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石和温泉 ホテル花いさわのクチコミ･お客さまの声
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フロントサービスに関しては申し分なかったです。残念な点に関して言うと・料理が豪華な割に味がそこまで美味しくない。焼きタラバも冷めきっていました。・夕食の時間を事前に伝えていたのにもかかわらず、布団を敷きに来た方が時間を間違えたのか突然に何も言わずに鍵を開けて入ってきたことには驚きました。そしてその数十分後に再び『失礼します』と声をかけてきましたがそれでも勝手に鍵を開けて入ってきたことに衝撃を受けました。もし中で誰かが着替えていたらどうしていたのでしょうか？更に布団を敷く時にテーブルを持ち上げないでグッと押してどかす姿にも畳が痛まないか心配でした。・家族風呂がヌルすぎる。せっかくのいつまで経っても体が温まらなかったです。フロントのサービスや接客がよかったのですが料理やその他で残念な所が目立ちました。もうリピートはないです。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、調理スタッフと協議してまいります。また、布団敷きの際のルームスタッフのご無礼、誠に申し訳ございません。お客様に不愉快な思いをさせてしまい、お詫びの言葉もございません。今回頂戴しましたご意見を基に、改めまして全館スタッフ一同でより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
フロントサービスに関しては申し分なかったです。
残念な点に関して言うと
・料理が豪華な割に味がそこまで美味しくない。焼きタラバも冷めきっていました。
・夕食の時間を事前に伝えていたのにもかかわらず、布団を敷きに来た方が時間を間違えたのか突然に何も言わずに鍵を開けて入ってきたことには驚きました。そしてその数十分後に再び『失礼します』と声をかけてきましたがそれでも勝手に鍵を開けて入ってきたことに衝撃を受けました。もし中で誰かが着替えていたらどうしていたのでしょうか？更に布団を敷く時にテーブルを持ち上げないでグッと押してどかす姿にも畳が痛まないか心配でした。
・家族風呂がヌルすぎる。せっかくのいつまで経っても体が温まらなかったです。
フロントのサービスや接客がよかったのですが料理やその他で残念な所が目立ちました。
もうリピートはないです。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、調理スタッフと協議してまいります。
また、布団敷きの際のルームスタッフのご無礼、誠に申し訳ございません。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、お詫びの言葉もございません。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めまして全館スタッフ一同でより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。