この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のサービスの一つである大浴場をご利用いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。全客室にユニットバスが付いておりますが、足を伸ばして全身ゆったりとつかることが出来る大浴場が、旅の疲れを癒やせる場となれば幸いでございます。
　大浴場脱衣所の貴重品ロッカーにつきましては、男女ともに十分な数のご用意がございますので、皆様に安心してご利用していただけるかと存じます。
　又、お部屋の清潔感やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。今回お寄せいただきました「また利用したい」とのお言葉に甘んじることなく、今後もより質の高いおもてなしでお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同、サービス・接遇面の向上に努めて参ります。

またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きましてありがとうございます。

立地につきまして、当ホテルは駅からも離れており、近隣のお店も少ない為繁華街に行くにも車での移動が必要となり、お客様には大変ご不便をお掛けしております。

スタッフ一同、お客様へ「真心」と「やすらぎ」のある空間を提供出来るよう
心掛けて業務に取り組んでおりますので、「くつろげました」「良かったです」「満足出来ました」とのお言葉を頂戴いたしました事は
そういった日々の積み重ねが実を結んだようで大変うれしく、安堵の胸をなでおろした次第でございます。混雑状況確認システムは皆さまからご好評いただいております。ご活用になられたようでなによりでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご利用につきましてはご不快な思いを強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿を拝読いたしました限りではさぞかしご気分を悪くされたこととお見受けいたしました。
またその都度1階へ足をお運びになられたとのこと、ご心情を察するに余りあるものがございます。
ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
該当の客室に関しましては普段以上に念入りな清掃に入らせて頂きました。

夕食会場に於きましてもご不便おかけし申し訳ございません。
今後皆様が快適にご利用になれますよう、頂きましたご意見を参考にさせて頂く次第でございます。

最後になりますが、ご多忙の所貴重なご感想をお寄せいただき改めましてお礼申し上げます。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

枕が高かったとのことですが、低いタイプのものも数量に限りはありますが
ご用意がございましたので、ご案内が行き届かず申し訳ございません。
もしまたご利用の機会があるようでしたらお気軽にスタッフにご相談くださればと存じます。

大浴場はゆっくりとした時間帯にてご利用頂けたようで何よりでございます。

朝食バイキングはご利用の皆さまへ大変好評いただいております、「ご宿泊者様への無料サービス」のひとつでして、ご満足いただけたとのご投稿を拝読でき安堵いたしましたが、メニューのひとつにカレーを提供している日があるにも関わらず、当日はあいにくと該当しなかったようで
こちらもご期待に沿えなかったことが残念でなりません。

今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間を提供出来るよう努めて参ります。
次回のご旅行の際にも当施設をお選びくださいましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の内容について細やかで率直なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げますと共に、
改めて身の引き締まる思いで内容を拝読させて頂きました。

当館ではご宿泊者様へ無料にて朝食をバイキング形式でご案内いたしておりますが、種類を豊富に取り揃えており、ご投稿くださいました通り日替わりでもあるので皆様からはご好評いただいておりましたが、今回お召し上がりいただきましたメニューが数点、ご期待に沿えなかったようで申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容をレストランのスタッフと共有し、最善を尽くせるよう努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご宿泊頂きました皆様に朝食バイキングを無料にて提供いたします。
メニューも種類を豊富に取り揃えており、ご投稿くださいました通り内容は日替わりでございますので、連泊でご宿泊の方やリピーターのお客様にも楽しんでいただけるかと存じます。

またご宿泊の機会がございましたら、次回の朝食内容もお楽しみいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

朝食や大浴場もご利用頂けたご様子がうかがえ、ご滞在中はお寛ぎになられたようでしたら、私どもも幸いに存じます。

世間様からの評価や、文化的背景に於いていつか廃れてしまうのも「流行」というものの一つの特徴かと存じますが、ご利用になられた皆様からの適切な評価を真摯に受け止め、これからも
「必要とされる企業」を目指して日々精進して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご滞在頂きましたお部屋タイプはエレベータ横にあるという特徴と共に「スタンダード」と比較し、広さのない造りとなっており、構造も他とは違っております。その為料金を他シングルよりも低価格にて販売提供させて頂いておりましたが、どちらもご納得をいただきました上での事でなければなりません。
お寄せいただきましたご意見を拝読し、確認をしましたところ該当の部屋タイプについての詳細が十分ではなかったようです。
この度はお選びいただきました際の印象と、実際の客室との間に齟齬が生じました事、深くお詫び申し上げます。

予約ページの詳細を改めて見直し、追記と写真の差替えを行いました。
ご検討頂いている皆様の参考になれば幸いでございます。

また朝食や大浴場についてはご満足いただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館にてご用意しております朝食は、ご宿泊者のお客様でしたら無料でのご提供でありながら、
多彩で豊富ななメニューを取り揃えており、一日の活力をしっかり摂ることが出来きるとご好評を頂いております。

ベッドに関しては固いとの事で、十分にお寛ぎになれなかったでしょうか。
ご期待に沿うことが出来なかったようでしたらお詫び申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
壁の件に関しましてですが、今回充分にお寛ぎいただけず申し訳ございません。
混雑状況確認システムは皆さまからご好評いただいております。ご活用になられたようでなによりでございます。
周辺の田園風景は当ホテルが無事リニューアルオープンを迎えました際には、水が張られた水面が5月の澄み渡る青空を映し出していたことが記憶に新しいですが、早いもので最近では黄金色に成長した稲穂が一面に広がり、まさに実りの秋といったところですが、
ご宿泊時の風景はいかがだったでしょうか。
駅周辺などには無いのどかな雰囲気もまさに当ホテルの魅力のひとつかと存じます。
またのご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐久南インター
フロント　松本

この度はホテルルートインコート佐久をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変励みになります。
これからもご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。
暑さも和らぎ過ごしやすくなりましたが季節の変わり目でもありますので、お体にはご留意下さい。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート佐久
フロント　宮下

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントを10分以上不在にしてしまいましたこと、お客様にご不安を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、人員体制を整え改善してまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご不便をおかけしないよう、工夫し改善を検討し努力してまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

私共が目指す接客面でのお誉めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。

佐久はだいぶ気温も下がり寒さを感じる日がございます。
冬のイルミネーションも来月より始まります。
是非、お出掛けくださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

朝食でお出ししておりますゼリーをお褒め頂きありがとうございます。

お客様の一日のスタートに相応しい朝食をお出しできるように今後とも精進して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくり御くつろぎいただけましたお声をお聞かせいただきありがとうございます。

男女入替制の大浴場でございますので、時計の設置は前向きに検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

まだ寒い日が続きます。
お体には充分にご留意くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝の大浴場を気持ちよくご利用いただけましたこと、朝食へのお言葉ありがたく頂戴致します。

暑い日がまだまだ続きますが、体調にはご留意くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角のご利用を頂いたにも関わらず、ご満足いただける応対ができませんでしたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後、そのようなことがないよう努めてまいります。

駐車場への案内に関しましては、ご不便をおかけ致しております。
早急に対応してまいります。

貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄の駅まで距離がありご不便をおかけ致しました。

朝食バイキングへの満足のお言葉、また大浴場は男女入替制でのご案内でございますが温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。

これから秋にかけてコスモス街道が見頃を迎えます。
是非、お出掛けくださいませ。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはご満足頂けたご様子で私共もたいへん嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしできるよう努めて参りますので
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

ルートインを常にご利用との事で従業員一同心より感謝いたします。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、佐久にお越しの際はまたご利用下さいませ。ありがとうございました。