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石和温泉 ホテル花いさわのクチコミ･お客さまの声
総合2
全体的に古い印象でしたが、一見キレイに行き届いているなという印象でした。従業員のかたはほとんどの方が親切にしてくださり、サービスも良かったです。ただ1人、受付の年配の男性が、言い方が少し気になることがありました。宿泊したお部屋は、まず電気が付かない箇所が2箇所ほどありました。点検はしないのか？と思ったのと、部屋に掛けてあった半纏の中に折り紙が入っていました。わざと？かわかりませんが、三着中一着だけに入っていたのでクリーニングしてないのかと思うと怖かったです。食事会場は趣のある空間で癒やされたのと、ご飯はとても美味しかったです。朝ご飯もたくさんあって楽しく美味しくいただきました。食事会場にいたスタッフの方達も優しく丁寧に接してくださいました。
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「ホテル花いさわ」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。この度は当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見・ご感想をいただき誠にありがとうございました。受付スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。室内の設備点検の不備に関しましてもチェックができておらず、大変失礼致しました。早速確認し、徹底して参ります。お客様へ非日常の快適なご滞在をご提供していくことが使命である私たちとして恥ずべき結果となってしまったことは本当に心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。以後、このようなお声をいただくことがない様より一層スタッフ教育の強化に尽力して参る所存でございます。また、それでもスタッフへの温かいお言葉とともに当館の成長を思って貴重なご意見をお寄せいただけたことに感謝を致しております。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテル花いさわ 支配人Ａ
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総合2
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
全体的に古い印象でしたが、一見キレイに行き届いているなという印象でした。
従業員のかたはほとんどの方が親切にしてくださり、サービスも良かったです。
ただ1人、受付の年配の男性が、言い方が少し気になることがありました。
宿泊したお部屋は、まず電気が付かない箇所が2箇所ほどありました。
点検はしないのか？と思ったのと、部屋に掛けてあった半纏の中に折り紙が入っていました。
わざと？かわかりませんが、三着中一着だけに入っていたのでクリーニングしてないのかと思うと怖かったです。
食事会場は趣のある空間で癒やされたのと、ご飯はとても美味しかったです。
朝ご飯もたくさんあって楽しく美味しくいただきました。
食事会場にいたスタッフの方達も優しく丁寧に接してくださいました。
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「ホテル花いさわ」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見・ご感想をいただき誠にありがとうございました。
受付スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。室内の設備点検の不備に関しましてもチェックができておらず、大変失礼致しました。早速確認し、徹底して参ります。
お客様へ非日常の快適なご滞在をご提供していくことが使命である私たちとして恥ずべき結果となってしまったことは本当に心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
以後、このようなお声をいただくことがない様より一層スタッフ教育の強化に尽力して参る所存でございます。
また、それでもスタッフへの温かいお言葉とともに当館の成長を思って貴重なご意見をお寄せいただけたことに感謝を致しております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人Ａ