この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
喫煙ルームのお客様もご利用されるのでタバコの匂いがエレベーター内に残っていたのかもしれません。重ねてお詫び申し上げます。
今後はエレベーター内の消臭を徹底し、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また当館にお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。