この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご利用につきましてはご不快な思いを強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿を拝読いたしました限りではさぞかしご気分を悪くされたこととお見受けいたしました。
またその都度1階へ足をお運びになられたとのこと、ご心情を察するに余りあるものがございます。
ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
該当の客室に関しましては普段以上に念入りな清掃に入らせて頂きました。

夕食会場に於きましてもご不便おかけし申し訳ございません。
今後皆様が快適にご利用になれますよう、頂きましたご意見を参考にさせて頂く次第でございます。

最後になりますが、ご多忙の所貴重なご感想をお寄せいただき改めましてお礼申し上げます。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の内容について細やかで率直なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げますと共に、
改めて身の引き締まる思いで内容を拝読させて頂きました。

当館ではご宿泊者様へ無料にて朝食をバイキング形式でご案内いたしておりますが、種類を豊富に取り揃えており、ご投稿くださいました通り日替わりでもあるので皆様からはご好評いただいておりましたが、今回お召し上がりいただきましたメニューが数点、ご期待に沿えなかったようで申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容をレストランのスタッフと共有し、最善を尽くせるよう努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご宿泊頂きました皆様に朝食バイキングを無料にて提供いたします。
メニューも種類を豊富に取り揃えており、ご投稿くださいました通り内容は日替わりでございますので、連泊でご宿泊の方やリピーターのお客様にも楽しんでいただけるかと存じます。

またご宿泊の機会がございましたら、次回の朝食内容もお楽しみいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊者の皆様には大浴場「旅人の湯」を無料にてご利用いただけます。
一般的な公衆浴場程ど大きくはありませんが、程よくまとまり落ち着いた雰囲気で、日頃の疲れが癒されるかと存じます。
また人工温泉ではございますが、ご利用いただきました皆様からは「体の芯まで温まる」とのご感想を度々頂戴しておりますので、ユニットバスも全部屋備え付けがございますが、時節柄特にお勧めしたい所存でございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

朝食や大浴場もご利用頂けたご様子がうかがえ、ご滞在中はお寛ぎになられたようでしたら、私どもも幸いに存じます。

世間様からの評価や、文化的背景に於いていつか廃れてしまうのも「流行」というものの一つの特徴かと存じますが、ご利用になられた皆様からの適切な評価を真摯に受け止め、これからも
「必要とされる企業」を目指して日々精進して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご滞在頂きましたお部屋タイプはエレベータ横にあるという特徴と共に「スタンダード」と比較し、広さのない造りとなっており、構造も他とは違っております。その為料金を他シングルよりも低価格にて販売提供させて頂いておりましたが、どちらもご納得をいただきました上での事でなければなりません。
お寄せいただきましたご意見を拝読し、確認をしましたところ該当の部屋タイプについての詳細が十分ではなかったようです。
この度はお選びいただきました際の印象と、実際の客室との間に齟齬が生じました事、深くお詫び申し上げます。

予約ページの詳細を改めて見直し、追記と写真の差替えを行いました。
ご検討頂いている皆様の参考になれば幸いでございます。

また朝食や大浴場についてはご満足いただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館にてご用意しております朝食は、ご宿泊者のお客様でしたら無料でのご提供でありながら、
多彩で豊富ななメニューを取り揃えており、一日の活力をしっかり摂ることが出来きるとご好評を頂いております。

ベッドに関しては固いとの事で、十分にお寛ぎになれなかったでしょうか。
ご期待に沿うことが出来なかったようでしたらお詫び申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートインコート佐久をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重な口コミありがとうございます。
お褒めのお言葉励みになります。
大浴場につきましては時間制限があり、駐車場は現在工事の関係で台数が少なくご不便をおかけしている状況でございます。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート佐久
フロント　宮下

この度はホテルルートインコート佐久をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変励みになります。
これからもご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。
暑さも和らぎ過ごしやすくなりましたが季節の変わり目でもありますので、お体にはご留意下さい。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート佐久
フロント　宮下

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

朝食でお出ししておりますゼリーをお褒め頂きありがとうございます。

お客様の一日のスタートに相応しい朝食をお出しできるように今後とも精進して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

朝食でお出ししておりますゼリーをお褒め頂きありがとうございます。

お客様の一日のスタートに相応しい朝食をお出しできるように今後とも精進して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくり御くつろぎいただけましたお声をお聞かせいただきありがとうございます。

男女入替制の大浴場でございますので、時計の設置は前向きに検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

まだ寒い日が続きます。
お体には充分にご留意くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
無線ＬＡＮですが、最近は本当にタブレットやスマートフォンをお持ちの方が増えましたので、もはや必要不可欠なものになってきました。
ホテルルートインでは徐々に整備を行っております。これからもぜひご活用ください。
また、朝食をお褒め頂きありがとうございます。
メニューのバリエーションはもちろん、味付けの良さにこだわっております。

毎日日替わりで温かいお料理をご用意しておりますので、少しだけでも結構です。ぜひお召し上がりいただけると幸いです。

これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。


白井章也

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足のお声をいただき嬉しい限りでございます。
信州の四季をお楽しみに、また是非お出掛けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食メニューへの満足のお言葉ありがとうございます。
また、是非お出掛けくださいませ。

今年も早くも1ヶ月が過ぎてしまいました。
寒い日が続きますが、お体にはお気をつけ下さいませ。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。


寒さも厳しくなってまいりました。
体調にはお気をつけくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがおとうございます。ご宿泊当日は禁煙のお部屋は全てご予約済みで、お客様にはご不快な思いでお過ごしなされたこと大変申し訳ございません。
今後は喫煙のお部屋とはいえ快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内の地図に統一性がなくお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません、今後は改善して参る所存です。またお部屋、食事等ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルご利用頂きましてありがとうございます。朝食におきましては、禁煙とさせて頂いていますが、夕食におきましては分煙となっておりますが、お客様には不快な思いをさせて申し訳なく思っております。今後より良い方法を検討させて頂きます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵致しました。
『大浴場あり』、『朝食バイキング』、『平面駐車場』は、仰せの通り、いずれのサービスも宿泊者様は全て無料でご利用いただけますので、佐久地方の出張にはもってこいかと存じます！また、お客様のお人柄があらわれた温かいお言葉の一つ一つが、大変身に染みわたりました。スタッフ間で共有し、業務の励みとさせていただきます。
お越しいただいたお客様のお疲れを癒し、一日の活力を蓄える一助となるような、空間・サービスを提供できますよう、スタッフ一同向上心を持ち、取り組んで参ります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間