この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。せっかく大浴場まで足をお運びいただいた中での一連の出来事は、コナン2578様にとって耐えがたいものであったであろうことは、想像に難くありません。普段から、団体でご宿泊のお客様にはC/I時、大浴場での大声で騒ぐなどの行為をご遠慮いただく旨をお伝えしております。今後も同様のご案内を変わらず行うのはもちろんのこと、注意喚起のPOPを脱衣所内に掲示するといった追加の対応を検討して参ります。
また、フロントにご連絡いただいたにもかかわらず、電話がつながらなかったという件につきましても、心よりお詫び申し上げます。当時のスタッフに状況を確認致しましたところ、フロントが大変混雑しており、電話の応対が困難な状況であったとのことでございました。今回の事例は、フロント全体でも共有し、責任者へも申し伝えております。今後同様の事態が起きぬよう、混雑が予想される日の人員体制の強化などの対応を検討中でございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。頂いたご意見をもとに、改善を図ってまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、お近くに足をお運び頂いた際には再度ご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
御宿泊の際にはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
当日はご案内できますお部屋は禁煙のお部屋のみでございましたので、1階フロアでの御案内でございました。
おくつろぎ頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。

また朝食メニューに関しましても貴重な御意見を頂きありがとうございます。
只今、新しいメニューを取り入れながらの改善を行っております。
次回はご満足頂けるようスタッフ一同努力して参ります。