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石和温泉 ホテル花いさわ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル花いさわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1267件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.27
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.27
  • 食事3.99

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ

投稿者さん 2018-04-04 18:58:52

4月2日夫婦で宿泊しました。雑技団のショーを見たかったのですが、旦那さんが体調不良で見に行けませんでした。残念です。夕食も取れない状態だったら仲居さんが気づいてくれて、おにぎりを作って下さったり、お布団を早めに敷いて下さる様とりはかって下さり大変助かりました。体調がもどってからのおにぎりはとても美味しかったようです。
お部屋は襖と壁のシミが少し気になりました。朝食は遅めの8時20分ごろ行ったので、品物がすべて残り少なく、味噌汁はぬるかったです。早く片付けたい様で、空いた席をその日のセッティングをする為、椅子とテーブルを動かす作業で凄い音をたてていました。落ち着かなかったです。
夕食の時の仲居さんには、とても親切にしていただきありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
石和温泉 ホテル花いさわ 2018-04-05 14:37:34

先日は数あるホテルの中から、当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご主人様が体調を崩されたとのこと、せっかくのご旅行で大変だったかと存じますが、当館仲居へのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

なお、朝食会場の件ではご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けますよう取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【山梨名物】ほうとう鍋付きプラン★女性に好評の自噴自家源泉のある宿
ご利用のお部屋
【甲斐の山々を望む和室10畳】