この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄の駅まで距離がありご不便をおかけ致しました。

朝食バイキングへの満足のお言葉、また大浴場は男女入替制でのご案内でございますが温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。

これから秋にかけてコスモス街道が見頃を迎えます。
是非、お出掛けくださいませ。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はホテルルートインコート佐久をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けてこちらといたしましてもたいへん嬉しく思います。
今後もお客様には快適にお過ごしできるよう努力して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘にありましたように、立地面の不便さではお客様にご不便をお掛けしておりまして、心苦しく思っております。
看板につきましてもご指摘の通りでございます。今後改善の方向に運んでいきたいと存じます。
お食事マップは大変ありがたいご提案で、早急に作成すべく、スタッフの間でも情報を集めております。
ご投稿大変ありがたく頂戴させていただきます。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お食事をごゆっくりお召し上がり頂けたとの事でこちらも大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたの御来館をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルご利用頂きましてありがとうございます。朝食におきましては、禁煙とさせて頂いていますが、夕食におきましては分煙となっておりますが、お客様には不快な思いをさせて申し訳なく思っております。今後より良い方法を検討させて頂きます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。
エアコン不調で大変ご迷惑をおかけいたしました。
二日目は快適にお過ごし頂けたとのことで
幸いでございます。
今後は設備面の点検など今まで以上に心掛け、
お客様には快適にお過ごし頂けるよう努力して
参ります。
またの御来館をお待ちしております。

※返信が遅れまして誠に申し訳ございません。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ホテルの立地につきましてはお車以外のお客様には不便な場所にあり、心苦しい限りです。その分お客様に少しでもご満足頂けるよう、サービス面を充実させていく所存でございます。
夕食御膳につきましてはご説明不足で申し訳ございませんでした。今後はメニューの告知方法など改善して参ります。
貴重なご意見有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン佐久南インターをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は数々の点にご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。お越し頂いた全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、真心のこもったサービスの提供に努めてまいります。
佐久の地でも、春寒がようやくぬるみはじめ、本格的な春の訪れを感じております。当ホテルから車で５分ほどの『さくラさく小径』の桜の開花や、５月に行われる県下最大級の熱気球大会『佐久バルーンフェスティバル』の開催が待ち遠しい今日この頃でございます。今回はビジネスでのご利用とのことでございましたが、当ホテルを拠点とし観光で足を延ばしてみるのはいかかでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。せっかく大浴場まで足をお運びいただいた中での一連の出来事は、コナン2578様にとって耐えがたいものであったであろうことは、想像に難くありません。普段から、団体でご宿泊のお客様にはC/I時、大浴場での大声で騒ぐなどの行為をご遠慮いただく旨をお伝えしております。今後も同様のご案内を変わらず行うのはもちろんのこと、注意喚起のPOPを脱衣所内に掲示するといった追加の対応を検討して参ります。
また、フロントにご連絡いただいたにもかかわらず、電話がつながらなかったという件につきましても、心よりお詫び申し上げます。当時のスタッフに状況を確認致しましたところ、フロントが大変混雑しており、電話の応対が困難な状況であったとのことでございました。今回の事例は、フロント全体でも共有し、責任者へも申し伝えております。今後同様の事態が起きぬよう、混雑が予想される日の人員体制の強化などの対応を検討中でございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。頂いたご意見をもとに、改善を図ってまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、お近くに足をお運び頂いた際には再度ご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度はホテルルートイン佐久南インターにご宿泊頂きましてありがとうございます。
コーヒーは目覚めの朝や午後のリラックスタイムにも最適で、皆様に喜ばれているサービスのひとつでございます。お客様にも気に入って頂けまして何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間を提供出来るよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
併せて今回「便利」という嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
当ホテルは中部横断道の佐久南インターから1.7kmで近く、国道沿いという好立地でございます。
又、敷地内には105台お停め頂ける平面駐車場をご用意している点から、お車でお越しになるお客様にご好評を頂いております。
またお近くにお立ち寄りの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食バイキング・大浴場など当ホテルをご堪能頂けた感想を拝見し大変うれしく思います。
お部屋のトイレの音の大きさに関しまして、トイレタンクが大きく、特にユニット内で響いてしまうことが原因でありご不便をお掛けし申し訳ございません。
部屋着のデザイン性に関しましては検討して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きましてありがとうございます。

