後も快適に過ごして頂けますようスタッフ一同精進して参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重な口コミありがとうございます。
部屋着の置き場所につきましてわかりにくく申し訳ございませんでした。
また何かございましたら何なりと仰って下さい。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐久南インター
フロント　宮下

この度はホテルルートインコート佐久をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重な口コミありがとうございます。
周辺の店舗状況につきましてはご不便をおかけしました。
車でのご利用でもよろしければ佐久平駅周辺などがありますので何かございましたら何なりとおっしゃって下さい。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート佐久
フロント　宮下

この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂いたにも関わらず返信が遅くなり申し訳ございません。

ご予約の際にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
大浴場、夕食レストランに対するお誉めのお言葉、ありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントを10分以上不在にしてしまいましたこと、お客様にご不安を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、人員体制を整え改善してまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご不便をおかけしないよう、工夫し改善を検討し努力してまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

朝食でお出ししておりますゼリーをお褒め頂きありがとうございます。

お客様の一日のスタートに相応しい朝食をお出しできるように今後とも精進して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

私共が目指す接客面でのお誉めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。

佐久はだいぶ気温も下がり寒さを感じる日がございます。
冬のイルミネーションも来月より始まります。
是非、お出掛けくださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食レストランご利用の満足のお声をお聞かせいただき嬉しい限りでございます。

西側のお部屋の陽ざしの差込に関しましては、早急に対応させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
貴重な御意見をありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

朝食バイキングをご利用の際に食材の補充がなされていなかったとの事、大変申し訳なく思っております。
朝食は一日のスタートですので充分に準備をしなければいけないところ、ご満足頂ける量を提供できなかったのはこちらの確認不足でございます。

今後は更にこまめにチェックをし、食材の不足等無い様に気を付けて参ります。御指摘頂き誠にありがとうございました。
　
また御利用頂けますよう心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
レストラン花茶屋の夕食御膳はお楽しみ頂けたでしょうか。
お客様の気分に合わせて御膳をお選び頂けるよう、種類を取り揃えております。

次回ご宿泊の際にもまたご利用頂けると幸いでございます。

寒い季節になって参りますが、佐久へお出かけの際にはまたお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。