立地につきまして、当ホテルは駅からも離れており、近隣のお店も少ない為繁華街に行くにも車での移動が必要となり、お客様には大変ご不便をお掛けしております。

スタッフ一同、お客様へ「真心」と「やすらぎ」のある空間を提供出来るよう
心掛けて業務に取り組んでおりますので、「くつろげました」「良かったです」「満足出来ました」とのお言葉を頂戴いたしました事は
そういった日々の積み重ねが実を結んだようで大変うれしく、安堵の胸をなでおろした次第でございます。混雑状況確認システムは皆さまからご好評いただいております。ご活用になられたようでなによりでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

茂来山は当ホテルから約1時間程の所に位置しておりますのでアクセスも良く、時期的に秋の登山を楽しめるシーズンかと存じます。

この度ご宿泊頂いたお部屋は昨年5月のリニューアルオープンに伴い増設した棟でございまして、本館よりグレードが上がるコンフォートタイプでございます。本館よりも比較的広く、アメニティの数も少し増えてますので、ゆったりとお過ごし頂けたのではないかと存じます。
併せて室内着・充電器に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

ご夕食につきましても価格帯にご満足頂いた上で美味しくお召し上がりになられたようで、スタッフの今後のやりがいに繋がります。

これから木々も色づき、紅葉の美しい季節となります。冬の足音のする前にまたお越し頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
平素よりご愛顧ご利用賜っているとの事で重ねてお礼申し上げます。

南館の客室は全室コンフォートタイプの、スタンダードより上のグレードになっておりまして
「快適さ」「安らぎ」「心地よさ」を感じていただけますよう、客室備品や家具、
寝具などにこだわったっております。
またご利用頂いた客室の情報だけでなく、周辺における施設やお店の情報までご投稿くださいまして有難い限りでございます。

お忘れ物の件ですが、無事にお手元にお届けすることが叶いました様で私どもも安堵いたしました。
こちらこそ、お知らせくださりありがとうございます！

また次回ご利用頂いた際にも周辺の美味しいお店の発掘などで、新たな魅力に出会って頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

枕が高かったとのことですが、低いタイプのものも数量に限りはありますが
ご用意がございましたので、ご案内が行き届かず申し訳ございません。
もしまたご利用の機会があるようでしたらお気軽にスタッフにご相談くださればと存じます。

大浴場はゆっくりとした時間帯にてご利用頂けたようで何よりでございます。

朝食バイキングはご利用の皆さまへ大変好評いただいております、「ご宿泊者様への無料サービス」のひとつでして、ご満足いただけたとのご投稿を拝読でき安堵いたしましたが、メニューのひとつにカレーを提供している日があるにも関わらず、当日はあいにくと該当しなかったようで
こちらもご期待に沿えなかったことが残念でなりません。

今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間を提供出来るよう努めて参ります。
次回のご旅行の際にも当施設をお選びくださいましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

感謝の気持ちがこもったご投稿を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

今回の件を該当のスタッフに確認したところ、お客様のご記憶にありましたとおりの場所を確認しますと
すぐに見つけることができた為、特に業務への支障もなかったことと、何よりも誤って処分されてしまうことなくお渡しが出来たことに安堵しておりました。

クーポンに限らずその他お気づきのお忘れ物がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださればと存じます。
お客様の大切なお品物がご本人様のお手元に戻り私どもも同じく安堵いたしました次第でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の内容について細やかで率直なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げますと共に、
改めて身の引き締まる思いで内容を拝読させて頂きました。

当館ではご宿泊者様へ無料にて朝食をバイキング形式でご案内いたしておりますが、種類を豊富に取り揃えており、ご投稿くださいました通り日替わりでもあるので皆様からはご好評いただいておりましたが、今回お召し上がりいただきましたメニューが数点、ご期待に沿えなかったようで申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容をレストランのスタッフと共有し、最善を尽くせるよう努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご滞在頂きましたお部屋タイプはエレベータ横にあるという特徴と共に「スタンダード」と比較し、広さのない造りとなっており、構造も他とは違っております。その為料金を他シングルよりも低価格にて販売提供させて頂いておりましたが、どちらもご納得をいただきました上での事でなければなりません。
お寄せいただきましたご意見を拝読し、確認をしましたところ該当の部屋タイプについての詳細が十分ではなかったようです。
この度はお選びいただきました際の印象と、実際の客室との間に齟齬が生じました事、深くお詫び申し上げます。

予約ページの詳細を改めて見直し、追記と写真の差替えを行いました。
ご検討頂いている皆様の参考になれば幸いでございます。

また朝食や大浴場についてはご満足いただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本